Jogadores sérios conectam seu PS4 apenas por cabo, mas se você tiver certeza de que sua experiência on-line não será afetada por uma configuração sem fio, o wifi é uma opção conveniente. A configuração Wi-Fi é mais propensa a problemas, em comparação com uma conexão com fio. Se o seu wifi do PS4 não estiver funcionando por algum motivo e você não tem ideia do que fazer, veio ao site certo. Este guia de solução de problemas mostra como corrigir qualquer problema de wifi que você esteja enfrentando no console.
Razões comuns pelas quais o wifi não está funcionando no PS4
O Wi-Fi pode parar de funcionar no seu PS4 por vários motivos. Em muitos casos, os problemas de wifi são temporários e geralmente desaparecem por conta própria. Isso significa que a maioria dos problemas de conexão sem fio pode ser corrigida por um usuário. Em alguns casos, os problemas de wifi podem persistir após a solução de problemas básica. Abaixo estão as causas comuns de problemas de wifi no PS4.
Erro aleatório no PS4.
Falhas de inicialização ou erros temporários na rede podem se desenvolver devido a vários fatores. Se o seu wifi do PS4 não estiver funcionando, reinicie o console. Isso limpa bugs e atualiza o sistema em geral. Seu PS4 pode se beneficiar de uma reinicialização de várias maneiras, por isso é obrigatório nesta situação.
Tente reiniciar seu console no controlador primeiro. Você também pode pressionar e segurar o botão Liga / Desliga na frente do console. Como alternativa, você pode desconectar seu PS4 da tomada ou filtro de linha e aguardar cerca de 1 minuto antes de ligá-lo novamente..
Problema de rede ou roteador.
Nem todos os problemas de wifi são causados por erro no seu console. Alguns são causados pela rede wifi que você está usando, ou por modem ou roteador. Assim como seu console, qualquer dispositivo de rede também pode desenvolver um bug.
Interferência de sinal.
Ao contrário de uma conexão com fio, o sinal wifi pode ser afetado por muitas coisas. Se o seu roteador estiver longe, o PS4 poderá ter apenas uma conexão wifi fraca, o que, por sua vez, pode afetar o desempenho da Internet. O Wifi também pode sofrer com outras fontes de interferência de sinal de outros dispositivos sem fio. Paredes grossas, vidro ou metal também podem degradar o sinal wifi.
Problema na PlayStation Network.
Para jogar online, seu console precisa se conectar a uma cadeia de servidores em uma rede. Um dos servidores da cadeia é a rede PlayStation da Sony. Mesmo se o seu wifi em casa estiver funcionando bem, mas a rede PS não estiver, pode parecer que sua conexão com a internet pode não funcionar corretamente. Para os não iniciados, a situação pode parecer a culpa de sua conexão wifi.
Problema de software do console.
Um software desatualizado pode desenvolver bugs. Se você não estiver atualizando seu console, é possível que o software tenha encontrado um bug na rede devido a códigos incorretos ou software corrompido.
Mau funcionamento do hardware do PS4.
Em alguns casos raros, a culpa é do hardware. Seu PS4 usa um chip de rádio para que o wifi funcione. Se este chip estiver danificado por qualquer motivo, o resto do sistema poderá funcionar, mas o wifi poderá parar de funcionar. Outros problemas de hardware podem afetar a funcionalidade da rede e também o wifi.
Solução de problemas do wifi do PS4
Se o seu PS4 não conseguir se conectar ao wifi, siga as etapas abaixo para lidar com ele.
- Reinicie o console.
Pequenos problemas de conexão podem ser corrigidos reiniciando o PS4. Reinicie o console fazendo isso no seu controlador primeiro. Como alternativa, você pode tentar pressionar e segurar o botão Liga / Desliga na frente para reiniciar o sistema.
Se não responder, desconecte-o da tomada ou da tomada e aguarde cerca de 1 minuto antes de ligá-lo novamente..
- Verifique a conexão wifi usando outro dispositivo sem fio.
Um segundo dispositivo sem fio pode se conectar ao seu wifi? Se você não tiver certeza, use um smartphone ou laptop para verificar. Se o seu wifi funcionar normalmente, siga as próximas etapas abaixo.
Se um segundo dispositivo sem fio também não conseguir se conectar à Internet usando seu wifi, você deverá solucionar a sua rede wifi..
- Ciclo de energia do roteador.
Uma das etapas básicas da solução de problemas nessa situação é garantir que você reinicie o modem e / ou roteador. Desconecte o modem / roteador da tomada e aguarde 30 segundos. Depois disso, ligue o roteador novamente e conecte seu PS4 à rede usando as configurações “Fácil”. Aguarde o reinício completo do roteador antes de tentar a instalação.
- Verifique se há um problema no servidor da PlayStation Network.
Se estiver com problemas para conectar-se a um servidor de jogos, não conseguir jogar com vários jogadores ou usar os serviços on-line da PlayStation, verifique o status da PSN.
- Verifique se há atualização de software para PS4.
Alguns problemas de conexão de rede são causados por software desatualizado. O sistema pode encontrar um erro devido se o console estiver executando uma versão antiga do software. Você pode verificar manualmente a atualização do software, acessando o Tela inicial> Configurações> Atualização de software do sistema.
- Inicialize o console.
Caso nenhuma das soluções tenha ajudado até agora, você pode tentar retornar as configurações de software aos padrões para corrigir o problema. Vamos para Configurações> Inicialização> Inicializar PS4 para fazer esta solução.
- Reparo: Obtenha ajuda do Sony Service Center.
Se o seu PS4 ainda não conseguir se conectar depois de inicializá-lo, deve haver uma causa mais profunda para o problema. Você deseja entrar em contato com a Sony para obter ajuda se nada neste guia mudar alguma coisa. É provável que o problema seja causado por hardware incorreto, portanto pode ser necessário um reparo.
GAMBIARRA: usar configuração com fio
Se você estiver com problemas para conectar-se sem fio, poderá continuar usando o console configurando-o com um cabo Ethernet. Mova seu PS4 para perto do roteador e conecte-o por cabo. Talvez você precise comprar o cabo Ethernet, se não o tiver à mão.