Alguns usuários do PS4 não conseguem instalar a atualização mais recente do sistema devido ao erro SU-30638-0. Se você estiver enfrentando o mesmo problema e não tiver ideia de como corrigi-lo, este guia de solução de problemas deve ajudar.
Qual é o erro PS4 SU-30638-0?
SU-30638-0 é um erro específico do PS4 que ocorre quando há um problema com o software do sistema do console. Muitas vezes, esse erro específico ocorre após uma instalação malsucedida de uma atualização de software do sistema, embora também possa ocorrer se um firmware do PlayStation 4 for corrompido.
Qualquer erro PS4 que comece com “SU”Significa que seu console tem um problema com“ atualizações de software ”.
Quais são as causas do erro PS4 SU-30638-0?
Se você está recebendo o erro SU-30638-0 em seu PS4, uma dessas causas deve ser o motivo do seu caso:
A atualização do software não pode prosseguir devido a problemas de servidor.
A PlayStation Network da Sony às vezes cai inesperadamente e se isso acontecer enquanto você está tentando fazer o download da atualização, o código de erro PS4 SU-30638-0 pode ocorrer.
Você pode verificar o status do servidor PSN para saber se há alguma interrupção declarada no momento, ou se você precisa tentar a atualização mais tarde.
Software PS4 bloqueando novas atualizações.
Se o software do seu PlayStation 4 foi modificado (modded), o sistema bloqueará automaticamente as atualizações oficiais do software. Embora algumas pessoas concordem com o jailbreak de seu PS4, não o recomendamos, pois isso pode comprometer a segurança de seu console.
Mais importante, executar um software PS4 não oficial impede que você instale as atualizações mais recentes do PlayStation 4.
Software PS4 corrompido.
Em alguns casos, um cache do sistema corrompido ou Programas pode ser o principal motivo para o código de erro SU-30638-0 do PS4. Você pode tentar atualizar o cache do sistema e ver se isso resolverá o problema.
Como corrigir o erro PS4 SU-30638-0?
Para corrigir o código de erro SU-30638-0 em seu PS4, você precisará seguir uma ou todas as soluções abaixo.
Verifique o status do servidor PSN.
Antes de fazer qualquer coisa em seu console, uma primeira etapa importante que você deve executar é visitar a página oficial de status do servidor PlayStation Network:
https://status.playstation.com/
Os servidores PSN às vezes podem enfrentar períodos de inatividade que, por sua vez, podem afetar os usuários ao tentar instalar a atualização do software do sistema.
Se você continuar a obter o código de erro do software do sistema SU-30638-0, continue com o restante das soluções neste guia.
Ligue e desligue seu PS4.
Para algumas pessoas, o principal motivo do erro SU-30638-0 é um cache de sistema defeituoso. O cache do sistema é um conjunto temporário de arquivos que seu PS4 mantém o tempo todo para carregar aplicativos, jogos ou sites rapidamente. Às vezes, esse cache pode ficar desatualizado, o que pode levar a problemas de desempenho.
Para corrigir o problema, você precisa reiniciar o PS4 com estas etapas para excluir o cache e forçar o sistema a criar um novo cache:
- Desligar o PS4 normalmente.
- Desligue o PS4 da fonte de alimentação.
- Esperar por 30 segundos.
- Ligue o console novamente e tente ver se você pode instalar o firmware mais recente.
Instale a atualização do software através do modo de segurança.
Se o seu PS4 ainda não conseguir instalar as atualizações de firmware mais recentes neste momento, a próxima solução que você pode fazer é tentar atualizar o software do sistema do seu PS4 através do Modo de Segurança. aqui está o que você precisa fazer:
- Desligar o PS4 completamente.
- Quando o dispositivo estiver desligado, pressione e segure o Poder botão. Solte-o depois de ouvir dois bipes: um quando você pressiona inicialmente e outro cerca de sete segundos depois.
- Assim que o PS4 inicializar em Modo de segurança, conecte um controlador DualShock 4 ao PS4 com um cabo USB e pressione o botão PS.
- Selecione Atualizar o software do sistema.
- Selecione Atualize usando a Internet e confirme novamente para iniciar o procedimento.
- Aguarde a conclusão do processo e reinicie o PS4.
Instalar atualizações de software manualmente.
Se o seu PS4 continuar a recusar a atualização do firmware mais recente, você também pode tentar instalar a atualização do software do sistema mais recente fazendo isso manualmente. Para fazer este procedimento, você precisará usar uma unidade flash USB ou um disco rígido externo.
Como fazer uma atualização offline no seu PS4
Reconstrua o banco de dados do seu PS4.
A solução final que você pode tentar é ver se seu console pode instalar com êxito a atualização mais recente do software do sistema depois de atualizar o banco de dados do PS4.
- Desligar o PS4 completamente.
- Quando o dispositivo estiver desligado, pressione e segure o Poder botão. Solte-o depois de ouvir dois bipes: um quando você pressiona inicialmente e outro cerca de sete segundos depois.
- Assim que o PS4 inicializar em Modo de segurança, conecte um controlador DualShock 4 ao PS4 com um cabo USB e pressione o botão PS.
- Selecione a opção Reconstruir banco de dados.
- Espere que o processo termine então reinicie o PS4.
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