Os serviços da Blizzard podem cair de tempos em tempos devido a vários fatores. Se você não pode jogar seu jogo favorito como o Warzone porque o Battle.net não fica online, continue lendo este artigo. Mostraremos os motivos comuns pelos quais esse problema ocorre, bem como as soluções que você pode tentar corrigi-lo.
Motivos pelos quais o aplicativo Battle.Net não fica online
Pode haver três causas possíveis se o seu aplicativo Blizzard, também conhecido como cliente Battle.net, não for online. Alguns usuários nos informaram que seu aplicativo Battle.net simplesmente se recusa a aparecer e, em vez disso, mostra apenas alguns códigos de erro como BLZBNTBNA00000006 ou BLZBNTBGS80000011.
Se você estiver recebendo algum código de erro específico ao tentar abrir o cliente Blizzard, os itens abaixo podem ser o motivo disso.
Problemas no servidor de jogos.
Se o aplicativo Battle.Net não ficar online ou continuar mostrando uma mensagem / código de erro dizendo isso, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se há ou não um problema contínuo no servidor. Você pode visitar a página oficial do Activision no Twitter para saber se há algum problema conhecido no servidor que afeta o jogo que você deseja jogar.
Em outros momentos, os problemas podem ser específicos da região. Se você jogar no servidor das Américas, tente mudar para outros servidores, como Europa ou Ásia. Às vezes, esse truque pode funcionar se apenas uma determinada região estiver com problemas.
Problema na rede local.
Outra causa possível pela qual o aplicativo Battle.Net pode falhar ao ficar on-line pode ser um problema com sua rede doméstica ou com seu provedor de serviços de Internet..
Se não houver indicação na página de suporte oficial da Activision sobre qualquer interrupção contínua do servidor, talvez seja necessário solucionar problemas da sua rede doméstica ou consultar o provedor de serviços de Internet para obter suporte..
Aplicativo Battle.net corrompido.
Se não houver manutenção / interrupção do servidor de jogos e sua conexão de rede doméstica / ISP estiver funcionando normalmente, a causa do problema pode ser encontrada no seu computador, especificamente no próprio aplicativo Battle.net.
Você pode executar algumas etapas de solução de problemas para descobrir o que há de errado com o aplicativo seguindo as soluções abaixo.
Como corrigir o aplicativo Battle.Net não será problema online
Abaixo estão as soluções que você pode tentar corrigir um aplicativo Battle.net que não ficará online.
- Verifique se há problemas no servidor.
Se o aplicativo Battle.net já estava funcionando no seu computador, mas não está mais carregando agora, visite a página do Activision no Twitter para obter respostas. Essa é a maneira mais confiável de saber se há um problema contínuo no servidor de jogos.
Se esse é o motivo do seu problema, não há nada que você possa fazer além de esperar até a Activision descobrir uma solução.
- Verifique sua conexão ISP.
O próximo bom passo que você pode fazer, supondo que não haja problemas no servidor, é verificar sua própria conexão à Internet.
Primeiro, tente usar um dispositivo diferente como um smartphone para ver se sua internet está boa. Faça um teste de velocidade para verificar se sua conexão é rápida o suficiente para abrir sites ou permitir que você jogue jogos online.
Segundo, você deseja obter ajuda do seu provedor de serviços de Internet. Pode haver um problema que afeta alguns sites ou serviços que pode não ser óbvio do seu lado..
- Alternar região no aplicativo Battle.net.
Como mencionado acima, o uso de uma região diferente pode ajudar. Enquanto o iniciador do Battle.net estiver tentando fazer login, clique no indicador de região para alterá-lo.
- Excluir pasta Battle.net.
Alguns jogadores relataram que a exclusão da pasta Battle.net corrige o problema. Isso pode funcionar se o principal motivo for devido a pastas ou arquivos desatualizados ou corrompidos do Battle.net®. Para fazer esta solução, execute as seguintes etapas:
-Abra o Gerenciador de tarefas pressionando três botões (Ctrl + Mudança + Esc) ao mesmo tempo.
-Clique na guia Processos.
-Selecione todos os processos de agente, aplicativo de desktop da Blizzard Battle.net e processos de jogo e clique em Fim do processo.
-Depois de encerrar todos os processos da Blizzard, pressione Chave do Windows + R para abrir o Corre diálogo.
-Digite “C: \ ProgramData \” (sem as aspas) no campo aberto e pressione Entrar.
–Excluir a pasta Battle.net.
-Execute o Battle.net e atualize o jogo para ver se o problema persiste.
Se o aplicativo Battle.Net ainda não ficar online depois de executar as etapas, reinicie o PC e exclua a pasta Battle.net novamente. Isso deve impedir que outro programa interfira na nova pasta Battle.net que você instalará mais tarde. - Abra o jogo diretamente.
Eu mesmo pessoalmente encontrei esse problema e a solução eficaz que descobri é abrir o jogo (no meu caso, Call of Duty Warzone) diretamente sem abrir o aplicativo Battle.net. Para fazer isso, pressione o botão Iniciar e encontre o jogo. Em seguida, clique no jogo para abri-lo. Fazer isso forçará o jogo a atualizar o aplicativo Battle.net e, com sorte, permitirá que você fique online. Faça esta solução depois de excluir a pasta Battle.net.
- Reinstale o aplicativo Blizzard.
Se nenhuma das soluções acima ajudar, você não tem outra opção senão excluir o aplicativo Battle.net e reinstalá-lo. Para fazer isso, vá Painel de Controle> Programas> Programas e Recursos> Battle.net e clique em Desinstalar.
Em seguida, baixe novamente o aplicativo Battle.net e instale-o.
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