Um dos problemas irritantes que você pode encontrar em seu PS5 é o código de erro WS-116439-4. Este código de erro é acompanhado pela seguinte mensagem: “Não foi possível conectar ao servidor. Este serviço pode estar em manutenção. Verifique o status do servidor quanto a falhas e informações de manutenção. ”
Neste artigo de solução de problemas, explicaremos o que esse erro significa e o que você pode fazer para corrigi-lo.
O que significa o código de erro WS-116439-4?
WS-116439-4 é um erro de conectividade do PS5 e normalmente indica que o console não consegue se conectar ao servidor ao tentar atualizar, navegar na PlayStation Store ou no PlayStation Now ou entrar em um jogo multijogador.
O erro também pode aparecer às vezes quando um jogo já está no meio de um jogo online e o servidor é interrompido repentinamente.
Causas do erro PS5 WS-116439-4
Existem vários motivos pelos quais você pode estar recebendo o código de erro PS5 WS-116439-4. Cada console com esse código de erro pode ter um motivo diferente, então você precisará seguir um conjunto de etapas de solução de problemas para restringir a causa do seu próprio erro PS5.
Problemas do servidor.
Os serviços de jogos online dependem de servidores remotos para funcionar. Às vezes, esses servidores não funcionam conforme o esperado devido a dois fatores principais – manutenção e interrupção .
Como qualquer sistema de computador, os servidores exigem manutenção regular e, às vezes, isso significa deixá-los offline por um breve período. Quando você está baixando uma atualização, jogo ou aplicativo e o servidor é interrompido, você pode obter o código de erro PS5 WS-116439-4.
O cenário mais frustrante, porém, é um tempo de inatividade ou interrupção inesperada. Um problema de servidor devido a uma interrupção pode variar e, portanto, o tempo estimado de resolução também pode depender da situação. Na maioria das vezes, as interrupções são resolvidas com rapidez suficiente, mas em casos mais sérios, os problemas podem durar dias.
Você pode verificar o status do servidor a qualquer momento, conforme mostrado abaixo.
Roteador sem resposta.
Outro motivo para o código de erro WS-116439-4 do PS5 pode ser o seu equipamento de rede, especialmente o roteador. Se ficar funcionando por um longo período, um roteador pode parar de responder e causar um problema de rede. Você pode reiniciar o roteador para atualizá-lo ou fazer verificações adicionais nas configurações de rede para ver se há algo que você pode alterar para melhorar a situação.
Conexão lenta à Internet em casa ou congestionamento da rede.
Se sua conexão com a Internet for lenta ou se houver muitos dispositivos usando a rede ao mesmo tempo, pode ocorrer uma situação de baixa largura de banda. Baixa largura de banda significa que sua rede pode se tornar muito lenta, pois tenta gerenciar uma grande quantidade de dados devido a vários dispositivos usando a conexão ao mesmo tempo.
Você pode verificar se essa é a causa de seu código de erro PS5 WS-116439-4 desconectando outros dispositivos de seu wi-fi ou roteador.
Interferência do sinal Wifi.
Se você usa wi-fi em seu console de jogos PS5, deve garantir que o problema não seja causado por um sinal wi-fi fraco. Também é possível que o sinal wi-fi em casa seja afetado pela interferência de outros dispositivos sem fio.
Falha de software do sistema.
Alguns usuários podem experimentar o erro PS5 WS-116439-4 devido a uma falha de software exclusiva em seu sistema. Isso pode ser minimizado certificando-se de que o console seja atualizado regularmente.
Pequenos bugs aleatórios de software também podem ser corrigidos reiniciando o console de jogos.
Como corrigir o erro PS5 WS-116439-4?
Abaixo estão as soluções que você pode tentar se continuar a obter o código de erro PS5 WS-116439-4. Antes de continuar, certifique-se de instalar a atualização mais recente do software do sistema.
Correção nº 1: verifique o status do servidor.
Esta deve ser a primeira coisa que você deve fazer. Você não quer perder seu tempo solucionando problemas em seu PS5 ou rede quando o principal culpado pelo qual seu console de jogos não consegue se conectar são os servidores PlayStation da Sony.
Visite a página oficial de status da PSN aqui: https://status.playstation.com/
Você deve obter indicações nesta página se houver uma interrupção contínua em qualquer um dos serviços PSN.
Os problemas do servidor são resolvidos imediatamente pela Sony, portanto, tudo o que você precisa fazer é esperar até que o problema seja resolvido.
Se houver alguma falha positiva no servidor ou manutenção em andamento, simplesmente tente fazer o que estiver fazendo mais tarde.
Correção 2: desligue e ligue o roteador.
Se o seu PlayStation 5 não consegue se conectar ao servidor, mas não há nenhum problema conhecido no servidor, a próxima coisa boa que você pode fazer é atualizar o roteador. Para fazer isso, você deseja desligar o roteador normalmente e, em seguida, desconectá-lo da fonte de alimentação por 30 segundos. Isso deve permitir que o roteador limpe sua memória temporária e conserte qualquer bug de rede que causa o código de erro PS5 WS-116439-4.
Fix # 3: Execute speedtest em seu PS5.
A realização de um teste de velocidade no PS5 deve ajudá-lo a saber se você tem um problema de conexão lenta. Se seu PS5 for afetado por congestionamento de rede, o resultado do teste de velocidade pode mostrar velocidades de download e upload muito lentas.
Para fazer um teste de velocidade, siga estas etapas:
- Vá para Configurações .
- Vá para Rede .
- Vá para Status da conexão .
- Selecione Testar conexão com a Internet .
Após o teste, anote as velocidades de download e upload para ver se estão dentro do alcance de seu plano de velocidade de internet. Se os resultados forem muito lentos, continue com o restante das etapas de solução de problemas abaixo.
Solução nº 4: problema de conexão lenta.
Se você acha que tem congestionamento de rede em casa ou se a velocidade de download da rede é lenta, a próxima coisa que você deseja fazer é desconectar outros dispositivos da rede. Em seguida, execute outro speedtest e veja se as velocidades de download e upload melhoraram.
Se seu PS5 começar a funcionar normalmente depois de desconectar outros dispositivos de sua rede e seu console começar a se conectar ao servidor sem problemas, você pode querer encontrar uma maneira de limitar o número de dispositivos que usam sua conexão quando você está jogando em seu PS5.
Correção nº 5: Mova o PS5 para mais perto do roteador.
Se você usa principalmente wi-fi em seu PS5, tente ver se você pode corrigir o código de erro PS5 WS-116439-4 colocando o console mais perto do roteador. Lembre-se de que o wi-fi funciona melhor quando o dispositivo é colocado em um raio de 30 pés. Se você puder colocá-lo mais perto do que isso, então é ainda melhor.
Fix # 6: Verifique se há interferência de sinal.
O código de erro WS-116439-4 pode ser causado por um problema de conexão intermitente ou quando o wi-fi continua interrompendo devido à interferência do sinal.
Saiba o que você pode fazer se achar que tem problemas de wi-fi com seu PS5, verificando este artigo:
Como corrigir problema de wi-fi lento no PS5
Fix # 7: Use conexão com fio.
Se você ainda não conseguir se conectar à Internet ou se ainda houver uma falha no servidor, outro truque que pode ajudá-lo a lidar com o código de erro WS-116439-4 do PS5 é conectar seu console diretamente ao roteador com um cabo LAN. Isso elimina possíveis problemas com a interferência do sinal wi-fi, além de garantir que você tenha uma conexão mais rápida e confiável com o servidor.
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