Você está enfrentando o erro 80048821 no seu Xbox agora? Muitos usuários do Xbox continuam a experimentar o erro Xbox Live 80048821, embora isso já exista há vários anos. Aparentemente, isso se deve ao fato de que a mensagem de erro não é causada por um único fator. Neste artigo de solução de problemas, explicaremos por que esse erro pode ocorrer e o que você pode fazer para corrigi-lo.
O que significa Xbox 80048821?
80048821 é um erro de login no Xbox Live e foi observado que ocorre no Xbox 360, Xbox One, Xbox X | S e em PCs. A mensagem completa é:
Desculpe, essa é a senha errada ou o e-mail que você digitou não tem uma assinatura do Xbox Live. Tente novamente ou acesse Xbox.com/forgot se precisar de ajuda.
Código: 80048821
Se você estiver tentando jogar online no console Xbox ou ao tentar acessar qualquer serviço do Xbox Live e receber essa mensagem de erro, o motivo mais provável é um problema com sua conta da Microsoft. Em alguns casos, um perfil do Xbox corrompido também pode causar esse problema.
Existem também outros motivos possíveis para o erro de assinatura 80048821 e discutiremos cada um deles brevemente abaixo.
Causas do erro do Xbox 80048821
Há vários motivos pelos quais você pode estar recebendo o erro de login do Xbox Live 80048821 em seu console Xbox.
Software aleatório ou bug do jogo.
Para alguns usuários do Xbox, esse erro pode aparecer e desaparecer. Se você encontrou esse erro uma vez e ele não retornou, é possível que seja causado por um bug aleatório no sistema. Também pode ser causado por uma interrupção temporária na comunicação do console com os servidores Xbox Live.
Senha incorreta da conta da Microsoft.
De longe, o motivo mais comum para o erro de login do Xbox Live 80048821 é uma senha de conta da Microsoft incorreta. Se você atualizou recentemente sua senha no computador, mas não no Xbox, não poderá usar o seu perfil de jogador para fazer login no Xbox Live. Você precisará inserir novamente a senha correta primeiro ou baixar novamente seu perfil para corrigir o código de erro.
A conta da Microsoft não foi verificada.
Se você é novo no Xbox e sua conta da Microsoft não foi verificada antes de entrar no Xbox Live, você pode receber este erro em seu console. Certifique-se de verificar a caixa de entrada do seu endereço de e-mail e seguir as instruções de verificação antes de entrar novamente no Xbox Live.
Cache do sistema corrompido.
O erro 80048821 também pode ser disparado se o cache do sistema no console estiver danificado ou corrompido. O cache do sistema é um conjunto de arquivos e pastas que o sistema usa para carregar coisas, como suas credenciais de login, aplicativos e certas partes de jogos, mais rápido. Se o cache do sistema estiver corrompido, os tempos de carregamento do console Xbox podem ficar anormalmente lentos e podem aparecer problemas de entrada.
Perfil do Xbox Live corrompido.
Os perfis de jogos do Xbox são armazenados distintamente pelo sistema, mas também podem ser corrompidos, assim como o cache do sistema. Isso pode ocorrer com mais frequência para aqueles que costumam armazenar seus perfis em uma unidade flash USB. Para verificar se o seu perfil foi corrompido, considere excluí-lo e baixá-lo novamente.
Software de sistema desatualizado.
Se o seu console Xbox não estiver conectado à Internet há algum tempo, é possível que o software do sistema precise de uma nova versão antes que você possa usá-lo para entrar no Xbox Live.
Como corrigir o erro do Xbox Live 80048821?
Abaixo estão as soluções que você pode tentar corrigir para o erro 80048821.
Fix # 1: reinicie seu Xbox.
Atualizar o sistema pode ser suficiente para se livrar de bugs aleatórios em seu console.
Correção nº 2: verifique sua conta e senha da Microsoft.
Se você usou um endereço de e-mail que não seja da Microsoft para entrar no Live, certifique-se de que sua conta da Microsoft tenha sido totalmente verificada primeiro. Para fazer isso, verifique a caixa de entrada do seu endereço de e-mail e procure a notificação de verificação da equipe de suporte da Microsoft. Assim que tiver o e-mail, siga as instruções para verificar e você deve estar pronto para prosseguir.
Você também deseja certificar-se de que possui a senha correta em seu console. Ter a senha errada para o seu perfil de jogador pode impedir você de entrar no Live.
Para verificar se você tem a senha correta, abra um navegador da web em seu PC ou smartphone e vá para Xbox.com . Quando estiver lá, digite seu nome de usuário e senha e veja se isso permite que você faça login. Se você não conseguir fazer login devido a uma senha errada, certifique-se de redefinir sua senha primeiro.
Correção nº 3: atualize os detalhes de segurança da sua conta da Microsoft.
Depois de algum tempo, a Microsoft pedirá àqueles com conta da Microsoft para garantir que eles possam obter acesso à sua conta no caso de uma violação de segurança. Se você ainda estiver recebendo o erro 80048821, embora já tenha alterado a senha, também será necessário atualizar as informações de segurança de sua conta da Microsoft.
Depois de fazer isso, você pode entrar novamente no Xbox Live para verificar o erro.
Correção nº 4: atualize o cache do sistema.
Se você estiver recebendo o erro em um Xbox 360, tente limpar o cache do sistema executando as seguintes etapas:
- Pressione o botão Guia em seu controlador.
- Vá para Configurações e selecione Configurações do sistema .
- Selecione Armazenamento ou Memória .
- Realce qualquer dispositivo de armazenamento e pressione o botão Y em seu controlador. (Não importa qual dispositivo de armazenamento você selecionar; o cache será limpo para todos os dispositivos de armazenamento.)
- Selecione Limpar Cache do Sistema .
- Quando você for solicitado a confirmar a manutenção do dispositivo de armazenamento, selecione Sim .
Para aqueles com Xbox One ou Xbox Series X | S, limpar o cache do sistema é muito mais simples. Tudo que você precisa fazer é desligar o console e desconectá-lo da fonte de alimentação por 30 segundos. Depois de fazer isso, basta ligar o console novamente. O cache do sistema será reconstruído com o tempo.
Correção nº 5: instale a atualização mais recente do sistema.
Se ainda não o fez, certifique-se também de que verifica se a sua Xbox requer uma atualização. Normalmente, você receberá uma notificação sobre a necessidade de atualização se estiver tentando se conectar ao Live e houver uma atualização de software do sistema pendente que precisa ser instalada.
Fix # 6: consertar o console.
Para alguns poucos usuários azarados, a principal causa do erro 80048821 pode ser uma corrupção de software mais profunda ou até mesmo um problema de hardware. Se nenhuma das soluções neste guia ajudou até agora, considere entrar em contato com a Microsoft para que você possa enviar seu console para reparo.
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