Há momentos em que um smartphone de última geração como o Galaxy S20 Plus simplesmente desliga sozinho e não liga. Qualquer usuário pensaria que há um problema com o hardware do dispositivo, especialmente se o problema começou sem motivo aparente.
Mas o fato é que, desde que não haja sinais de danos físicos ou líquidos, esse tipo de problema é muito fácil de resolver. Na verdade, pode ser apenas um pequeno problema de firmware que você pode corrigir executando os procedimentos de solução de problemas mais básicos.
Neste guia de solução de problemas, vou mostrar o que você pode fazer se o Galaxy S20 Plus desligar e não ligar depois disso. Continue lendo, pois podemos ser capazes de ajudá-lo.
Primeira solução: forçado o reinício do seu telefone que não liga
Quando se trata de corrigir problemas que ocorreram do nada sem nenhuma causa óbvia, a melhor coisa que você pode fazer é refrescar a memória do seu dispositivo. Você pode fazer isso executando o procedimento de reinicialização forçada.
É como puxar a bateria para dispositivos com baterias não removíveis. No caso do Galaxy S20 Plus, o que você deve fazer é o seguinte:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 10 segundos. Isso fará com que o dispositivo desligue e ligue novamente.
- Assim que o logotipo do S20 Plus aparecer na tela, solte as duas teclas. Seu telefone continuará o processo de inicialização normal.
Novamente, desde que este problema não seja causado por danos físicos ou líquidos, a reinicialização forçada deve ser capaz de fazê-lo responder novamente. Na verdade, o momento em que o logotipo aparece na tela é um sinal de que o problema já foi corrigido.
No entanto, se seu dispositivo não responder ao procedimento, tente fazê-lo mais algumas vezes. Se ainda assim não ligar, tente fazer a próxima solução.
Segunda solução: carregue-o e faça a reinicialização forçada durante o carregamento
Depois de fazer a primeira solução e seu Galaxy S20 Plus ainda não está respondendo ou ligando, então é possível que a bateria esteja completamente descarregada. Embora possa não ser um problema sério se o suco acabar, há momentos em que o firmware trava pouco antes de o telefone desligar, pois alguns serviços podem não ser fechados corretamente.
Como resultado, seu telefone não responde ao processo normal de inicialização e nem mesmo reconhece se está conectado ao carregador. Mas o problema com o carregamento é que, enquanto houver corrente fluindo pelo cabo para a bateria, esta certamente receberá uma carga, mesmo que o firmware não reconheça isso. Essa é a razão pela qual você precisa carregar seu telefone, mesmo que ele não responda. Para tornar mais fácil para você, eis o que você deve fazer:
- Conecte o carregador a uma tomada elétrica em funcionamento.
- Use o cabo original para conectar o telefone ao carregador.
- Independentemente de o dispositivo mostrar ou não o sinal de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 5 minutos. Isso deve dar tempo para carregar a bateria até uma certa porcentagem.
- Depois disso, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga enquanto o dispositivo ainda está conectado ao carregador.
Na maioria das vezes, isso deve ser o suficiente para resolver o problema. No entanto, se isso não fizer seu Galaxy S20 Plus responder, tente também o seguinte antes de enviá-lo para reparo:
- Tente usar um carregador e cabo diferentes.
- Tente conectar seu Galaxy S20 Plus a um computador ou laptop e veja se isso ajuda.
- Experimente ligar para o telefone para ver se toca, pois é possível que o visor esteja danificado e não todo o telefone. Se for esse o caso, você ainda pode recuperar seus arquivos e dados conectando o telefone a um computador.
- Certifique-se de que a porta de carregamento esteja seca e que não haja fiapos ou detritos nela.
Se o problema continuar mesmo depois de fazer esses procedimentos, é hora de você enviar para o técnico, pois pode ser um problema com o hardware.
Espero que possamos ajudar.
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