Seu aplicativo do Galaxy S20 Skype está ecoando? Se o som durante sua chamada do Skype parecer repetido ou refletido, provavelmente você está lidando com o problema de eco do Skype. Ouvir esses ecos pode ser perturbador e afetar adversamente a chamada geral do Skype. Se você deseja solucionar alguns problemas básicos antes de entrar em contato com o suporte do Skype, mapeei algumas soluções úteis que você pode tentar. As etapas descritas abaixo se aplicam especificamente ao aplicativo Galaxy S20 Skype. Leia para aprender como lidar com o problema de eco do Skype no Galaxy S20.
Por que as chamadas do Skype estão ecoando?
O eco durante as chamadas do Skype pode ser devido ao microfone em uso que capta a saída de áudio do alto-falante. Além dos microfones e alto-falantes, o equipamento de áudio de baixa qualidade em uso e a configuração inadequada do sistema de áudio no dispositivo também estão entre outras causas possíveis. Nos piores casos, os ecos são uma indicação direta de um hardware defeituoso. Antes de optar pela substituição e / ou aquisição de hardware, existem alguns ajustes que você pode tentar eliminar possíveis culpados relacionados ao software. Role para baixo para descobrir quais são suas opções.
Soluções recomendadas para lidar com o problema de eco do Skype no Galaxy S20
Tempo necessário: 10 minutos
Os métodos a seguir o ajudarão a descartar os fatores comuns que desencadeiam ecos durante as chamadas do Skype.
- Teste a qualidade do som com o Eco do Skype.
O Skype possui um recurso interno usado para verificar e testar se o som e o microfone estão funcionando corretamente no Skype. Para usar esse recurso, instale uma chamada de teste ao assistente amigável do Skype – Echo, também conhecido como Serviço de Teste de Eco / Som. Quando a chamada para o Echo for iniciada, você será solicitado a gravar uma mensagem e reproduzi-la para avaliar se o som é bom ou não..
Veja como usar o Echo no aplicativo Skype:
1. Abra o aplicativo Skype no seu telefone.
2. Na tela principal do aplicativo Skype, role para baixo até o canto inferior direito e toque em Contatos.
3. Toque em Eco / Serviço de Teste de Som da sua lista de contatos.
4. Em seguida, toque no ícone Telefone no canto superior direito da tela para ligar para o Echo..
Uma chamada de teste para o Echo será iniciada. Apenas ouça o áudio e siga o restante das instruções.Se você não conseguir ouvir a voz do Echo, verifique os alto-falantes ou fones de ouvido do telefone e verifique se eles estão funcionando. Se você estiver usando um microfone, alto-falantes ou fone de ouvido separados, verifique se estão conectados corretamente e ligados.
Se sua mensagem gravada parecer boa, o problema pode estar na conexão da outra extremidade ou no dispositivo de reprodução. Nesse caso, você pode pedir à outra pessoa para tentar uma chamada de teste de eco no final.
- Baixar ou gerenciar o nível de volume.
Às vezes, definir o volume para o nível mais alto pode produzir eco durante as chamadas telefônicas. Para descartar isso, tente diminuir o volume do telefone ou do dispositivo da outra pessoa e veja se isso ajuda.
Se você estiver usando microfones e alto-falantes externos, tente reduzir o nível de volume do microfone para 50% ou desative a opção de aumento de microfone..
Tente também pedir à outra pessoa para quem você está ligando que diminua o volume de reprodução do dispositivo.
- Gerencie as configurações de som do seu telefone / ative o Dolby Atmos.
O Galaxy S20 possui um recurso interno desenvolvido principalmente para aprimorar a qualidade e os efeitos do som. Esse recurso de som é chamado Dolby Atmos. A ativação desse recurso pode proporcionar um áudio inovador para reprodução de mídia. Também oferece o melhor áudio possível para filmes, equilibra todo o som da música e torna as vozes altas e nítidas no seu dispositivo.
A ativação desse recurso pode ser a chave para eliminar ecos durante chamadas do Skype.
Veja como ativar esse recurso de som no seu Galaxy S20:
1. Vá para Configurações.
2. Toque em Sons e vibração.
3. Selecione Som no modo Som.
4. Role para baixo e toque em Qualidade e efeitos do som.
5. Coloque o interruptor próximo a Dolby Atmos na posição ON.
6. Para ajustar configurações individuais de áudio, toque em Dolby Atmos e selecione qualquer um de Auto, Filme, Música, Voz..Por padrão, Automático está selecionado. Você pode alterar isso e selecionar Voz para ver se isso trará um resultado positivo para sua próxima chamada do Skype..
Ferramentas
- Android 10
- Uma interface do usuário 2.0 e posterior
Materiais
- Galaxy S20
Outras sugestões
- Verifique na página Status do Skype se há problemas em andamento que possam estar afetando as chamadas pelo Skype. Se houver, esse pode ser o principal motivo por trás dos ecos irritantes que você ouve durante as chamadas do Skype.
- Verifique e verifique se o seu telefone possui uma conexão à Internet rápida e estável. Isso denota a necessidade de um forte sinal Wi-Fi. Aplicativos de streaming de vídeo e áudio, incluindo o Skype, normalmente exigem conexão rápida à Internet para funcionar como pretendido.
- Tente usar outros fones de ouvido em vez dos alto-falantes e microfones tradicionais. Isso ajudará você a determinar se o problema está ou não no sistema de áudio interno do telefone.
- A interrupção de outros downloads ou aplicativos online durante a chamada do Skype também pode ajudar a corrigir o problema, especialmente se a largura de banda lenta for a causa subjacente. Isso geralmente é necessário se a sua conexão à Internet for através de dados celulares e a largura de banda for limitada.
- Feche todos os outros aplicativos que possam estar interferindo na sua chamada e, eventualmente, acionem ecos do Skype. Alguns aplicativos deixados abertos ou em execução em segundo plano podem estar causando problemas no Skype.
- Verifique também se você está usando a versão mais recente do aplicativo Skype. Caso contrário, você pode instalar as atualizações pendentes do aplicativo Skype no seu Galaxy S20.
Não se esqueça de fazer uma chamada de teste pelo Skype depois de aplicar cada uma das soluções mencionadas acima para determinar se o problema foi corrigido ou não.
Se nenhum desses métodos funcionou e você ainda está ouvindo ecos durante as chamadas do Skype, a próxima coisa que você deve excluir são os problemas relacionados ao hardware.
Para procedimentos mais avançados de solução de problemas de áudio do Skype, você pode procurar mais ajuda no Suporte da Microsoft Skype.
Espero que isto ajude!
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