Esta postagem ajudará você a solucionar um problema de baixo áudio no Galaxy S20 durante as chamadas. Sinta-se livre para experimentar essas soluções rápidas antes de viajar para um centro de serviço.
Problemas de áudio durante chamadas telefônicas de baixo a nenhum áudio geralmente são atribuídos a algumas configurações que não estão definidas corretamente. Ou pode simplesmente por causa do controle / nível de volume definido para o nível mais baixo ou mais baixo. Nos piores cenários, os problemas de áudio podem ser atribuídos diretamente a danos no hardware, como alto-falante, microfone ou outros componentes de áudio.
Abaixo, são apresentadas soluções alternativas recomendadas e possíveis soluções para um problema semelhante no novo Samsung Galaxy S20. Aqui está um guia rápido sobre como lidar com um problema nas baixas saídas de áudio do Galaxy S20 durante chamadas telefônicas.
Solução de problemas do Galaxy S20 com áudio baixo durante as chamadas
Tempo necessário: 10 minutos
Antes de prosseguir, pressione a tecla Aumentar volume várias vezes para aumentar o nível do volume, se necessário. Isso descartará a possibilidade muito óbvia do volume do telefone definido para um nível mais baixo. Se pressionar a tecla Aumentar volume não é bom e você ainda enfrenta o mesmo problema de baixo áudio durante as chamadas telefônicas, tente os seguintes métodos para eliminar os fatores relacionados ao software da causa subjacente.
- Reinicie o telefone (reinicialização suave).
Se tudo estava funcionando perfeitamente, de repente você está tendo problemas para ouvir o áudio da ligação telefônica, provavelmente é apenas uma falha aleatória ocorrendo no sistema de áudio do telefone. Para eliminar pequenas falhas como essa, reiniciar o telefone pode ajudar.
Para reiniciar o telefone, pressione e segure o Power / Side e Volume baixo por alguns segundos e depois toque no Reiniciar ícone.
Uma reinicialização ou redefinição suave no telefone pode ajudar a corrigir vários tipos de problemas relacionados ao software e, assim, eliminar quaisquer sintomas aleatórios de áudio associados que possam ter causado baixo áudio durante as chamadas telefônicas..
- Ligar e desligar o toque da campainha.
Problemas de som aleatórios também podem ser solucionados, desligando a campainha por alguns segundos e ligando-a novamente. É como dar ao sistema uma atualização rápida.
Para acessar e alternar o botão da campainha, basta abrir o painel de notificação e tocar no Som ícone. É o segundo ícone alinhado no painel de notificações, ao lado do Wi-fi ícone. Tocar neste ícone ativará ou desativará a campainha. Se o ícone estiver acinzentado, significa que ele está desligado e, portanto, o telefone está sem som. Se o ícone estiver azul ou destacado, significa que o recurso está ativado e o modo de toque está ativo.
Para iniciar o painel de notificação, deslize de cima para baixo na tela.
- Verifique e gerencie as configurações de som.
Alguns controles e configurações relevantes no telefone podem não ter sido configurados corretamente e, portanto, isso resulta em baixo áudio. Para esclarecer isso, verifique e gerencie os controles de som diretamente no menu de configurações de som do telefone.
Para acessar e gerenciar as configurações de som no seu Galaxy S20, vá para Configurações-> Sons e vibrações-> menu Volume depois ajuste o nível do volume para o toque, a mídia, as notificações e o sistema. Para fazer os ajustes necessários, basta arrastar o controle deslizante da esquerda para a direita para aumentar o nível de áudio ou para a esquerda para diminuir.
Considere também verificar se o limite do volume de mídia está ativado no seu dispositivo. Para acessar essa configuração, basta tocar no ícone do Menu rápido (pontos triplos) localizado no canto superior direito da tela Volume e depois tocar em Limite do volume de mídia. No interruptor de limite de volume de mídia está ativado, o limite de volume personalizado está ativado e pode ser o principal motivo pelo qual o som é baixo ao usar fones de ouvido e dispositivos de áudio Bluetooth durante chamadas telefônicas. Nesse caso, basta alternar o botão para ativar o recurso FORA.
Você também pode ativar a opção de Use as teclas de volume para mídia para controlar o volume da mídia por padrão quando você pressiona as teclas de volume. - Desativar conexões Bluetooth.
Se o seu telefone estiver atualmente emparelhado ou conectado a um acessório Bluetooth, o som será encaminhado para o dispositivo Bluetooth. Como resultado, você não ouvirá um som vindo do alto-falante embutido. Para descartar isso, desconecte todas as conexões Bluetooth desativando a função Bluetooth do telefone.
Para desativar o Bluetooth, vá para Configurações-> Conexões-> Bluetooth menu e, em seguida, alterne o botão para ativar Bluetooth desligado.
Desativar o Bluetooth desconectará o Galaxy S20 de qualquer dispositivo Bluetooth próximo e, portanto, descarta a possibilidade de que a saída de som seja roteada para um acessório habilitado para Bluetooth emparelhado com o telefone. - Instale novas atualizações de firmware, se disponíveis.
Se o problema for causado por alguns bugs e erros do sistema, a instalação da atualização mais recente do firmware provavelmente o corrigirá. As atualizações de software não apenas trazem novos recursos, mas também fornecem correções para solucionar problemas do sistema causados por erros persistentes.
Para verificar se há novas atualizações, basta ir para Configurações-> Atualização de Software menu e toque em Baixar e instalar. Aguarde o telefone verificar atualizações e fazer o download da versão mais recente do firmware disponível.
Verifique se o telefone está suficientemente carregado e possui uma conexão estável à Internet. Quando a atualização estiver completamente baixada, toque no instale agora botão. Isso solicitará que o dispositivo instale a nova atualização.
Normalmente, o telefone é reiniciado automaticamente após a instalação da atualização; portanto, aguarde pacientemente até concluir a reinicialização.
Em seguida, tente fazer uma chamada de teste ao seu Galaxy S20 para verificar se o problema de baixo áudio já desapareceu..
Ferramentas
- Android 10, One UI 2.0 e superior
Materiais
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Se nenhuma das soluções fornecidas for capaz de corrigir o problema com pouco áudio durante as chamadas telefônicas, esse é o momento em que você deve considerar levar o telefone para um centro de serviço. O que você está lidando é mais provável relacionado ao hardware e, portanto, precisa de algum reparo físico. Se o telefone ainda estiver na garantia, a utilização da garantia seria uma opção melhor. Dependendo das condições reais do dispositivo, você poderá usufruir da garantia para manutenção ou substituição da nova unidade. Fale com o seu provedor / operadora de telefonia para obter mais informações sobre ofertas de garantia.
E isso abrange tudo neste guia de solução de problemas. Mantenha-se informado para obter guias e tutoriais de solução de problemas mais abrangentes que ajudarão você a aproveitar ao máximo o que o novo Samsung Galaxy S20 tem a oferecer.
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