Neste guia de solução de problemas, mostraremos como corrigir o problema de tela preta da morte do Oppo Find X2 Pro que parece estar incomodando alguns usuários. Esse problema pode ser devido a um dano de hardware ou apenas um pequeno problema com o firmware. Continue lendo para aprender mais.
O problema da tela preta da morte pode ser um sinal de um problema de hardware, especificamente de uma tela quebrada. Isso se o dispositivo cair em uma superfície dura. Outra possibilidade é que ele possa ter sofrido danos por líquido se houve uma instância em que foi respingado com água ou molhado.
No entanto, se nada disso ocorreu, é mais provável que seja apenas devido a um pequeno problema relacionado ao firmware. Mas mesmo que você não saiba o motivo pelo qual esse problema ocorreu, você deve tentar solucionar o problema do seu telefone. Afinal, você só precisa de um ou dois procedimentos para saber se precisa ou não de um técnico. Aqui está o que você deve fazer:
Primeira solução: faça a reinicialização forçada
Na maioria das vezes, se não houver uma causa aparente, a tela preta do problema de morte é apenas devido a uma falha de firmware. Você pode corrigi-lo fazendo o reinício forçado. É uma simulação de remoção da bateria que irá atualizar a memória do seu dispositivo, bem como recarregar todos os aplicativos e serviços.
- Para fazer isso, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 10 segundos.
- Quando o logotipo aparecer, solte as duas teclas e espere até que o dispositivo conclua a reinicialização.
Se você conseguir fazer o logotipo aparecer, é um sinal de que o problema foi corrigido e pode ter sido devido a uma falha de firmware. Esse problema pode ocorrer de vez em quando, mas pelo menos agora você sabe o que fazer se acontecer novamente.
Existem várias causas para uma falha de firmware, mas a mais comum é quando há muitos aplicativos em execução em segundo plano ou não há espaço de armazenamento suficiente no telefone. Portanto, determine a razão pela qual o problema ocorreu e faça os ajustes necessários para evitar que aconteça novamente no futuro.
No entanto, se isso não resolver o problema, vá para a próxima solução.
Segunda solução: carregue seu dispositivo e faça a reinicialização forçada
Se a primeira solução falhou em resolver o problema, então é possível que seja um pequeno problema com a bateria. Ele pode ter sido drenado e o firmware pode ter travado pouco antes de o dispositivo ficar sem energia. O resultado ainda seria o mesmo que o firmware travou, no entanto, ele pode não responder ao procedimento normal de reinicialização forçada. Então, aqui está o que você precisa fazer sobre este:
- Conecte o adaptador de energia a uma tomada que funcione.
- Usando o cabo original, conecte seu telefone ao carregador.
- Independentemente de o sinal de carregamento ser mostrado ou não, deixe o telefone conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Depois disso, e enquanto o dispositivo ainda estiver conectado ao carregador, pressione e segure o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos.
- Se o logotipo aparecer, solte as duas teclas e espere até que o processo de inicialização seja concluído.
Aqui está o problema, se você conseguiu fazer seu Oppo Find X2 Pro inicializar fazendo qualquer um desses procedimentos, então o problema é apenas menor e corrigível. No entanto, pode ocorrer novamente no futuro. Mas se o seu dispositivo ainda está preso na tela preta da morte depois de fazer essas soluções, então é melhor que ele seja verificado. O problema pode ser com o hardware.
E é assim que você corrige o problema da tela preta da morte do Oppo Find X2 Pro. Esperamos poder ajudá-lo de uma forma ou de outra.
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