Você está recebendo o erro WS-37403-7 em seu PS4? Há meses que recebemos um número crescente de relatórios sobre esse erro e, no início, pensamos que ele iria embora à medida que a Sony resolvesse o problema. Na verdade, o problema persiste desde o ano passado, então decidimos apresentar um guia atualizado sobre como corrigi-lo.
Saiba o que você precisa fazer sobre esse problema seguindo as soluções neste artigo de solução de problemas.
O que é PS4 WS-37403-7 Error?
Muitos usuários encontraram o código de erro WS-37403-7 em seu PS4 sem motivo aparente. Com base em muitos casos que estudamos, muitos desses jogadores enfrentaram problemas relacionados à conectividade porque não conseguiram lançar aplicativos ou jogos, ou notando que não têm assinatura PS Plus.
O erro WS-37403-7 não significa que você tenha um grande problema com sua assinatura do PS4 ou PlayStation, então não há necessidade de se preocupar.
Quais são as causas do erro WS-37403-7 no PS4?
Identificamos três possíveis motivos principais para esse código de erro. Vamos discutir cada um deles brevemente abaixo.
Problema de servidor.
O código de erro WS-37403-7 geralmente é um problema relacionado ao servidor e, como tal, tudo o que você precisa fazer é ignorá-lo e simplesmente verificar novamente mais tarde. Se você está tentando ir à loja de playstation, jogar online ou se estiver em uma partida multijogador e foi desconectado, provavelmente não conseguirá se conectar novamente temporariamente.
Você pode tentar reconectar algumas vezes para ver se isso funcionará. Se várias tentativas de reconexão falharem, continue com a solução de problemas, verificando outras possíveis causas do problema.
Problema de rede local.
Para outros, o código de erro WS-37403-7 pode realmente ser um problema proveniente de sua própria conexão com a Internet. Se sua rede local parou de funcionar, ou se a conexão está lenta ou se desconectando, seu PS4 pode não ser capaz de manter uma boa conexão com os servidores resultantes deste erro.
Uma das coisas que você pode fazer para corrigir o erro WS-37403-7 é reiniciar o PS4 e o roteador. Às vezes, atualizar a conexão de rede desta forma é uma maneira simples, mas eficaz de gerenciar bugs de conexão.
Software corrompido.
Em algumas raras situações, a causa do erro WS-37403-7 não tem nada a ver com os servidores, rede de playstation ou uma rede local, mas sim um problema com o software PS4. Certifique-se de manter o software do console atualizado.
Se você não pode atualizar seu PS4 normalmente através da Internet, você pode fazer isso fazendo uma atualização manual.
Como corrigir o erro WS-37403-7 no PS4?
Identificamos várias soluções que qualquer pessoa que esteja tentando corrigir o erro WS-37403-7 pode tentar. Certifique-se de fazer essas soluções na ordem apresentada aqui para que você esteja eliminando fatores em uma sequência lógica.
Mantenha tudo atualizado.
Antes de qualquer coisa, certifique-se de que seu PS4 executa a versão de software mais recente disponível. Você deve fazer isso especialmente se você joga principalmente offline e seu console não recebe atualizações regulares de software.
Verifique se há problemas de servidor.
Conforme mencionado acima, um motivo provável para o erro WS-37403-7 em seu console PS4 pode ser um problema com servidores Sony. Como tal, uma das coisas importantes que você deve fazer é verificar se há algum problema conhecido de rede do PlayStation no momento. Existem duas maneiras de fazer isso: uma é por meio das configurações de rede do PS4 e a outra é acessando o site oficial da Sony.
Como verificar o status da rede via PS4
Para ver o status dos Serviços de Rede PlayStation:
- Vá para o PS4 Tela inicial.
- Selecione Definições.
- Selecione Rede.
- Selecione Ver Status dos Serviços de Rede PlayStation.
Como verificar o status da rede através do site da Sony
Se quiser saber os possíveis problemas do servidor com a Sony, você pode visitar esta página:
https://status.playstation.com/
Saia e faça login novamente.
Se seu console PS4 estiver totalmente atualizado e não houver problemas de servidor conhecidos, pode haver um problema com sua conta PSN. O que você pode tentar é sair de sua conta atualmente conectada, reiniciar seu PS4 e entrar novamente.
Resolva problemas de sua rede local.
O código de erro WS-37403-7 também pode ser causado por um problema com sua própria conexão com a Internet. Você pode tentar solucionar problemas básicos de rede, como:
- desligar e ligar o roteador ou
- verifique se há Internet lenta ou problemas de conexão intermitente.
Se você não tem ideia de como fazer essas coisas, ou se precisa de detalhes sobre o que precisa fazer na configuração da sua casa, recomendamos que você entre em contato com seu provedor de serviços de Internet.
Se você usa uma conexão sem fio em casa, também pode tentar ver se o código de erro WS-37403-7 desaparecerá quando você usar uma conexão Ethernet do roteador.
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