O PS4 da Sony é uma maravilha dos jogos e um sucesso incontestável em todo o mundo. Com milhões de unidades vendidas ao longo dos anos, o PS4 provou ser um console de jogos robusto. No entanto, nenhum componente eletrônico é perfeito e alguns usuários podem ter problemas com o dispositivo. Neste artigo de solução de problemas, mostraremos como corrigir um PS4 que continua reiniciando.
Faz com que o PS4 continue reiniciando
Você precisará verificar vários fatores para saber a causa do problema de reinicialização aleatória no seu PS4.
Erros aleatórios de software.
Seu PS4 pode reiniciar por conta própria devido a uma pequena falha de energia ou devido a um bug temporário no software. Até onde sabemos, não há nenhum bug persistente que a Sony identifique há anos que possa causar um problema de reinicialização aleatória. Se o seu PS4 reiniciar repentinamente, ele pode ser causado por um erro aleatório ou por outros fatores que discutiremos abaixo.
No entanto, não há uma maneira direta de saber se a causa do seu problema vem de um erro aleatório e você terá que cobrir tudo o que mencionamos neste guia para assumir que é esse o caso. Se você considerou todas as causas possíveis e ainda não consegue descobrir o motivo real, é o momento em que você pode pensar que o problema pode ser devido a um problema peculiar ou desconhecido do sistema.
Falhas no jogo.
Se o seu PS4 reiniciar apenas quando houver um disco de jogo na unidade óptica ou quando você estiver jogando, seu problema poderá ser causado por um problema de programação nesse jogo. Alguns jogos podem travar um PS4 na tela inicial ou podem interferir parcialmente com o software, a fim de reiniciá-lo.
Muito calor interno.
O superaquecimento pode ser uma razão pela qual o seu PS4 continua reiniciando sozinho. Isso pode acontecer se o console receber pouca ou nenhuma ventilação. Tente tocar na parte superior do seu console para ver se está desconfortavelmente quente. Se estiver muito quente para tocar, pode estar superaquecendo.
Por design, seu console será reiniciado ou mesmo desligado se a temperatura interna atingir um determinado nível. Isso evita que o sistema danifique muito calor.
Má codificação de software.
Algumas novas atualizações de jogos ou software podem entrar em conflito com o resto do sistema, causando esse tipo de problema. Se o console iniciar reiniciando aleatoriamente após uma atualização, talvez seja necessário redefini-lo na fábrica para corrigir o problema.
Mau funcionamento de hardware.
Em alguns casos raros, um PS4 pode reiniciar aleatoriamente devido a um defeito de hardware ou um determinado componente de hardware foi degradado até um certo ponto. Por exemplo, um disco rígido danificado pode causar uma falha persistente no sistema.
Em outros casos, um cabo ou porta de energia danificada pode não fornecer a entrada de energia necessária para o sistema funcionar corretamente. Isso pode fazer com que o console seja encerrado prematuramente ou que o PS4 não ative o problema.
Um problema de hardware mais sério que alguns usuários do PS4 encontram é uma falha na APU. APU é a sigla para Accelerated Processing Unit. A APU é uma unidade unificada no console que consiste na CPU (unidade central de processamento) e GPU (unidade de processamento gráfico). No passado, houve relatos anedóticos de alguns usuários com problemas de APU devido a uma solda fraca, mas isso nunca foi comprovado e o problema não é tão generalizado..
Corrigindo um PS4 que continua reiniciando aleatoriamente
A reinicialização aleatória no PS4 pode ser corrigida no nível do usuário. Saiba o que você precisa fazer para corrigi-lo abaixo.
- Ciclo de energia do console.
Para verificar se o problema que você está enfrentando é temporário, reinicie o console fechando-o completamente. Desligue-o pressionando e segurando o Poder botão na frente. Em seguida, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira por alguns minutos. Depois, conecte tudo de volta e veja se o problema retorna.
- Verifique ou substitua o cabo de alimentação.
Verifique se o cabo de energia que você está usando está intacto e se não há sinais visíveis de danos ao isolador. Visite a loja Sony local se precisar substituir o cabo de alimentação.
Além disso, verifique rapidamente a porta de energia na parte traseira do console. Se houver sujeira, fiapos ou objetos estranhos no interior, o cabo de alimentação pode estar bloqueado quando você o insere. Tente limpar a porta se precisar.
- Verifique se há superaquecimento.
Se o seu PS4 estiver muito quente quando você tocá-lo, pode estar superaquecendo. Nesse caso, desligue o console e deixe esfriar por pelo menos 1 hora após desligá-lo.
Antes de ligar o console novamente, coloque-o em uma área bem ventilada. Não coloque nenhum objeto em cima e certifique-se de que o ar possa circular livremente pelas laterais e pela parte inferior. Além disso, posicione o console longe de fontes de calor diretas, como forno, forno ou janelas, com acesso à luz solar direta.
Se o seu PS4 continuar superaquecendo, apesar de ter uma boa ventilação, ele pode ter um problema de hardware. - Instale atualizações de software e jogos.
Para diminuir as chances de problemas de codificação, instale atualizações para seus jogos e software. Você deve fazer isso especialmente se o console não estiver conectado à Internet na maioria das vezes.
- Retornar o software aos padrões (redefinição de fábrica).
Se a causa do problema estiver relacionada ao software, uma redefinição de fábrica pode ajudar. Para redefinir o seu PS4 de fábrica, primeiro você deve inicializá-lo no modo de segurança. Abaixo estão as etapas a serem feitas:
-Desligue o seu PS4 pressionando o botão Liga / Desliga na frente. Ele deve piscar algumas vezes antes que o console seja desligado.
-Pressione e segure o botão Liga / Desliga até ouvir dois bipes: um quando você pressiona pela primeira vez e outro sete segundos depois.
-Conecte seu controlador DualShock 4 com o cabo USB.
-Pressione o botão PS no centro do controlador.
Se o console do PS4 inicializar no modo de segurança com êxito usando as etapas acima, isso significa que a causa do problema provavelmente é um software natural. Verifique se há atualizações para corrigir qualquer possível problema de software.
Você também pode tentar usar o Inicializar PS4 ou Inicializar PS4 (reinstalar o software do sistema) opções para corrigir possíveis problemas de software neste modo. - Verifique se o disco rígido está funcionando.
Saber se um disco rígido PS4 está causando esse problema não é para iniciantes. Como não há nenhuma ferramenta de software no seu PS4 para ajudá-lo a diagnosticar a condição do disco rígido, será necessário desconectá-lo e reiniciar o console sem ele. Essa é uma das maneiras eficazes de saber se há um problema no disco rígido.
Remover o disco rígido do seu PS4 anulará a garantia padrão do seu console, portanto você não deseja executar esta etapa de solução de problemas se o seu console ainda estiver dentro do período de garantia.
Para verificar se há um problema no disco rígido, você pode removê-lo fisicamente do console. Você pode conferir os vídeos do YouTube sobre como fazer isso. Depois de remover o disco rígido, tente inicializar o console normalmente e verifique se ele funciona. Se ele ligar sem problemas, reinstale o disco rígido e verifique o problema novamente.
Obtenha ajuda da Sony: Reparação.
Se o seu PS4 continuar reiniciando após uma redefinição de fábrica e você não quiser mexer no hardware, considere enviá-lo para reparo. Visite a loja Sony local e veja se eles podem ajudá-lo a consertar seu console. Você também pode visitar a página oficial de suporte do PlayStation para obter ajuda.
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