Você está recebendo o frustrante erro PS5 CE-105799-1 (“Não foi possível conectar ao servidor”) e não tem ideia do que fazer a respeito? Neste guia de solução de problemas, explicaremos o que esse erro significa e por que ele ocorre. Claro, nós também fornecemos as soluções que você pode tentar se livrar dele.
Se você estiver pronto, vá em frente e leia!
O que acontece quando você tem o código de erro PS5 CE-105799-1?
O erro PS5 CE-105799-1 é normalmente uma indicação de um problema contínuo da PlayStation Network. Ao receber esse erro, você não poderá visitar a PlayStation Store, realizar transações online ou jogar multiplayer online em qualquer jogo.
Para alguns usuários, a causa desse erro pode estar relacionada ao fato de sua rede local não conseguir se conectar à Internet ou até mesmo a algo sobre suas configurações de DNS.
Causas do código de erro CE-105799-1 no PlayStation 5
Abaixo estão as possíveis razões pelas quais você está recebendo o erro PS5 CE-105799-1.
Os servidores PSN estão fora do ar.
Esse é o motivo mais comum para esse código de erro específico do PS5. Os servidores da PlayStation Network da Sony podem, às vezes, cair inesperadamente ou podem ficar offline temporariamente para manutenção. O que você pode fazer é verificar o status do servidor PSN para ver se há algum problema em andamento que possa estar afetando sua região.
Equipamento de rede sem resposta.
Se não houver problemas conhecidos de PSN no momento, é possível que o motivo do erro PS5 CE-105799-1 seja o resultado de seu modem ou roteador não responder. Isso às vezes pode ocorrer se o seu modem ou roteador foi deixado funcionando por muito tempo. Como computadores ou outros dispositivos eletrônicos, você deve atualizar seu modem ou roteador de vez em quando para evitar bugs e falhas.
Internet doméstica não funciona.
Se estiver recebendo o código de erro CE-105799-1 em seu PS5, o outro fator que pode causar isso pode ser sua própria conexão com a Internet. Você deseja ter certeza de que não terá problemas do lado do seu provedor de serviços de Internet ou ISP, ou dentro de sua rede doméstica.
Às vezes, a conexão lenta com a Internet pode levar a uma conexão instável com a PlayStation Network também.
Os servidores DNS não funcionam.
Um código de erro PS5, como CE-105799-1, também pode ocorrer se o seu console estiver tendo problemas para acessar sites como o PS Store devido a uma falha em seus servidores DNS. Para verificar se este é o fator que afeta seu PS5, você pode tentar usar diferentes configurações de DNS.
Como corrigir o erro PS5 CE-105799-1 (soluções fáceis)
Como podem haver vários motivos para o erro PS5 CE-105799-1, você precisará seguir um conjunto de etapas de solução de problemas para corrigi-lo. Antes de qualquer coisa, certifique-se de reiniciar seu PS5. Se nada mudar depois de fazer isso, estas são as soluções que você pode tentar:
Correção nº 1: verifique o status do servidor PSN.
Este é um primeiro passo importante. Saber se o erro PS5 CE-105799-1 está relacionado ao servidor pode economizar tempo e esforço para continuar procurando por soluções.
Para verificar, visite a página oficial de status da PSN aqui: https://status.playstation.com/
Se a causa do código de erro CE-105799-1 em seu PlayStation 5 for interrupção ou manutenção do servidor, tudo o que você precisa fazer é esperar até que a Sony conserte. Você deve conseguir se conectar ao servidor assim que o problema for resolvido.
IMPORTANTE: Assim que o problema do servidor for corrigido, certifique-se de verificar se há atualizações do software do sistema antes de usar o PlayStation 5.
Correção 2: desligue e ligue o modem ou roteador.
Para alguns pequenos problemas de rede, tudo que um jogador precisa fazer é atualizar a rede desligando o modem ou roteador e desconectando-o da tomada por 30 segundos. Este processo é chamado de ciclo de energia.
Para alguns dispositivos, um ciclo de energia não apenas atualiza as configurações de rede e do roteador, mas também força uma nova mudança de endereço IP, que pode ser o que seu PS5 precisa para ser capaz de se conectar com sucesso ao PSN.
Fix # 3: Verifique se há interferência de sinal sem fio.
Se o PS5 estiver se conectando ao roteador sem fio, é possível que você tenha um problema de sinal sem fio. Tente mover o console para mais perto do roteador e veja se isso vai melhorar a conexão e corrigir o erro PS5 CE-105799-1.
Como alternativa, você pode tentar usar uma conexão com fio em vez de uma conexão sem fio para eliminar totalmente os problemas de sinal fraco.
Correção nº 4: solucionar problemas de sua rede local.
Se não houver problemas de servidor PSN, mas você continuar a ter o código de erro CE-105799-1, será necessário verificar se sua rede local tem algo a ver com isso.
Primeiro, tente executar um teste de velocidade em seu PS5 indo nas configurações de rede. Se as velocidades de download e upload forem muito lentas, é possível que essa seja a razão pela qual o console não consegue estabelecer uma conexão sólida com os servidores PSN.
Se você estiver lidando com um problema de conexão lenta, considere desconectar outros dispositivos do seu roteador e veja se isso corrigirá o código de erro PS5.
Se precisar de mais ajuda na solução de problemas devido a problemas de conexão lenta ou intermitente, sugerimos que entre em contato com seu provedor de serviços de Internet.
Correção nº 5: mude seus servidores DNS.
Alguns jogadores podem enfrentar o código de erro PS5 CE-105799-1 devido a um problema de servidor DNS do seu ISP. Para resolver o problema, considere alterar as configurações de DNS do PS5.
Fix # 6: atualize o firmware do roteador.
Às vezes, falhas de rede são causadas por firmware de roteador desatualizado. Certifique-se de que seu equipamento de rede, seja um modem, roteador ou ambos, esteja executando a versão de firmware mais recente. Se você não tem ideia de como atualizar seu roteador, tente obter ajuda do seu ISP ou do fornecedor do roteador.
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