A adição mais recente da Samsung à sua popular linha Galaxy, o #Galaxys9 e #Galaxys9Plus, ambos possuem software e hardware avançados. Apesar das melhorias óbvias que este mais recente modelo de galáxia traz, questões que atormentam os modelos mais antigos ainda estão presentes neles. Um desses problemas é o “nome de usuário ou senha está incorreto ou o acesso POP3/IMAP não está ativado para esta conta”. erro ao adicionar email.
O artigo de solução de problemas de hoje lidará com esse problema e, esperançosamente, poderemos ajudá -lo a corrigi -lo.
Problema de hoje: o Galaxy S9 “O nome de usuário ou senha está incorreto ou o acesso POP3/IMAP não está ativado para esta conta”. Erro ao adicionar e -mail
Não consigo fazer com que o e -mail funcione no meu Galaxy S9+. Eu usei as mesmas configurações que funcionam no meu telefone anterior e verifiquei duas vezes que estou usando os nomes corretos para servidores de entrada e saída e portas corretas. ‘Até adicionou as mesmas configurações a um telefone diferente e todas elas funcionam, mas o S9+ continua a me dar a mensagem de erro “O nome de usuário ou senha está incorreto ou o acesso POP3/IMAP não está ativado para esta conta.” Conselhos sobre o que estou perdendo? – Debi
Como corrigir “O nome de usuário ou a senha está incorreto ou o acesso POP3/IMAP não está ativado para esta conta”. Erro no Galaxy S9 Plus
Há várias razões possíveis pelas quais o seu S9 Plus encontra “o nome de usuário ou a senha está incorreto ou o acesso POP3/IMAP não está ativado para esta conta”. erro. Para corrigir o problema, siga nossas sugestões abaixo na ordem fornecida.
Correção #1: verifique se você tem o nome de usuário e a senha corretos
Antes de fazer qualquer coisa drástica, você deve fazer uma etapa simples, mas muitas vezes esquecida – verifique se você possui o nome de usuário e a senha corretos de email. Há muitas razões pelas quais isso é possível. Alguns usuários podem ficar preocupados com algumas outras coisas ao configurar suas contas de que podem não ser capazes de fornecer as credenciais corretas. Outros podem ficar confusos em que nome de usuário e senha usar, especialmente se tiverem várias contas.
Para fazer essa solução simples, verifique primeiro se você obtenha seu nome de usuário e senha correto, fazendo login em outro dispositivo. Por exemplo, se você tiver um computador perto de você, tente fazer login na sua conta de email nesse computador para confirmar que você acertou nas duas informações. Em seguida, volte para a página de entrada no seu S9 e digite o mesmo nome de usuário e senha que você acabou de inserir no seu computador.
Corrigir #2: Siga as instruções dos provedores de e -mails como configurar sua conta corretamente
Geralmente, os provedores de e -mails facilitam a configuração da conta de email para seus clientes publicando -os na web. Se você não tiver certeza se estiver fazendo a configuração da conta de email corretamente, tente visitar o site do seu provedor de serviços de e -mail e procure as instruções oficiais. Os sites de terceiros podem não fornecer informações de configuração precisas ou atualizadas, portanto, tente manter os canais oficiais o máximo possível. Se o seu provedor de e -mail oferecer suporte a bate -papo ou voz, entre em contato com ele para obter informações em primeira mão.
Os provedores de email mais populares como o Google ou a Microsoft publicam suas instruções na Internet, portanto, encontrá -los é apenas uma questão de usar o senso comum durante sua pesquisa.
Correção #3: Desative a verificação em duas etapas (ou proteção de segurança semelhante)
A maioria, se não todos, os provedores de email hoje desejam garantir que os usuários de email sintam que suas contas estão protegidas. Isso levou a Microsoft, Yahoo, Google e quase todos os outros provedores de email populares a aprimorar a segurança da conta usando verificação em duas etapas ou similar. A verificação em duas etapas é apenas um dos poucos aprimoramentos de segurança que a Microsoft e o Google adicionam à conta do assinante para torná-los mais seguros.
Basicamente, a verificação de duas etapas e gosta de um usuário fornecer outra maneira de verificar sua conta, caso sua senha esteja comprometida ou se sua conta caiu nas mãos erradas. Por exemplo, se você é um usuário do Gmail, a configuração de verificação em duas etapas em sua conta implica fornecer seu número de telefone ou outro endereço de email para o qual o Google pode usar para enviar códigos. Se você encontrar problemas para se inscrever na sua conta posteriormente ou se achar que ela foi comprometida, poderá garantir que ainda poderá acessar sua conta simplesmente pedindo ao Google que envie um código de verificação para o método indicado . Até o momento em que este artigo foi escrito, você também pode verificar sua conta usando um aplicativo Authenticator, Prompt do Google ou códigos de backup. Outros provedores de email como a Microsoft oferecem um sistema semelhante para manter as contas mais difíceis de invadir.
Agora, o problema é que essa segurança adicional também pode causar problemas ao configurar sua conta em outro dispositivo. Sabemos que alguns usuários não poderão definir suas contas até um dispositivo adicional se a segurança da conta aprimorada, como a verificação em duas etapas estiver em vigor. Se a conta que você está tendo problemas para adicionar o seu S9 tiver uma verificação em duas etapas ativada, tente desativá-la primeiro antes de adicionar a conta novamente.
Não se esqueça de ativar a verificação em duas etapas depois de adicionar seu e-mail ao seu S9 Plus.
Correção #4: Crew cache e dados do aplicativo de email
Idealmente, seu problema já deve ser corrigido até agora, mas se ainda não estiver funcionando, é hora de você lidar diretamente com o aplicativo de email. Pode estar tendo um problema com seu cache ou dados depois de tentar adicionar seu email várias vezes. Para corrigir o problema, tente limpar o cache e os dados do aplicativo de email. Aqui está como:
- A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo do centro da tela para acessar a tela dos aplicativos.
- Abra o aplicativo de configurações.
- Toque em aplicativos.
- Verifique se todos os aplicativos estão selecionados (superior esquerda). Se necessário, toque no ícone suspenso, (superior direito) e selecione todos os aplicativos.
- Localize e selecione o aplicativo de email que você está usando. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone do menu e toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Toque em armazenamento.
- Toque em cache transparente.
- Reinicie seu S9 Plus.
- Adicione sua conta de e -mail novamente. Se o problema permanecer, repita as etapas 1-6 e pressione dados claros.
Corrigir #5: tente outro aplicativo de e -mail
O uso de outro aplicativo pode funcionar se você ainda não conseguir adicionar sua conta àquela em que está trabalhando. No que diz respeito ao nosso conhecimento e experiência com o S9 Plus até agora, o aplicativo de email de ações da Samsung não nos dá problemas para adicionar nenhuma conta de email. Se você está tentando trabalhar neste aplicativo desde que inicia sua solução de problemas, considere obter outro que possa estar livre de bugs neste momento. Existem muitos aplicativos de email que você pode usar como substituto na Play Store.
Correção #6: redefinição de fábrica
Se tudo mais falhar, não hesite em limpar o telefone. Isso é definitivamente extremo e geralmente desnecessário para qualquer problema de email, mas é a última solução possível que você pode fazer.
Para redefinir o seu S9:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla de volume e a tecla Bixby, pressione e segure a tecla Power.
- Quando o logotipo verde do Android exibir, libere todas as teclas (‘Instalando a atualização do sistema’ será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções de menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla de volume para baixo várias vezes para destacar ‘Redefinição de dados / fábrica de limpeza’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla de volume para baixo até que ‘sim – exclua todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a redefinição mestre está concluída, o ‘sistema de reinicialização agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
IMPORTANTE: As etapas acima excluirão dados do usuário, como fotos, vídeos, etc. Certifique -se de fazer backup primeiro antes de fazer uma redefinição de fábrica.