Quando um dispositivo de médio alcance como o Galaxy A51 não pode mais enviar mensagens de texto, o problema pode ser bem menor. O que significa que você deve poder corrigi-lo executando alguns procedimentos de solução de problemas.
Os problemas de mensagens de texto não são realmente sérios, principalmente se o serviço estiver funcionando corretamente antes do problema. Pode ser apenas devido a uma falha, uma configuração ou um problema de rede que você realmente não precisa se preocupar..
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Nesta publicação de solução de problemas, orientarei você na correção do seu Galaxy A51 para que você possa enviar mensagens de texto novamente. Se você é um dos proprietários deste telefone e está tendo um problema semelhante, continue lendo, pois poderemos ajudá-lo neste artigo.
Corrigindo um A51 que não pode enviar texto
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Primeiro, se você estiver usando pré-pago, verifique se você possui créditos suficientes para usar o serviço, pois, caso contrário, não há sentido em solucionar seu telefone quando o problema for sua conta. O mesmo vale para usuários pós-pagos; verifique se pagou suas contas antes de solucionar o problema. Mas, supondo que não seja relacionado à conta, eis o que você precisa fazer:
- Forçar a reinicialização do telefone
Se o serviço de mensagens de texto estivesse funcionando corretamente antes que esse problema ocorresse, provavelmente é apenas uma pequena falha no aplicativo ou no firmware.
A primeira coisa que você precisa fazer é atualizar a memória do seu telefone fazendo a reinicialização forçada. Isso não apenas atualizará a memória, mas também recarregará todos os aplicativos e serviços. Se o problema for menor, isso pode ser suficiente para corrigi-lo. Aqui está como é feito:
1. Para fazer isso, pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos. Seu dispositivo será desligado e ligado novamente.
2. Quando o logotipo A51 aparecer, solte as duas teclas e aguarde até a reinicialização terminar.Após o reinício, tente enviar uma mensagem de texto para o seu próprio número e veja se isso ocorre. Caso contrário, tente a próxima solução.
- Redefina as configurações de rede do seu dispositivo
Independentemente de você estar no plano pré-pago ou pós-pago, quando um SIM estiver encaixado corretamente, seu telefone detectará ou usará imediatamente o Número do Centro de Mensagens correto. É uma série de números que podem parecer um número de telefone, mas é muito importante para garantir que as mensagens de texto sejam enviadas para a rede do seu provedor. Sem ele, seu SMS não passará.
O número do centro pode ter sido excluído ou alterado. Ou, algumas configurações de rede do seu telefone podem ter sido alteradas. Portanto, para descartar essas possibilidades, você precisa redefinir as configurações de rede do seu Galaxy A51. Aqui está como é feito:
1. Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone Configurações.
2. Localize e toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão Redefinir configurações.
6. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
7. Finalmente, toque em Redefinir.Depois de fazer isso, envie uma mensagem de texto para seu próprio número para verificar se o problema foi corrigido. Se o seu Galaxy A51 ainda não conseguir enviar o texto, faça a próxima solução.
- Ligue para o seu provedor de serviços
Depois de atualizar a memória do seu telefone e redefinir as configurações de rede do seu Galaxy A51 e o problema persistir, o que você precisa fazer a seguir é ligar para o seu provedor de serviços.
Quando se trata de problemas com mensagens de texto, seu provedor tem todas as respostas, pois pode verificar o status da sua conta para saber se está impedido de usar o serviço por algum motivo, além de verificar o status da rede ou torre onde seu telefone fica. serviço de.
Ferramentas
- Android 10, uma interface do usuário 2
Materiais
- Galaxy A51
Alguns usuários sugeriram fazer a redefinição de fábrica, mas para esse problema, não é realmente aconselhável sem consultar o seu provedor de serviços primeiro, especialmente se o serviço estiver funcionando corretamente antes.
Se o representante solicitar que você redefina seu telefone, será a hora de redefini-lo. Mas, na maioria das vezes, eles verificam tudo antes de reiniciar o dispositivo. É por isso que é importante ligar para o suporte técnico se tudo mais falhar.
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Espero que este guia de solução de problemas tenha sido útil de uma maneira ou de outra.
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