O Threema continua travando no telefone Android. O problema geralmente ocorre ao iniciar o aplicativo ou mesmo quando ele já está em execução. Isso geralmente é causado por dados temporários corrompidos ou um arquivo de aplicativo corrompido. Para corrigir isso, você precisará realizar uma série de etapas de solução de problemas em seu telefone.
Threema é um aplicativo premium de mensagens seguras que pode ser baixado na Google Play Store. Foi lançado pela primeira vez em 2012 pela empresa suíça Threema, que mantém e desenvolve o aplicativo. Seu foco principal são os dados do usuário, que são protegidos pela maior força de criptografia com mensagens acessíveis apenas pelo remetente e pelo destinatário.
O que fazer quando o Threema sempre falha em seu telefone Android
Um problema que você pode encontrar ao usar este aplicativo em seu dispositivo móvel é quando ele falha ao iniciar devido a um erro ou falha. Aqui está o que você precisa fazer para corrigir isso.
Coisas a fazer primeiro:
- Reinicie o telefone.
- Certifique-se de que seu telefone esteja executando a versão de software mais recente.
- Certifique-se de que o Threema esteja atualizado para a versão mais recente da Google Play Store.
- Verifique se o seu telefone tem uma boa conexão com a Internet, seja por Wi-Fi ou dados móveis.
Método 1: limpar o cache e os dados do Threema
A primeira etapa da solução de problemas a ser considerada é certificar-se de que o problema não seja causado por dados corrompidos em cache. Para verificar se este é o caso, você precisará limpar o cache e os dados do aplicativo. Observe que as etapas exatas a seguir podem ser diferentes para o seu dispositivo Android.
Tempo necessário: 3 minutos.
Excluindo dados temporários do aplicativo
- Toque em Configurações.
Você pode fazer isso deslizando para cima na tela inicial e tocando no ícone Configurações.
- Toque em Aplicativos e notificações.
É aqui que você pode gerenciar as configurações do seu aplicativo.
- Toque em Ver todos os aplicativos.
Isso listará todos os aplicativos instalados em seu telefone.
- Toque em Threema.
Isso abrirá a notificação de permissão do aplicativo e as informações de armazenamento.
- Toque em Armazenamento e Cache.
Isso abrirá o armazenamento do aplicativo e as configurações de permissão.
- Toque em Limpar armazenamento e Limpar cache e certifique-se de confirmar sua ação.
Isso removerá os dados temporários armazenados pelo aplicativo.
Depois que o aplicativo for redefinido para seu estado original, tente verificar se o problema ainda ocorre.
Método 2: Reinstale o Threema para corrigir o problema de travamento
Se limpar o cache e os dados não funcionar, o problema pode ser causado por um aplicativo corrompido. Se for esse o caso, você deve simplesmente desinstalar o aplicativo e, em seguida, baixar e instalar uma nova versão da Google Play Store.
Depois de executar as etapas listadas acima, você corrigirá com êxito o problema do Threema que continua travando no dispositivo Android.
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