O problema do Threema não consegue enviar mensagens ocorre ao tentar enviar uma mensagem para uma pessoa ou grupo de pessoas. Isso pode ser causado pela conexão do telefone com a Internet, pelo bloqueio do receptor ou por um arquivo de aplicativo corrompido. Para corrigir isso, você precisa realizar uma série de etapas de solução de problemas.
Threema é um aplicativo pago de mensagens privadas e seguro que está disponível para a plataforma Android e iOS. Ele garante criptografia de ponta a ponta para todas as comunicações para mensagens de texto individuais ou em grupo, chamadas de voz, chamadas de vídeo e até mensagens de status. Ele também usa tecnologia de código aberto, o que significa que qualquer pessoa pode confirmar a segurança do aplicativo por conta própria.
Não é possível enviar mensagens usando o app Threema
Um problema que você pode encontrar ao tentar usar este aplicativo em seu dispositivo móvel é quando ele não consegue enviar uma mensagem. Aqui está o que você precisa fazer para corrigir isso.
Coisas a fazer primeiro:
- Reinicie o telefone.
- Certifique-se de que seu telefone esteja executando a versão de software mais recente.
- Certifique-se de que o Threema esteja atualizado para a versão mais recente da Google Play Store.
Método 1: verifique a conexão do telefone com a Internet
Uma vez que este aplicativo requer uma conexão com a Internet para funcionar, você precisará certificar-se de que seu telefone tenha uma boa conexão de dados.
Tempo necessário: 5 minutos.
Teste a velocidade da Internet no telefone
- Abra o navegador do telefone.
Você pode fazer isso deslizando para cima na tela inicial e tocando no navegador de sua preferência.
- Vá para Google.com e pesquise “teste de velocidade”.
Isso abrirá os resultados do teste de velocidade e mostrará uma ferramenta que você pode usar.
- Toque no botão EXECUTAR TESTE DE VELOCIDADE.
Geralmente, essa é a primeira opção que aparece nos resultados da pesquisa.
Se os resultados não forem bons, tente conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente. Você também pode tentar usar sua assinatura de dados móveis se nenhuma outra rede Wi-Fi estiver disponível.
Método 2: verifique se o receptor está bloqueando você
Um fator que pode causar esse problema é quando o receptor bloqueou você. Experimente primeiro verificar se consegue enviar e receber uma mensagem de texto para o ID ECHOECHO. Se a mensagem for enviada e recebida, o problema está no receptor, provavelmente porque você está bloqueado. Você precisa que o receptor o desbloqueie. Você também precisa se certificar de que não bloqueou o receptor no seu terminal.
Método 3: Reinstalar o Threema para corrigir o problema de impossibilidade de enviar mensagens
Se você não conseguir enviar uma mensagem para todos os seus contatos, é possível que o problema seja causado por um arquivo ou configuração de aplicativo corrompido. A maneira mais rápida de corrigir isso é desinstalar o aplicativo e, em seguida, baixar e instalar uma nova versão da Google Play Store.
Depois de executar as etapas listadas acima, você corrigirá com êxito o problema do Threema não pode enviar mensagens no dispositivo Android.
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