Neste guia de solução de problemas, mostraremos como consertar um Samsung Galaxy S21 congelado ou como fazê-lo responder novamente se parar de responder. Esse problema pode ser devido a um pequeno problema com o firmware ou a um sinal de um problema de hardware mais sério. Continue lendo para aprender mais.
Ou seu telefone está preso em uma determinada tela ou aplicativo, ou desligou-se e não respondeu mais, desde que não seja devido a um problema de hardware, você deve ser capaz de consertá-lo. Muitas vezes, esse problema pode ser causado por uma falha de firmware, o que é muito chato, mas relativamente fácil de consertar. Se você tiver um problema como esse com seu telefone, eis o que você deve fazer:
Primeira solução: basta fazer a reinicialização forçada
Na maioria das vezes, essa é a única coisa que você precisa fazer para que seu Galaxy S21 responda novamente. É uma simulação de remoção de bateria que é melhor para consertar falhas de firmware. Isso forçará o telefone a reiniciar, mesmo se o sistema travar por algum motivo. Então, sem mais despedidas, aqui está como você faz isso:
- Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 10 segundos. Isso deve fazer com que seu telefone seja inicializado.
- Assim que o logotipo da Samsung aparecer na tela, solte as duas teclas e permita que o Galaxy S21 continue o processo de inicialização.
Se o seu dispositivo estiver travado em um determinado aplicativo ou tela, ele será desligado primeiro e, em seguida, inicializado. Mas se ele estiver preso em uma tela preta, o que você deve procurar é o logotipo. Se você conseguir fazer com que ele apareça na tela, esse é o sinal de que o problema foi corrigido. No entanto, se isso não resolver o problema, prossiga para a próxima solução.
Segunda solução: tente carregar seu telefone e fazer a reinicialização forçada
Supondo que seu dispositivo esteja preso em uma tela preta e que a primeira solução falhou em corrigir o problema, então é possível que a bateria esteja completamente descarregada. Às vezes, o firmware travaria se você permitir que o telefone acabe. Esse pode ser o caso aqui, então a próxima coisa que você precisa fazer é carregá-lo e fazer a reinicialização forçada enquanto ele está carregando:
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
- Conecte seu telefone a ele usando o cabo original.
- Independentemente de o telefone mostrar o sinal de carregamento ou não, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Após alguns minutos de carregamento, mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos.
- Se o logotipo aparecer, solte as duas teclas e aguarde até que o processo de inicialização seja concluído.
Novamente, contanto que você possa fazer o logotipo aparecer na tela, é um sinal de que o problema já foi corrigido.
Mas se o seu dispositivo ainda não estiver respondendo depois disso, é hora de fazer uma verificação.
E essas são as coisas que você precisa fazer para tentar consertar um Samsung Galaxy S21 congelado. Esperamos que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.
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