Um de nossos leitores relatou que seu Galaxy S20 interrompe a conexão Wi-Fi intermitentemente após uma atualização. Desde que o telefone foi lançado, ainda não houve atualizações importantes desde o lançamento do Android 10 com a One UI 2. Portanto, as atualizações lançadas foram pequenas ou apenas patches de segurança.
O problema desse problema é que o problema pode não estar no telefone. Sempre existe a possibilidade de haver um problema de rede, considerando que, para que a rede Wi-Fi seja estável, o roteador também deve funcionar perfeitamente sempre. No entanto, os dispositivos eletrônicos não são perfeitos, então você sempre pode esperar que problemas como esse ocorram de vez em quando..
Neste post, abordaremos esse problema considerando todas as possibilidades e descartando-as uma após a outra até que possamos determinar a causa e, esperamos, consertá-la. Continue lendo, pois podemos ajudá-lo a corrigir o problema de Wi-Fi com o seu Galaxy S20.
Consertando um Galaxy S20 que mantém a conexão Wi-Fi
Tempo necessário: 8 minutos
Os problemas relacionados à conexão não são realmente tão sérios. De fato, você pode corrigir esse problema executando o procedimento mais básico de solução de problemas. Com isso dito, aqui estão as coisas que você precisa fazer:
- Forçar a reinicialização do telefone e a reinicialização do roteador
Os problemas de conexão que ocorreram repentinamente sem motivo ou causa aparente podem ocorrer devido a um pequeno problema de firmware ou o próprio dispositivo de rede precisa ser atualizado.
Portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é forçar a reinicialização do Galaxy S20 para atualizar sua memória e recarregar todos os seus serviços. Aqui está como você faz isso:
1. Mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos.
2. Seu telefone será desligado e ligado novamente.
3. Quando o logotipo S20 aparecer, solte as duas teclas e aguarde até que o dispositivo termine de reiniciar.Enquanto aguarda a inicialização do telefone, siga estas etapas para reiniciar o roteador:
1. Desconecte o modem ou o roteador da tomada ou simplesmente desconecte o cabo de alimentação da unidade principal.
2. Deixe-o sem energia por um minuto ou dois.
3. Depois disso, conecte-o novamente à tomada ou reconecte o cabo.
4. Aguarde o dispositivo ficar online e, em seguida, deixe o telefone reconectar-se a ele..Depois disso, observe o desempenho do seu telefone para ver se ele ainda baixa a conexão Wi-Fi.
- Redefina as configurações de rede do seu Galaxy S20
Se a primeira solução não resolveu o problema, mas seus outros dispositivos não têm problemas para se conectar à mesma rede, você deve redefinir as configurações de rede do seu telefone.
Isso trará todas as configurações de rede aos padrões de fábrica e corrigirá os possíveis problemas de conexão que você tiver. Esse procedimento já demonstrou ser eficaz contra problemas como este.
Siga o nosso guia sobre como redefinir as configurações de rede do seu Galaxy S20 para que você seja guiado corretamente.
- Reinicialize o dispositivo de fábrica
Esse será o seu último recurso caso o segundo procedimento também não consiga resolver o problema. Desde que seja apenas um problema com o firmware ou alguns serviços, uma redefinição poderá corrigi-lo.
No entanto, antes de realmente reiniciar o telefone, crie uma cópia dos seus arquivos e dados importantes, pois todos serão excluídos e você poderá não recuperá-los depois.
Quando estiver pronto, escolha um dos procedimentos abaixo:
Como redefinir a fábrica Galaxy S20
Como Hard Reset Galaxy S20 | Um guia de redefinição mestre
Ferramentas
- Android 10, uma interface do usuário 2
Materiais
- Galaxy S20
E é isso que você precisa fazer se o seu Galaxy S20 interromper a conexão Wi-Fi aleatoriamente ou com frequência. Novamente, é muito importante verificar sua conexão de rede usando outros dispositivos, porque se a redefinição não conseguir corrigir esse problema, sempre haverá a possibilidade de que haja um problema com seu roteador ou dispositivo de rede.
Leia também: Galaxy S20 fica aleatoriamente? Aqui está a correção!
Pode ser necessário ligar para o provedor de serviços de Internet se o problema persistir ou verificar o telefone após verificar se não há um problema de rede.
Espero que possamos ajudá-lo de uma maneira ou de outra.
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