O erro de transação pendente do Steam que ocorre significa que algo deu errado quando você tentou comprar um jogo. Existem vários fatores que podem causar esse problema, como uma conexão de rede instável ou um problema com a forma de pagamento.
O Steam é atualmente o maior serviço de distribuição de jogos digitais desenvolvido e operado pela Valve. Com o cliente Steam instalado em seu computador, você poderá navegar por sua enorme biblioteca de jogos que pode comprar e baixar direto para seu PC. Esta é uma das maneiras mais convenientes de obter o seu título favorito, pois você não precisa mais de um disco físico.
O que fazer quando você receber o problema de transação pendente do Steam
Um problema que você pode enfrentar ao tentar comprar um jogo no Steam é quando a compra não é concluída. Quando isso acontecer, não se preocupe, pois há várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para corrigir isso. Aqui está o que você precisa fazer.
Pré-requisito: Certifique-se de que o servidor Steam está online acessando https://steamstat.us/. Se estiver off-line, você precisará esperar que os servidores voltem a ficar on-line.
Método 1: Cancelar mensagem de erro de transação pendente do Steam
Se você está tentando comprar um jogo, mas o processo não pôde ser concluído, então você tenta comprá-lo novamente, você geralmente obterá este erro. Isso ocorre porque outra transação pendente ainda está sendo processada. Você deve cancelar a transação pendente para corrigir este problema.
Tempo necessário: 5 minutos.
Cancelar transações pendentes
- Abra o cliente Steam.
Você pode fazer isso clicando no programa na lista de aplicativos do menu Iniciar.
- Clique em Detalhes da conta.
Você pode fazer isso clicando no menu suspenso em seu nome de usuário no canto superior direito do Steam.
- Clique em ver histórico de compras.
Isso pode ser encontrado na seção Store & Purchase History.
- Selecione uma compra pendente na lista e clique em cancelar.
Isso cancelará a compra com sucesso.
Depois de cancelar esta transação, tente verificar se o problema foi resolvido.
Métodos 2: tente usar um método de pagamento diferente
Há casos em que o modo de pagamento que você está usando, como um cartão de crédito e débito, pode fazer com que a transação não seja concluída. Para verificar se este é o caso, você precisará usar outro método de pagamento. Você pode fazer isso na seção de detalhes da conta do cliente Steam. Certifique-se de adicionar fundos à sua carteira Steam e então use este plano de pagamento ou você também pode atualizar o método de pagamento vinculado à sua conta Steam. Quando terminar, tente fazer uma compra novamente.
Método 3: tente comprar o jogo no site do Steam
Um método para corrigir esse problema é acessar o site do Steam usando o navegador do computador. Acesse sua conta e faça a compra a partir dela.
Caso o problema ainda persista, você deve entrar em contato com o suporte do Steam em https://help.steampowered.com/en/.
Depois de realizar os passos listados acima, você consertará com sucesso o erro de transação pendente do Steam.
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