Os problemas de cobrança com o #Google Nexus 5 ( #nexus5) estão entre os problemas mais comuns que recebemos de nossos leitores que possuem essa grande peça de tecnologia. Como o poder é muito importante para gadgets e smartphones eletrônicos, somos profundamente obrigados a responder rapidamente a perguntas sobre problemas relacionados ao poder, porque um smartphone que não cobra nem liga é basicamente inútil.
Portanto, neste post, vou guiá -lo sobre como solucionar seu Google Nexus 5 que não cobrará por algum motivo. Haverá procedimentos que você precisa fazer e usaremos um método dedutivo de solução de problemas para chegar a uma conclusão ou identificar qual é o problema real do seu dispositivo. Uma vez que soubermos o problema, seria mais fácil descobrir um método que pode corrigi -lo, desde que o problema não tenha nada a ver com o hardware.
Continue lendo para entender por que esse problema ocorre de tempos em tempos e aprenda a solucionar seu nexo 5. Se você tiver outras preocupações, no entanto, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos muitos problemas com este telefone, pois nós começou a apoiá -lo. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções e/ou guias de solução de problemas que sugerimos. Se eles não funcionarem ou precisar de mais assistência, sinta -se à vontade para preencher nosso questionário de problemas do Android. Certifique -se de nos fornecer informações detalhadas sobre o seu problema para que possamos fornecer soluções mais precisas.
Como solucionar problemas do Google Nexus que não cobrará
Embora gostemos de corrigir todos os problemas que recebemos de nossos leitores, há problemas que já estão além do nosso alcance, especialmente os relacionados a hardware. É porque não sugerimos métodos que possam danificar o telefone se forem feitos por usuários médios ou procedimentos que possam anular a garantia. Agora que eu disse isso, eis o que você precisa fazer para tentar resolver o problema com seu Nexus 5:
Etapa 1: descarte a possibilidade de ser apenas um dispositivo congelado
Quando o telefone congela, pode não responder ao que você faz com ele. Mais frequentemente, congela como esse são causados por uma falha do sistema que pode deixar o dispositivo sem resposta. Embora não tenhamos 100% de certeza de que seja o problema do seu telefone, precisamos descartar essa possibilidade primeiro.
Como o Nexus 5 não possui uma bateria removível, não conseguimos fazer o procedimento de tração da bateria, mas isso não significa que não conseguimos redefinir o telefone. Para fazer isso, basta pressionar e segurar a tecla de energia por 30 segundos. Supondo que o telefone tenha bateria suficiente e, desde que esse problema seja causado por uma falha no sistema, seu nexo deve reiniciar normalmente e, depois disso, você pode tentar carregá -lo novamente para ver se ele responde.
Etapa 2: conecte seu telefone a um computador e veja se ele responde
Entendo que seu telefone não está carregando quando você o conecta ao seu carregador original. É possível que o problema esteja com o próprio carregador ou o cabo que você usa. Ao conectá -lo a um computador, você pode dizer imediatamente se o problema está com esses acessórios. Por exemplo, se o telefone estiver cobrado quando conectado a um computador, deve ser um carregador que tenha alguns problemas. Nesse caso, tente ver se algo está bloqueando ou corroendo a porta no seu carregador. Se você encontrar algum tipo de detritos ou fiapos, tente limpá -lo ou dar uma explosão de ar comprimido. Tente também descobrir se um dos pinos foi dobrado e tente endireitá -lo com uma pinça, se possível.
Por outro lado, se o telefone não for detectado pelo seu computador, tente ver imediatamente se estiver carregando ou não porque, se não, pode ser um problema de cabo. Tente usar um diferente para ver se isso o resolve.
Depois de verificar se esse problema é causado pelo carregador ou pelo cabo, a melhor coisa a fazer é comprar um novo kit de carregador.
Etapa 3: tente reiniciar seu nexo 5 no modo de segurança e carregar
Se o seu telefone ainda tiver bateria suficiente, tente reiniciá -lo no modo de segurança e veja se ele cobraria enquanto estiver nesse estado. Sempre há uma chance de que o problema seja causado por aplicativos baixados, por isso também precisamos descartar essa possibilidade. Veja como você inicializa seu telefone no modo de segurança:
- Pressione o botão liga / desliga no seu dispositivo.
- Toque e segure a opção Power Off na caixa de diálogo.
- Toque em OK na caixa de diálogo a seguir para iniciar o modo de segurança.
Enquanto estiver nesse modo, conecte o telefone para ver se ele cobra. Se isso acontecer, encontre os aplicativos que causam o problema e desinstalam -os; caso contrário, continue sua solução de problemas.
Veja como você desinstala aplicativos do seu Nexus 5:
- De qualquer tela inicial, toque em todos os aplicativos.
- Toque em configurações.
- Toque em aplicativos.
- Se necessário, desligue para a tela baixada.
- Toque no aplicativo desejado.
- Toque em desinstalar e toque em OK.
Etapa 4: tente limpar a partição do cache e depois carregar novamente
Para um problema que ocorreu por si só sem motivo aparente, há a possibilidade de causar caches corruptos. Então, se você ainda tiver suco suficiente, sugiro que você inicialize seu telefone no modo de recuperação e tente limpar a partição do cache:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o botão de baixo do volume, pressione e segure o botão liga / desliga ao mesmo tempo até que o telefone ligue.
- Pressione o botão de volume para baixo duas vezes para destacar o “modo de recuperação”.
- Pressione o botão liga / desliga para iniciar o modo de recuperação.
- Um robô Android com um ponto de exclamação vermelho será exibido.
- Enquanto pressiona o botão liga / desliga, pressione e solte o botão de volume e solte o botão liga / desliga.
- Use os botões de volume para rolar para “limpar a partição do cache”, pressione o botão liga / desliga para selecioná -lo. Nota: Isso pode levar 10 minutos ou mais para concluir.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar o sistema de reinicialização agora.
Etapa 5: tente redefinir o telefone para ver se isso faz a diferença
Supondo que todos os outros procedimentos acima não funcionassem e ainda exista bateria suficiente para fazer backup de seus arquivos e dados, sugiro que você tente redefinir o telefone e ver se ele cobra depois disso. Este é um procedimento opcional, mas sugiro que você faça isso antes de enviar o telefone para reparo:
- Backup de dados sobre a memória interna.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o botão de baixo do volume, pressione e segure o botão liga / desliga ao mesmo tempo até que o telefone ligue. Libere as duas teclas quando isso acontecer.
- Pressione o botão de volume para baixo duas vezes para destacar o ‘modo de recuperação’.
- Pressione o botão liga / desliga para iniciar o modo de recuperação. Um robô Android com um ponto de exclamação vermelho será exibido.
- Enquanto pressiona o botão liga / desliga, pressione e solte o botão de volume. O menu “Android System Recovery” será exibido. Libere o poder quando o fizer.
- Use os botões de volume para rolar para “limpar os dados/redefinição de fábrica”, pressione o botão liga/desliga para selecioná -lo.
- Role para baixo até “Sim – Apague todos os dados do usuário”, pressione o botão liga / desliga para selecioná -los.
- Depois que a redefinição estiver concluída, pressione o botão liga / desliga para selecionar o sistema de reinicialização agora.
Etapa 6: envie o telefone para fazer check -up/reparo
Se tudo mais falhar, você precisará da ajuda de um técnico para descobrir o problema, porque no que diz respeito à solução de problemas, você fez sua parte. Mas, neste momento, é seguro assumir que o problema está no hardware; Que sejam a bateria ou outros componentes dentro. Verifique, diagnosticado, reparado ou até substituído.
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