Alguns proprietários de PS4 podem encontrar problemas de wifi lento de tempos em tempos. Esse problema ocorre devido a vários fatores, portanto não há uma solução universal que você possa fazer. Você precisará diminuir as causas para se livrar do problema.
Se você é um dos usuários com uma conexão wifi problemática, pode experimentar qualquer um ou uma combinação desses indicadores comuns:
- A velocidade do download é drasticamente reduzida.
- Atraso nos jogos multijogador online ou entradas de botão atrasadas
- A reprodução remota continua se desconectando
- O streaming no PlayStation Now fica atrasado ou mostra distorção da imagem
- A música ou o vídeo transmitido continua pausando ou armazenando em buffer
Se você estiver enfrentando algum desses problemas, siga este guia para corrigir o problema.
Causa por que wifi no seu PS4 é lento
Se você encontrar um problema de wifi lento no seu PS4, precisará verificar vários fatores que podem causar esse problema. Abaixo estão os motivos comuns pelos quais a conexão Wi-Fi no PS4 pode estar lenta.
Problema no provedor.
Nem todos os problemas de conexão que você pode encontrar no seu PS4 estão relacionados ao console. Em alguns casos, o problema pode estar fora da sua rede doméstica, como um problema com o provedor de serviços de Internet. Tente executar um teste de velocidade no seu computador ou smartphone para verificar se o roteador está fornecendo a velocidade de download e upload que você está pagando. Se as velocidades de download ou upload estiverem muito abaixo das velocidades inscritas, obtenha ajuda do seu ISP.
Roteador aleatório ou bug do PS4.
Dispositivos eletrônicos como seu PS4 ou dispositivos de rede como roteadores podem desenvolver bugs de tempos em tempos. Esses bugs podem afetar a conexão em geral e fazer com que o wifi do seu PS4 se desconecte ou fique lento.
Interferência de sinal Wi-Fi.
O sinal Wi-Fi pode encontrar obstáculos de vários fatores. Paredes grossas, outros dispositivos sem fio, objetos de vidro ou metal são apenas algumas das causas mais comuns de interferência de sinal em casa..
Baixa largura de banda.
Sua rede sem fio pode ficar sobrecarregada pelo número de dispositivos que fazem streaming ou download ao mesmo tempo. Se tal situação ocorrer, um console de jogos poderá encontrar um problema lento de wifi que pode afetar as jogadas online, bem como tarefas básicas de rede, como download ou streaming.
Velha geração PS4.
Os consoles PS4 de primeira geração usam uma placa de rede mais lenta em comparação com os modelos posteriores, como PS4 Slim e PS4 Pro. Se você tiver uma conexão rápida do seu provedor de serviços de Internet, mas o seu PS4 for antigo, provavelmente será causado por uma placa de rede mais antiga. Este não é um problema de design, mas uma limitação de hardware. Se você deseja experimentar uma experiência de conexão mais rápida, sugerimos que você troque seu console antigo por um novo.
Solução de problemas com o wifi lento no PS4 (PlayStation 4)
Tempo necessário: 20 minutos
Você precisará executar um conjunto de etapas de solução de problemas para corrigir o problema de wifi lento em um PS4. Siga as soluções abaixo para corrigir o problema do seu wifi lento PS4.
- Execute um teste de velocidade de conexão.
Você pode executar um teste de velocidade no seu console PS4 para ver se está obtendo velocidades de download e upload suficientes. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
-Aberto Definições.
-Selecione Rede.
-Selecione Testar conexão com a Internet.
Se as velocidades estimadas de download e upload ainda forem muito lentas, continue com as demais etapas da solução de problemas abaixo.
- Ciclo de energia PS4, modem e / ou roteador.
Desligue o seu PS4 e desconecte o cabo de alimentação da parte traseira. Faça o mesmo para o modem ou roteador. Certifique-se de permitir que os dois dispositivos desliguem totalmente por 30 segundos. Depois disso, ligue o roteador novamente e aguarde até que todas as luzes estejam totalmente estáveis. Em seguida, ligue o PS4 e conecte-se à sua rede wifi novamente.
- Experimente uma conexão com fio.
Se você precisar de uma conexão rápida e não tiver tempo para solucionar o problema do seu wifi PS4, use um cabo Ethernet. Esta é uma boa maneira de ignorar qualquer problema de wifi que seu PS4 possa encontrar no momento. Uma conexão com fio é altamente recomendada se você jogar online. Uma configuração com fio é melhor que o wifi, pois elimina a interferência do sinal e reduz as chances de problemas de download e upload.
- Desligue outros dispositivos que possam estar consumindo largura de banda.
Outros dispositivos, como TVs inteligentes, telefones, computadores, laptops ou outros consoles de jogos, podem consumir largura de banda Wi-Fi que pode atrasar o seu Wi-Fi no PS4. Tente desligá-los se estiver jogando para ver se isso melhorará a situação..
- Mova o console para mais perto do roteador.
Quanto mais próximo o seu PS4 estiver do console, menor a chance de os sinais wifi serem cortados. Tente colocar o console PS4 ao lado do roteador, se possível, e veja se isso corrigirá seu problema lento de wifi.
- Experimente a rede de 5GHz.
Se o seu roteador transmitir em 2,4 GHz e 5 GHz, você pode tentar usá-lo no seu PS4. A rede de 5 GHz é mais rápida que 2,4 e pode ser usada apenas por menos dispositivos em sua casa. Consulte a documentação do roteador para ver se o roteador possui capacidade de 5 GHz.
- Desativar a Reprodução remota.
Alguns usuários conseguiram corrigir problemas lentos de wifi no PS4 desativando o Remote Play. Este é um recurso de conexão sem fio no seu PS4 que permite criar uma rede como wifi para permitir a conexão de outros dispositivos. Se você já o ativou antes, tente desligá-lo e veja o que acontece.
Veja como desativar a Reprodução remota:
-Aberto Definições.
-Vamos para Configurações de conexão de reprodução remota.
-Vamos para Ativar reprodução remota e verifique se a caixa está desmarcado.
Solução possível: Alterar servidores DNS manualmente.
Tentamos essa solução em nosso próprio PS4, mas não fez muito. No entanto, alguns proprietários de PS4 no passado disseram que isso funcionava do lado deles. Dependendo da causa do seu problema, esta sugestão pode ou não ajudar.
Siga as etapas abaixo para alterar os servidores DNS no seu PS4 manualmente. Se isso não funcionar, certifique-se de reverter as configurações de DNS para as configurações anteriores..
Aberto Definições.
Vamos para Configurações de rede.
Escolher Wi-fi (de preferência, selecione LAN se você tiver uma conexão com fio).
Selecione PERSONALIZADAS.
Conecte-se ao seu WiFi em casa.
Selecione configurações automáticas até ver o DNS tela.
Escolher Manual e entre 1.1.1.1 como seu DNS primário e 1.0.0.1 como seu DNS secundário.