Olá pessoal! Aqui estão outros problemas #galaxys5 enviados por alguns usuários nos últimos dias. Não se esqueça de visitar também esta página para obter mais dicas e soluções de solução de problemas do S5.
- A tela Galaxy S5 possui tonalidade verde-amarela e sem resposta
- Galaxy S5 continua dizendo que está no modo de roaming
- Como corrigir problemas de atraso e desempenho lento em um Galaxy S5
- Galaxy S5 não se conectará ao Wi-Fi Home
- galaxy s5 não acelerará depois de cobrar
- A câmera Galaxy S5 não se concentrará corretamente
Se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instalar nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.
Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos facilmente identificar uma solução relevante. Se você puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está tendo uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e -mail, certifique -se de mencioná -las para que possamos ignorá -las em nossas respostas.
Problema #1: a tela Galaxy S5 tem tonalidade verde-amarela e sem resposta
Acordei outro dia e meu telefone estava funcionando bem.
Eu o conectei a carregar (carregador de fábrica) e rapidamente peguei meu telefone para sair pela porta. Apenas para perceber que não cobrou? Como o telefone ainda estava preto.
Mais tarde, pude ouvir minhas notificações, mas a tela ainda estava negra.
Removeu a bateria e eu tinha visibilidade da tela novamente. No entanto, minha tela tinha uma ligeira tonalidade verde-amarela e era mais escura do que o habitual, e minha tela não responde.
A tela diminuiu e amarelou ainda mais, a ponto de ser quase visível.
O botão liga / desliga não desliga o telefone, apenas a remoção da bateria.
Tentei uma redefinição suave, conforme descrito no local (remoção da bateria, mantenha o botão liga / desliga por um minuto e substituindo a bateria) e o brilho retornou um pouco, mas a tela ainda não respondia e tinha uma tonalidade estranha.
Tentei iniciar o modo de recuperação do sistema Android para limpar a partição de cache e reiniciar, mas a tela era quase preta e muito difícil de ver, no entanto, depois de remover a bateria e substituir várias vezes, finalmente recebi algum brilho, segui as etapas para limpar o cache e Reinicie e ainda tenho resposta quando tocar na tela.
E foi recebido pelo mesmo texto, notificações do WhatsApp e do Gmail, como visto nos últimos 2 dias. Juntamente com uma mensagem de erro “incapaz de baixar” (embora eu me pergunte se isso é porque removi o cartão SIM e o cartão SD para o acima?)
Eu posso usar minha voz S e teclas macias, botões de volume e é isso.
Estou completamente perdido!
Ajuda! – Aleasia
Solução: Oi Aleasia. Seu telefone caiu ou se molhou antes que o problema da tela ocorresse? Se algum desses dois aconteceu, há alta probabilidade de que a montagem da tela tenha sido danificada. Não há nenhum problema de software que esteja ciente que possa causar o problema que você descreveu aqui, é por isso que a solução de problemas que você tentou não mudou nada. Às vezes, a exposição à luz solar direta por um longo período de tempo ou qualquer fonte de calor também pode causar danos aos componentes de hardware. Para resolver o problema, você precisa ligar para a Samsung para reparar ou ter o dispositivo diagnosticado e reparado por um técnico qualificado.
Se o seu S5 ainda estiver coberto por uma garantia do fabricante, é altamente recomendável que você ligue primeiro na Samsung. Caso contrário, qualquer técnico de terceiros pode dar uma olhada nele e possivelmente reparar qualquer que seja o problema.
Problema #2: Galaxy S5 continua dizendo que está no modo de roaming
Meus dados móveis de repente pararam de funcionar. Meu S5 estava trabalhando o tempo todo, então eu comprei um novo telefone, S5 Neo, e testei o SIM para S5 Neo. Os dados móveis estavam trabalhando no novo telefone. Configurei o novo telefone e escolhi as configurações da Austrália, embora esteja no Reino Unido porque enviarei o telefone para a Austrália.
Quando coloquei de volta o SIMTO meu antigo S5, meus dados móveis não funcionam mais e isso está me dando um erro “Data Roaming. Você perdeu a conectividade … ”
Parece que meu telefone S5 agora está pensando que estou em roaming e não no Reino Unido quando estou de fato no Reino Unido. Só recebo esse erro quando estou fora do Reino Unido, onde minha rede se baseia e exige que eu marque o campo de roaming.
Eu verifiquei tudo, apn etc, e eles estão corretos. Liguei para o atendimento ao cliente e o conselho deles é redefinir o telefone para a inadimplência de fábrica. Não quero fazer isso, se você puder ajudar, será muito apreciado.
Você pode responder na minha página do Facebook. Eu já gostei da sua página também 🙂
Obrigado. – Bing
Solução: Olá Bing. Se você inseriu o seu cartão SIM (no novo telefone) enquanto o configura, a situação poderá ter enviado uma solicitação à sua operadora sem fio de que você não está no Reino Unido porque o sistema do telefone está dizendo a Austrália. A primeira coisa que você precisa fazer é garantir que essa solicitação seja cancelada. Ligue para sua transportadora novamente e verifique se o sistema deles mostra que sua conta não está no status de roaming. Fazer isso impedirá que possíveis sobrecarregam e corrigam o problema facilmente. Isso também impedirá que você faça uma redefinição de fábrica.
Problema #3: Como corrigir problemas de lag e desempenho lento em um Galaxy S5
Não há novos aplicativos, e eu corro um telefone bastante limpo- sem jogos, mídia mínima, nunca várias coisas em execução ao mesmo tempo. Recentemente, meu telefone está funcionando super lentamente – o teclado está atrasado quando eu digito qualquer coisa (especialmente nas mensagens de texto), há atrasos entre as telas e tudo é lento.
Eu limpei a partição do cache, excluí aplicativos não essenciais e limpei fotos e downloads. Não mantenho música ou vídeos no meu telefone, tudo está na nuvem. Eu estava usando o SwiftKey, mas me livrei disso- pensei que poderia ser o problema, mas o teclado nativo é tão lento. Não sei ao certo o que mais posso fazer, exceto uma redefinição, o que reluto em fazer por causa de alguns correios de voz que não quero perder. Estou aberto a qualquer conselho que você possa dar. Muito obrigado. – Jenn
Solução: Oi Jenn. O desempenho lento/instável pode ser uma indicação de um problema de software ou hardware. Para saber qual desses dois é o problema, você deve primeiro tentar fazer solução de problemas de software. Se o problema permanecer depois de fazer tudo o que você pode fazer em termos de solução de problemas de software, você pode assumir que um mau funcionamento do hardware é o culpado.
É bom saber que você tentou limpar a partição do cache, mas outra etapa de solução de problemas que você pode tentar é reiniciar o telefone no modo de segurança. Se um aplicativo de terceiros estiver criando um conflito com outros aplicativos ou com o sistema operacional, inicializar seu S5 no modo de segurança é uma boa opção.
Também conhecido como modo de diagnóstico, o modo de segurança impede que aplicativos e serviços de terceiros sejam executados. Se o problema não ocorrer enquanto o modo de segurança estiver ativado, essa é uma pista de que um de seus aplicativos é o culpado. Se você não tentou fazer isso no passado, basta seguir estas etapas:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla de energia.
- Quando ‘Samsung Galaxy S5 ′ aparece na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após a liberação da tecla de energia, pressione e segure a tecla de volume.
- Continue mantendo a tecla de volume até que o dispositivo termine de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla de volume para baixo quando vir o modo de segurança.
Se você continuar sofrendo de atraso durante a mensagem, mesmo quando o modo de segurança estiver ligado, a próxima etapa lógica de solução de problemas estará fazendo uma redefinição mestre. Aqui está como:
- Desliga a Galaxy S5.
- Pressione e segure o botão de volume, o botão doméstico e o botão liga / desliga até ver o Android na tela.
- Use o volume abaixo para destacar a opção de redefinição de dados/fábrica de limpeza e pressione o botão liga/desliga para selecioná -lo.
- Use o volume abaixo para destacar sim – exclua todos os dados do usuário e pressione Power para selecioná -los.
- Use o botão liga / desliga para selecionar o sistema de reinicialização agora.
- Quando o S5 reiniciar, ele deve ser completamente limpo e pronto para configurar novamente.
Depois de redefinir completamente o telefone, tente replicar o problema novamente. Certifique -se de não instalar nenhum aplicativo antes de testar como as mensagens de texto funcionam. Se o telefone continuar mostrando problemas de atraso e/ou desempenho lento, você poderá assumir que um erro de hardware está causando -os. Um reparo pode ou não corrigir o problema, dependendo de qual componente não está funcionando corretamente.
Problema nº 4: Galaxy S5 não se conecta ao Wi-Fi doméstico
Olá. Eu tenho tido problemas de conexão com Wi-Fi com o meu S4 desde o início dos tempos, mas não até recentemente depois de atualizar meu modem da Internet, foi insuportável.
Portanto, meu modem tem um Wi-Fi seguro (caso contrário, minha casa) e um ponto de acesso aberto do Xfinity. A força da conexão é igual a ambos, mas por algum motivo meu telefone prefere o Xfinity Open ao Wi -Fi doméstico. O problema é que o Xfinity Open não parece funcionar corretamente no meu telefone – as páginas da web não carregam tempo limite e conexão. Eu tentei “esquecer” esse Wi-Fi aberto, mas continua se conectando. Como posso definir meu telefone para estar bloqueado na minha casa Wi-Fi? Obrigado pela ajuda. – Kirby
Solução: Oi Kirby. Primeiro de tudo, certifique -se de excluir o cache do sistema do telefone. Informações temporárias e logs necessários para o sistema para carregar aplicativos são armazenados na partição do cache. Certifique-se de que a partição do cache esteja atualizada pode corrigir o problema facilmente. Aqui ‘como:
- Desligue o telefone.
- Pressione e segure os seguintes botões juntos: Power, volume para cima e em casa.
- Solte os botões assim que o menu Android System Recovery aparecer.
- Use os botões de volume para navegar para limpar a opção de partição de cache.
- Pressione o botão liga / desliga para confirmar a seleção.
- Selecione a opção Reinicialização do sistema agora após excluir o cache. Aguarde o telefone reiniciar.
Depois de limpar o cache, tente observar como seu telefone se comporta ao tentar se conectar ao Wi-Fi novamente. Se a mesma coisa acontecer, considere fazer uma redefinição de fábrica.
Problema #5: Galaxy S5 não acenderá depois de carregar
Oi. Meu telefone morreu de energia drenada. Então, coloquei meu telefone no carregamento até que fosse 100% e, quando liguei o telefone novamente, uma tela engraçada apareceu dizendo algo como “Atualização de software Android 11/12” e, em seguida, minha tela ficou preta.
Eu literalmente tentei de tudo, desde ler os problemas de outras pessoas e suas soluções, mesmo uma redefinição de fábrica que nem queria trabalhar. Então, eu tenho uma tela de morte e um telefone da morte.
O telefone não sofreu danos causados pela água ou caiu ou nada disso, ele apenas parou de funcionar.
Por favor, ajude o mais rápido possível. Preciso do meu telefone para problemas relacionados ao trabalho e não posso ficar offline. E como é domingo, não haverá um lugar aberto que possa me ajudar.
Atenciosamente. – ANÉL
Solução: oi anél. Por mais que gostaríamos de ajudá -lo, nosso apoio a esse tipo de problema é muito limitado, especialmente que seu telefone nem sequer liga. O máximo que você pode fazer é tentar inicializá -lo em outros modos (como modo de segurança, modo de recuperação, modo de download) para saber se ainda é responsivo. Caso contrário, você precisa verificar a bateria ou o hardware.
Problema #6: a câmera Galaxy S5 não se concentrará corretamente
Minha câmera alterna entre não ser capaz de se concentrar em coisas que estão longe e não poder se concentrar em coisas que estão próximas. É um ou outro. Somente às vezes, por um curto período, ele se concentra nas coisas de ambas as distâncias. Eu já tentei limpar os dados da câmera e o CACHR e isso não funcionou. E coloquei no modo de segurança para ver se era de um aplicativo, mas o problema ainda persistiu. A única coisa que não fiz é redefinir todo o telefone, o que não fiz, porque esperava que haja outra opção ou maneira de corrigi -lo, como redefinindo -o irritante. Esse problema estava ligado e desviado desde que eu tinha esse telefone, por dois meses, e é muito inconveniente. – Lizzy
Solução: Oi Lizzy. O mecanismo de foco da câmera do Galaxy S5 é implementado por uma combinação de processos de hardware e software. Como não existe uma maneira de saber exatamente o que pode estar errado, a regra geral é fazer a solução de problemas de software primeiro. Se o problema não for corrigido pela solução básica de problemas de software, você poderá assumir que o hardware da câmera é problemático. Certifique -se de limpar a partição do cache, inicializar o telefone no modo de segurança e fazer uma redefinição de fábrica.
Se você acha que o problema está relacionado ao hardware, entre em contato com a Samsung ou sua transportadora para obter uma substituição.
A Samsung admitiu antes que um número muito limitado de S5s iniciais tenha problemas com a câmera, embora eles já tivessem abordado o problema. Ainda vale a pena chamá -los para ver se há algo que eles podem fazer sobre sua unidade em particular.
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