Os problemas de conexão no Nintendo Switch podem ter diferentes formas. Para alguns, pode ser uma desconexão regular, enquanto outros podem encontrar uma conexão lenta durante os jogos. Outros podem ter pior se não conseguirem se conectar online. Qualquer que seja o seu problema, este guia de solução de problemas deve ajudá-lo a voltar a jogar on-line novamente.
Causas dos problemas de conexão do Nintendo Switch
Pode haver muitos problemas diferentes pelos quais o seu Nintendo Switch tem problemas de conexão. Vamos discutir alguns dos mais comuns abaixo.
Falha na rede doméstica.
Seu Nintendo Switch talvez não consiga se conectar aos servidores Nintendo devido a um problema com sua própria rede local. Existem vários fatores possíveis que podem surgir ao solucionar problemas da sua rede doméstica. Pode ser que:
- seu roteador precisa de atualização,
- seu console não está usando a melhor frequência wifi disponível,
- conexão está bloqueada por porta incorreta,
- você não está selecionando a região de correção ou
- Você está usando um servidor DNS lento ou que não funciona.
Todas essas coisas devem ser levadas em consideração na solução de problemas abaixo.
Problemas do lado dos servidores.
A outra causa possível para problemas de conexão de rede no Switch pode ser atribuída a coisas além da sua rede local. Às vezes, servidores de jogos ou a própria rede da Nintendo podem cair. Se houver um problema do lado da Nintendo, tudo o que você pode fazer é esperar até que o problema seja resolvido..
Erro específico do jogo.
Em outros momentos, problemas de conexão podem ocorrer devido a um problema no próprio jogo. Erros ineficientes de codificação ou programação podem afetar o sistema, o que pode levar a falhas que podem dar a aparência de um problema de conexão. Assim como os problemas do servidor, essa situação pode ser corrigida apenas por atualizações ou por uma solução do final de um desenvolvedor.
Erro aleatório de software.
Em alguns casos raros, um erro de software pode se desenvolver e fazer com que o console não consiga se conectar online. Dependendo do problema, você poderá corrigi-lo reiniciando o console, atualizando a rede ou fazendo uma redefinição de fábrica.
Corrigindo problemas de conexão no Nintendo Switch
Abaixo estão as soluções possíveis que você pode tentar corrigir problemas de conexão no Nintendo Switch.
Antes de prosseguir, verifique o status da sua conta no Nintendo Switch. Se não estiver ativo, você não poderá usar os principais recursos online ao jogar.
- Mova o jogo para o armazenamento interno (se estiver ficando sem cartão SD).
Este se aplica aos jogos ou software instalados no cartão SD. Se você não usar o armazenamento microSD para seus jogos ou software, ignore esta sugestão.
Se você tiver um problema de conexão ao jogar ou executar um software armazenado no cartão SD, desinstale o jogo primeiro e depois instale-o novamente no armazenamento interno.
Para desinstalar um jogo de um cartão SD:
-Destaque o jogo que você deseja excluir na tela inicial do seu Nintendo Switch.
-aperte o + no lado direito do Joy-Con para abrir o Opções cardápio.
-Selecione Gerenciar software no menu à esquerda.
-Selecione os jogos.
-Selecione Gerenciar software.
-Selecione Excluir software.
-Selecione Excluir novamente quando solicitado a confirmar.
Depois de desinstalá-lo, desligue o console antes de instalá-lo novamente.
Para instalar um jogo no armazenamento interno:
-Desligue o Nintendo Switch.
-Remova o Cartão SD.
-Ligue o seu Nintendo Switch.
-Selecione eShop na tela inicial.
-Selecione os Perfil a partir do qual o jogo foi originalmente comprado.
-Selecione os Perfil no canto superior direito da tela da eShop.
-Selecione Redownload no menu à esquerda.
–Reinsira o cartão SD quando o jogo terminar de instalar.
- Verifique sua região.
Caso seu Switch não consiga se conectar, ou se a conexão parecer lenta, verifique se está usando a região correta. Isso é especialmente importante se você estiver jogando online com outros jogadores. O uso de uma região distante da sua localização atual pode aumentar a distância percorrida pelo sinal, o que pode levar à perda ou atraso de pacotes. Escolher a região mais próxima pode ser importante para melhorar a velocidade da comunicação e o ping durante os jogos.
Essa sugestão pode depender do jogo. Se você não está jogando online, ignore isso.
A opção de selecionar uma região pode ou não estar disponível para o jogo atual que você está jogando. Tente verificar as configurações do jogo antes de jogar online para ver se há uma opção para você alterar a melhor região para usar.
Por exemplo, na Rocket League, você pode usar as seguintes etapas para alterar a região:
-Execute o jogo Rocket League.
-Na Rocket League Select Toque.
-Selecione Jogue online.
-No menu suspenso Região, selecione Recomendado.
- Ciclo de energia do roteador.
Esta é uma etapa básica de solução de problemas de rede. Você precisa reiniciar o roteador se não houver um problema conhecido no servidor e sua conta Nintendo estiver ativa. Para fazer isso, basta desligar o roteador e aguardar alguns minutos. Depois disso, reconecte o seu Switch à sua rede e veja se o problema desaparece.
- Desconecte outros dispositivos da rede.
Se a sua conexão estiver lenta ou se desconectar, é possível que o seu Nintendo Switch não esteja obtendo largura de banda suficiente. Outros dispositivos na sua rede podem estar transmitindo vídeos ou fazendo download, causando o problema de conexão lenta. Tente desconectar outros dispositivos da sua rede e verifique se o problema de conexão no seu switch está corrigido.
- Use 5GHz acima de 2.4GHz (se possível).
Se o seu roteador é capaz de transmitir em ambas as frequências de 5GHz e 2.4GHz, é altamente recomendável que você use o primeiro. 5GHz é menos suscetível à interferência de sinal em comparação com 2,4GHz, embora tenha um alcance limitado.
Se você não conhece como verificar seu roteador, se ele tem capacidade para usar 5 GHz, fale com o seu provedor de serviços de Internet ou com o fabricante do roteador. - Alterar configurações da MTU.
MTU significa Unidade Máxima de Transmissão. Se você estiver com problemas de atraso ou congelamento ao jogar on-line, pode ser necessário aumentar o MTU para corrigi-lo.
Siga as etapas abaixo sobre como fazer isso:
-Vou ao Casa Cardápio.
-Selecione Configurações do sistema.
-Clique Internet e depois Configurações da Internet.
-Selecione os rede atualmente ativo
-Escolha para Mudar configurações e destaque o MTU opção
Mude o número para 1500. - Abra a porta correta no seu roteador.
Se você possui conexão com a Internet no seu Switch, mas não consegue jogar online com um jogo específico, pode ser porque o seu roteador está bloqueando a porta necessária. O que você precisa fazer neste caso é configurar o encaminhamento de porta no seu roteador. Antes de fazer isso, certifique-se de pesquisar no Google as portas necessárias de um determinado jogo. Por exemplo, o Rocket League precisa dos seguintes intervalos de portas: 7000 – 9000 UDP (para servidores de jogos), 80 TCP (conexões HTTP), 443 TCP (conexões HTTPS).
Nem todos os jogos usam a mesma porta, por isso não deixe de conhecer as portas que você deseja abrir primeiro antes de solucionar o problema do roteador.
Novamente, se você não souber como acessar a interface do usuário do roteador e alterar as portas, consulte o ISP ou o fabricante do roteador. - Alterar os servidores DNS.
Em alguns casos raros, os servidores DNS do seu ISP podem ficar lentos ou problemáticos. Você pode tentar ver se é esse o caso usando os servidores DNS do Google. Você pode alterar os servidores DNS no seu Switch, executando as seguintes etapas:
-Vou ao Casa Cardápio.
-Selecione Configurações do sistema.
-Clique Internet e depois Configurações da Internet.
-Selecione sua rede na lista de redes localizadas em Redes Registradas.
-Selecione Mudar configurações, depois role para baixo e selecione Configurações de DNS.
-Selecione Manual.
-Selecione DNS primário, e então mantenha pressionado o Botão B para excluir o DNS (o padrão é zeros).
-Entrar 8.8.8.8 como o DNS primário e selecione Está bem.
-Selecione DNS secundário, e então mantenha pressionado o Botão B excluir o DNS existente.
-Entrar 8.8.4.4 como o DNS secundário e selecione Está bem.
Restaurar o software para os padrões (redefinição de fábrica).
Se nenhuma das soluções acima ajudou, considere limpar o console com uma redefinição de fábrica. Esta pode ser uma solução eficaz, se a causa for devido a um erro de software desconhecido.
Obtenha ajuda de nós.
Tendo problemas com o seu telefone? Não hesite em contactar-nos através deste formulário. Vamos tentar ajudar. Também criamos vídeos para quem deseja seguir as instruções visuais. Visite nosso canal androidhow Youtube para solução de problemas.