Muitos dispositivos Samsung encontram pequenas falhas de software de tempos em tempos. Alguns dos erros que causam problemas podem ser causados por uma falha em um aplicativo ou em suas configurações. Para corrigir o problema, geralmente há um conjunto de etapas de solução de problemas que devem ser executadas em um dispositivo Samsung e uma delas é redefinir as preferências do aplicativo.
Essa operação geralmente é recomendada se um dispositivo Samsung tiver um problema com um aplicativo principal ou do sistema ou se ocorrer um erro como “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou” que mostra que um aplicativo do sistema não está funcionando normalmente.
O procedimento de redefinição das preferências do aplicativo retornará as configurações ou preferências para o seguinte:
- Aplicativos desativados
- Restrições de notificação para aplicativos
- Aplicativos padrão
- Restrições de dados em segundo plano para aplicativos
- Restrições de permissão
Redefinir as preferências do aplicativo não excluirá nenhum dado do aplicativo, como o progresso do jogo.
Realizando redefinir as preferências do aplicativo no seu Samsung
Redefinir as preferências do aplicativo da Samsung é simples. Basta seguir os passos abaixo para fazê-lo.
- Abra o aplicativo Configurações.
Você pode acessar o aplicativo Configurações puxando a barra de notificação para baixo e tocando no Ícone de engrenagem (canto superior direito) ou indo para o seu Tela inicial.
- Toque em Aplicativos.
Role para baixo até o meio e encontre Apps.
- Abra em Mais configurações.
Toque no ícone de três pontos no canto superior direito.
- Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
No menu que aparece, toque em Redefinir preferências do aplicativo.
- Confirmar ação.
Toque Redefinir para prosseguir com a redefinição.
Como mencionado acima, redefinir as preferências do aplicativo geralmente acompanha outras etapas de solução de problemas para corrigir um problema. Se o seu problema específico não for resolvido após uma redefinição, continue com outras etapas recomendadas para solução de problemas, como redefinição de fábrica.
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