Se o seu PS4 não for atualizado e você não tem idéia do motivo, este guia de solução de problemas deve ajudar. Embora você possa definitivamente usar seu console PS4 imediatamente, são necessárias atualizações de software para corrigir problemas conhecidos e trazer novas alterações ocultas. Alguns jogos também não ficam online se o software do console não estiver executando a atualização mais recente. Por esses motivos, você não tem realmente nenhum motivo para impedir atualizações do sistema.
Às vezes, porém, um PS4 pode não ser atualizado. Felizmente, os problemas de atualização podem ser comuns, mas também são alguns dos problemas fáceis de resolver. Vamos ver como você pode resolver seu próprio problema de atualização.
Por que seu PS4 não baixa nem instala atualizações?
Existem alguns motivos pelos quais o seu PS4 não instala uma atualização. Descubra o que eles estão abaixo.
A conexão com a Internet é lenta ou intermitente.
Para ter downloads ininterruptos de jogos e atualizações, seu PS4 precisa de uma velocidade decente na Internet. Verifique se você tem pelo menos 3 Mbps de velocidade no seu console. Para ver a velocidade da internet no seu PS4, você pode executar um teste de velocidade na rede.
Se você usa o wifi em casa, verifique se o sinal não está sendo desconectado constantemente, pois isso pode interromper as atualizações. Se necessário, considere conectar o console ao roteador com um cabo de rede.
Servidores Sony estão inoperantes.
Os servidores podem ficar offline de tempos em tempos. Se você receber uma mensagem de erro ao tentar atualizar, isso pode ser um indicador de tempo de inatividade do servidor em andamento. Como os erros do servidor desaparecem por conta própria, o que você precisa fazer é ignorar a atualização e aguardar a correção do problema.
O software PS4 está bloqueando atualizações.
Se você estiver executando um software PS4 não oficial modificado, as atualizações do sistema da Sony podem ser bloqueadas. Para atualizar o sistema, você pode precisar ajustar algumas configurações no software modificado ou reinstalar o software oficial do PS4.
Falha no software desconhecido.
Em alguns casos, até o software oficial pode encontrar um erro e impedir que as atualizações mais recentes sejam instaladas. Nesse caso, você deve tentar restaurar as configurações do software para os padrões de fábrica ou inicializar o console para corrigir o problema.
Solução de problemas de atualização do PS4
Corrigir problemas de atualização do PS4 geralmente é fácil. Abaixo estão as soluções que você pode tentar.
- Solucionar problemas de conexão com a Internet.
Primeiro de tudo, você quer ter certeza de que seu PS4 não sofra problemas de conexão lentos ou intermitentes. Faça um teste de velocidade e verifique se a velocidade está correta. Certifique-se de lidar com problemas de wifi (se estiver usando a configuração sem fio).
- Executar atualização manual ou offline do PS4.
Se não houver nenhum problema de conexão com a Internet, mas o seu console ainda não baixar diretamente as atualizações da Internet, tente fazer uma atualização offline do PS4.
- Excluir notificações.
Alguns usuários do PS4 relataram que uma falha de notificação pode impedir temporariamente a instalação de atualizações. Considere excluir suas notificações e veja se isso funcionará. Veja como:
-Selecione Notificações.
-aperte o Botão Opções no seu controlador.
-No menu, selecione Excluir.
-Escolher Selecionar tudo.
-Selecione Excluir.
-Depois de excluir todas as notificações, tente instalar a atualização manualmente novamente. - Instale uma atualização via modo de segurança.
Assim como um computador Windows normal, você pode executar o PS4 no modo de segurança e executar várias coisas, uma delas para atualizar o sistema. Enquanto estiver no modo de segurança, somente os recursos mais básicos poderão ser executados, portanto, se ocorrer uma falha no aspecto do aspecto mais avançado do software, a atualização nesse modo poderá funcionar.
Siga as etapas abaixo para inicializar o console no modo de segurança e atualizar a partir daí:
-Desligue o PS4 completamente.
-Quando o console estiver totalmente desligado, pressione e segure o Poder no painel frontal do PS4 até ouvir dois bipes.
-Liberte o Poder após o segundo sinal sonoro, que deve ocorrer cerca de sete segundos após o primeiro sinal sonoro.
-Conecte seu controlador ao console usando um cabo USB e pressione o PlayStation botão.
-No menu Modo de segurança, escolha Opção 3 [Atualizar software do sistema].
Obtenha ajuda da Sony.
Se o seu PS4 ainda não instalar uma atualização depois de executar as soluções acima, deve haver uma falha desconhecida no hardware ou falha no software por trás dele. Entre em contato com a Sony e agende uma consulta com eles para repará-la.
Obtenha ajuda de nós.
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