Embora não seja tão difundido quanto o Xbox One, o problema de reinicialização aleatória (o console é encerrado por si só) afeta muitos usuários ao longo dos anos. Se você tiver esse problema no seu próprio Xbox One, precisará identificar o motivo para corrigi-lo. Este artigo o guiará pelas coisas que você precisa fazer.
Faz com que o Xbox One seja reiniciado aleatoriamente
Há vários fatores que você deve considerar para resolver esse problema. Se o seu console Xbox One for desligado por conta própria e você não tiver idéia do porquê, uma das coisas abaixo deve ser o motivo.
O console fica muito quente.
Seu console Xbox One pode reiniciar por conta própria se estiver superaquecendo. Isso não significa necessariamente que seu Xbox está danificado. Superaquecimento pode ocorrer se o console não estiver recebendo ventilação adequada.
Quando seu console está em operação, especialmente quando está tentando ler um disco do jogo, a temperatura interna pode atingir um determinado nível que pode provocar o desligamento do sistema. Esta não é uma falha de design, mas um complemento de segurança para impedir que o sistema se danifique. Muito calor pode causar danos permanentes às peças internas. Portanto, seu Xbox One foi projetado para desligar sozinho se ficar muito quente.
A fonte de alimentação está com defeito.
Outro motivo possível para esse problema é uma fonte de alimentação ruim (PSU). Isso se aplica ao Xbox One original e aos modelos Xbox One S e X mais recentes. O Xbox One mais antigo possui uma fonte de alimentação externa, enquanto os mais novos possuem fonte de alimentação interna. Uma fonte de alimentação pode ser danificada por picos de energia, elementos ou desgaste prematuro.
Configuração do modo de energia.
Para economizar energia, o Xbox One possui uma configuração de modo de energia que permite definir um determinado período para desligá-lo por conta própria. Alguns usuários podem achar que o console é encerrado por conta própria devido a essa configuração específica.
Bug do jogo trava o sistema.
Alguns erros graves no jogo podem forçar o console a travar na tela inicial ou reiniciar o console aleatoriamente. Se você notou que seu Xbox está travando apenas ao jogar um determinado jogo, você pode ter uma falha de jogo na mão.
O console apresenta um mau funcionamento do hardware.
Alguns usuários infelizes podem encontrar um motivo mais grave para esse problema e isso é mau funcionamento ou falha do hardware. Existem centenas de componentes dentro do console e eles são projetados para funcionar dentro de um determinado parâmetro. Se um componente não estiver funcionando corretamente, isso poderá afetar todo o sistema, causando uma falha ocasional..
Os problemas de hardware geralmente são difíceis de diagnosticar e exigem que um técnico examine fisicamente o console. Se você é um usuário infeliz com um Xbox quebrado, precisará enviar o console para reparo.
Solucionando problemas do Xbox One, reiniciado aleatoriamente
Abaixo estão as soluções possíveis que podem ajudar a solucionar esse problema.
- Verifique se há superaquecimento.
Se a causa do problema está superaquecendo, geralmente há uma mensagem na tela informando que o console está recebendo ventilação inadequada. Tente tocar no console para ver se está quente demais para tocar. Se estiver quente, desligue-o imediatamente para que esfrie. Deixe o console desligado por pelo menos uma hora antes de ligá-lo novamente.
NOTA: O console pode ficar quente ao redor das aberturas de ventilação e isso é normal. O sistema foi projetado para soprar o ar de dentro para fora, para manter o interior fresco. Verifique se não há nada bloqueando as aberturas de ventilação para evitar que o ar quente volte a entrar.
- Ventile o console corretamente.
O superaquecimento pode ocorrer novamente se você não resolver um possível problema de ventilação inadequada. Verifique se o seu Xbox One está em um local bem ventilado. Não coloque nada em cima e deixe pelo menos uma polegada de espaço ao redor dos lados para que o ar circule livremente.
Coloque o console o máximo possível em um local fresco e longe de fontes de calor direto. Se você estiver em um clima quente, tente direcionar um pouco de ar para o console usando um ventilador.
- Verifique o PSU.
Se não houver problema de superaquecimento, a próxima etapa de solução de problemas que você pode executar é verificar se o PSU está funcionando ou não. Aprenda a solucionar problemas de seu PSU nesta postagem.
- Alterar as configurações do modo de energia do console.
Certifique-se de selecionar as configurações corretas do modo de energia para o seu console. Sugerimos que você desative o recurso que pode desligar o sistema após um período de tempo definido. Veja como:
–Ligar o console.
-aperte o Botão Xbox para abrir o guia.
-Selecione Sistema.
-Selecione Definições.
-Selecione Geral.
-Selecione Modo de energia e inicialização.
-Debaixo Opções, selecionar Desligue depois, e depois selecione Não desligue automaticamente.
Obtenha ajuda da Microsoft.
Se o console Xbox One continuar reiniciando aleatoriamente após executar todas as etapas de solução de problemas acima, deve haver um mau funcionamento do hardware que o causa. Entre em contato com a Microsoft e informe-os de que você precisa enviar o console para reparo.
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