Mesmo com a intensa concorrência de redes como o Instagram, o Facebook e o TikTok, o Snapchat continua a ser popular entre a geração jovem. É a rede social preferida dos adolescentes para partilhar rapidamente momentos em direto com amigos e familiares. Mas o que acontece se o Snapchat deixar de funcionar na rede móvel? Em vez de procurar uma rede Wi-Fi ou pedir a um amigo um hotspot pessoal, utilize os truques abaixo para solucionar o problema de o Snapchat não funcionar nos dados móveis.
1. active a permissão de dados móveis para o Snapchat (iPhone)
Se tiver desativado a permissão de dados móveis para o Snapchat, a aplicação não funcionará na sua rede móvel. Eis o que tem de fazer.
1. abra as Definições no seu iPhone.
2. desloque-se até Snapchat.
3. active a permissão Dados móveis no menu seguinte.
2. active a atualização de aplicações em segundo plano
O Snapchat deixará de funcionar se você desativar a atualização do aplicativo em segundo plano no iPhone e no Android.
iPhone
1) Abra o Snapchat no menu Definições do iPhone (consulte os passos acima).
2. ative a opção Atualização do aplicativo em segundo plano.
Android
Os utilizadores do Android têm de fazer ajustes no menu de informações do Snapchat.
1. toque sem soltar no ícone da aplicação Snapchat e seleccione (i) Informação da aplicação para abrir o menu de informação da aplicação.
2. seleccione Dados móveis & Wi-Fi.
3. active a opção Dados de fundo.
Agora o Snapchat funciona com dados móveis em segundo plano e não atrasa os snaps dos seus amigos.
3. desativar o modo de poupança de dados no Snapchat (Android)
O Snapchat para Android vem com um modo de economia de dados para preservar os dados do celular. Quando ativa a opção, precisa de carregar manualmente conteúdos como Lentes e Snaps, e estes podem demorar mais tempo a ser visualizados. Siga as etapas abaixo para desativá-lo.
1. abra o Snapchat no seu telemóvel.
2. vá para o seu perfil e selecione a engrenagem de configurações no canto superior direito.
3. vá até Economia de dados e desative-a no menu a seguir.
4. desactive o modo de poupança de dados em todo o sistema
Tanto o Android como o iPhone vêm com um modo de poupança de dados para travar o consumo de dados. Se o Snapchat não funcionar com dados móveis, pode ser devido a um modo de poupança de dados ativo. Tem de o desativar utilizando os passos abaixo.
iPhone
1. abra as Definições no seu telemóvel.
2. seleccione Dados móveis/Dados celulares.
3. seleccione o seu SIM principal.
4. desactive a opção Modo de poucos dados no menu seguinte.
Android
1. vá para Definições no seu Android.
2. seleccione Rede e Internet.
3. toque em Poupança de dados e desactive-a.
5. dê uso irrestrito de dados ao Snapchat (Android)
Se não quiser que haja interrupções durante um modo de poupança de dados ativo, dê ao Snapchat uma utilização de dados sem restrições.
1. abra Dados móveis & Wi-Fi no menu de informações da aplicação Snapchat (verifique os passos acima).
2. active o botão de utilização de dados sem restrições.
6. verifique o plano da sua operadora
A maioria dos planos de operadoras vem com dados móveis limitados. Se utilizou os dados celulares atribuídos no seu telemóvel, tem de atualizar o plano da sua operadora ou comprar um dos suplementos de dados.
7. verifique o estado do Snapchat
Quando os servidores do Snapchat estão em baixo, a aplicação não funciona com dados móveis e Wi-Fi. Pode confirmar o estado do Snapchat visitando Downdetector. Quando procura o Snapchat, o Downdetector apresenta gráficos de interrupções elevadas e comentários de utilizadores que confirmam o mesmo. Tem de esperar que o Snapchat resolva os problemas a partir do seu lado.
Entretanto, pode seguir o Snapchat noutras plataformas de redes sociais, como o Twitter, para receber as últimas atualizações.
8. bloqueie o Snapchat em segundo plano (Android)
Os OEMs (fabricantes de equipamento original) do Android, como a Samsung, Oppo, Vivo e Xiaomi, suspendem as aplicações inactivas em segundo plano para conservar a vida útil da bateria do telemóvel. Se não abrir o Snapchat há algum tempo, a aplicação poderá não funcionar com dados móveis em segundo plano. Tem de bloquear o Snapchat em segundo plano para abrir uma exceção.
1. abra o menu de aplicações recentes no seu telemóvel.
2. toque longamente no ícone da aplicação Snapchat e seleccione Bloquear esta aplicação. 9.
9. actualize o Snapchat
Está a utilizar uma versão desactualizada da aplicação Snapchat no seu telemóvel? Tem de atualizar o Snapchat para a versão mais recente para continuar a utilizar o serviço sem interrupções.
Envie os seus Snaps com estilo
Se nenhum dos truques funcionar, está na altura de aderir ao programa Snapchat Beta. Os utilizadores do Android podem inscrever-se no programa beta a partir da Play Store, enquanto os utilizadores do iPhone têm de utilizar a aplicação TestFlight para experimentar versões não lançadas.