Um dos problemas mais comuns que muitos proprietários da Samsung encontram é que o dispositivo não liga. Esse problema pode ser causado por vários fatores; portanto, não há uma solução universal para corrigi-lo. Se você é um proprietário infeliz da Samsung que tem esse problema, este artigo pode ajudar.
Consertando um dispositivo Samsung que não liga
Se o seu telefone ou tablet Samsung não estiver ligado, existem várias etapas de solução de problemas que você deve executar para corrigi-lo. Siga as etapas abaixo sobre o que fazer.
- Verifique o botão Power.
Antes de começar a fazer as sugestões de solução de problemas abaixo, é necessária uma verificação simples, para verificar se o botão Liga / Desliga está preso ou danificado. Esta é uma etapa importante, especialmente se o seu dispositivo Samsung tiver sido fisicamente danificado por uma queda ou se for atingido por um objeto rígido.
Se você vir um sinal claro de que o botão Liga / Desliga está quebrado e está afetando a maneira de ligar o telefone, será necessário levar o dispositivo a uma loja ou centro de serviços da Samsung para que possa ser consertado..
- Carregue o dispositivo.
Se você estiver com problemas para ligar o dispositivo Samsung, uma das primeiras coisas que você deseja fazer é garantir que ele seja suficientemente carregado. Carregue o seu telefone ou tablet usando o carregador e o cabo originais da Samsung que o acompanham. Se isso não for possível, use um acessório de terceiros que funcione. Se o seu dispositivo Samsung tiver 5% de bateria ou menos, pode não ser possível reiniciar. Para ter energia mais que suficiente, deixe-o carregando por pelo menos 30 minutos antes de tentar outra reinicialização.
- Verifique se a porta de carregamento não está danificada.
Um dos motivos mais comuns para problemas de carregamento na Samsung é uma porta de carregamento quebrada ou danificada. Tente fazer uma verificação visual na porta de carregamento usando uma lupa para verificar se há defeito visível, sujeira, fiapos ou objetos estranhos que possam bloquear o cabo de carregamento. Se você não encontrar uma lente de aumento para inspecionar a porta de carregamento, faça o possível para olhar para dentro quando estiver em uma sala bem iluminada. Como com um botão Liga / Desliga quebrado, uma porta de carregamento danificada exige reparos, para que você precise visitar o Centro de Serviço Samsung local para obter assistência.
- Use outro carregador ou carregador sem fio.
Caso haja algum problema com os acessórios de carregamento atuais que você está usando, recomendamos que você experimente um carregador diferente. Se você tiver o mesmo carregador e cabo em casa, tente primeiro. Após alguns minutos de carregamento, tente ligar o telefone.
Alguns dispositivos Samsung são capazes de carregar sem fio; portanto, se você tiver um carregador sem fio, tente carregá-lo sem fio. O carregamento sem fio é mais lento que o carregamento normal do cabo. Portanto, deixe o dispositivo carregar por pelo menos 30 minutos antes de reiniciá-lo. - Tente uma reinicialização forçada.
Todos os dispositivos Samsung são projetados para serem forçados a reiniciar se o botão Liga / Desliga for pressionado e pressionado por cerca de 30 segundos. Alguns modelos podem exigir apenas cerca de 12 segundos para serem reiniciados. Forçar reinicialização é uma etapa recomendada para a solução de problemas se o dispositivo não conseguir reiniciar normalmente ou se continuar congelando.
- Reiniciar no modo de segurança.
Como o Windows, você também pode reiniciar o dispositivo Samsung no Modo de segurança para verificar se um aplicativo de terceiros está causando um problema. Ao executar no modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros pode ser executado e todos os seus ícones ficam acinzentados (portanto, você não pode abri-los). Se o seu dispositivo Samsung, que não liga, liga novamente após reiniciar o Modo de Segurança, significa que um dos seus aplicativos é o culpado..
Você pode identificar um aplicativo ruim usando o processo de eliminação. O Modo de segurança não identificará o aplicativo exato, portanto você terá que restringir os aplicativos suspeitos, desinstalando-os um a um.
Aprenda o que fazer exatamente seguindo as diretrizes nesta postagem. - Tente uma redefinição de fábrica do hardware.
A etapa final de solução de problemas que você pode tentar nessa situação é tentar limpar o dispositivo com uma redefinição de fábrica do hardware, também conhecida como redefinição por hardware. Como uma redefinição de fábrica regular, isso apaga dados e aplicativos pessoais no dispositivo. Isso significa que todos os dados que você não conseguiu salvar ou mover para outro dispositivo antes de encontrar o problema serão todos excluídos.
A redefinição definitiva geralmente é eficaz para corrigir um problema causado por um software incorreto. Se o seu dispositivo Samsung não foi atualizado corretamente ou se você tentou modificar o software (root), este procedimento pode ajudar.
Aprenda a redefinir de fábrica o seu dispositivo Samsung usando os botões de hardware.
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