Corrigir problema com os fones de ouvido Bose QuietComfort do aplicativo Bose Music

Bose Music App é um aplicativo que permite controlar produtos Bose. Com o uso do aplicativo, você pode acessar e navegar pelas músicas favoritas e ouvir podcasts. O download é gratuito em smartphones como iOS (App Store) e Android (Google play) Embora na maioria das vezes a conexão com o aplicativo Bose Music com os fones de ouvido QuietComfort possa ser feito sem um fuzz, podem ocorrer certos casos em que o aplicativo não é possível pesquisar o produto Bose. Quando o aplicativo não consegue detectar o produto, a conexão não será estabelecida. Aqui, falaremos sobre a solução recomendada que você pode fazer para corrigir e não pesquisar os fones de ouvido QuietComfort com o aplicativo Bose Music.

O que fazer se o aplicativo Bose Music não puder pesquisar os fones de ouvido QuietComfort

Existem vários fatores que podem fazer com que esse problema específico ocorra, desde o gerenciamento das configurações do Bluetooth, um bug no firmware até o aplicativo Bose Music que precisa ser reiniciado.

Especificações dos fones de ouvido Bose QuietComfort:

• Peso: 0,3 oz
• Dimensões: Fones de ouvido (1,54 ″ A x 1,02 ″ L x 1,06 ″ P); Caixa de carregamento (1,25 ″ H x 3,5 ″ L x 2 ″ P)
• Tipo de bateria: Earbuds (íon de lítio, célula tipo moeda fechada em metal); estojo de carregamento (íon de lítio (célula bolsa)
• Vida útil da bateria: aproximadamente 6 horas
• Tempo de carga da bateria: Fones de ouvido (2 horas, carga total); Estojo de carregamento (3 horas, carga total)
• Microfones: 4
• Alcance do Bluetooth: 30 pés (9 metros), versão 5.1
• Aplicativo Bose Music: compatível

Se você estiver tendo dificuldade para conectar o aplicativo Bose Music aos fones de ouvido QuietComfort, tente as seguintes soluções para corrigi-lo:

Solução 1: Reinicie o aplicativo Bose Music

A primeira etapa ao solucionar quaisquer problemas é reiniciar o aplicativo. Normalmente, o uso de RAM no celular pode causar pequenos problemas no dispositivo. Quando os aplicativos em execução em segundo plano são fechados e encerrados corretamente. Reiniciar o aplicativo limpa o uso de RAM no dispositivo para um novo começo.

Reiniciar o aplicativo Bose Music depende do dispositivo que você está usando:

Para dispositivo Android:

1. Toque em Configurações, um ícone que se parece com uma engrenagem
2. Role para baixo e toque em Aplicativos
3. Role para baixo e toque no aplicativo Bose Music
4. Toque na opção Forçar parada. Isso interromperá o aplicativo.
5. Reinicie o aplicativo Bose Music e tente conectar-se aos fones de ouvido QuietComfort novamente e verifique se o problema ainda ocorre.

Para dispositivos iOS:

1. Abra os aplicativos ativos em execução em segundo plano com um toque duplo no botão home ou deslizando de baixo para cima na tela.
2. Deslize da esquerda para a direita e localize o cartão do aplicativo Bose Music
3. Passe o cartão do aplicativo para sair e fechar o aplicativo Bose Music.
4. Reinicie o aplicativo Bose Music e tente conectar-se aos fones de ouvido QuietComfort novamente e verifique se o problema ainda ocorre.

Solução 2: Certifique-se de que as permissões Bluetooth estejam ativadas

Ao abrir o aplicativo pela primeira vez após ter sido instalado em seu telefone celular, geralmente aparece uma mensagem solicitando as permissões do Bluetooth. A mensagem de prompt é exibida, pois é necessária uma conexão Bluetooth para que o aplicativo Music se conecte aos fones de ouvido.

Para fazer isso:

1. Abra o aplicativo Bose Music no dispositivo iOS após instalá-lo.
2. Quando aparecer uma mensagem solicitando o uso da conexão Bluetooth para Bose Music, toque em Configurações
3. Em Configurações, role para baixo e localize o aplicativo Bose Music e clique nele.
4. Toque no controle deslizante para ativar a opção Bluetooth em Permitir acesso ao Bose Music

Depois que as permissões do Bluetooth forem habilitadas, entre em sua conta e tente conectar o aplicativo Bose Music aos fones de ouvido Bose QuietComfort novamente e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre.

Solução 3: redefinir os fones de ouvido QuietComfort

Se após seguir as duas primeiras soluções mencionadas acima e ainda assim a Bose Music não conseguir detectar o produto Bose, pode ser necessário reiniciar o produto Bose. Redefinindo as configurações salvas e limpas, trazendo-o de volta ao estado de fábrica.

Reiniciar:

1. Conecte o estojo de carregamento à fonte de alimentação
2. Coloque os fones de ouvido Bose QuietComfort no estojo de carregamento. Certifique-se de que os pinos de carregamento estejam firmemente fixados nos pinos do estojo de carregamento.
3. Feche a caixa de carregamento e abra a caixa de carregamento após 5 segundos
4. Enquanto os fones de ouvido QuietComfort ainda estão no estojo de carregamento, pressione e segure o botão Bluetooth por cerca de 30 segundos e, em seguida, solte os botões. O processo de reinicialização é concluído quando a luz LED de piscar muda para branco sólido e, em seguida, para azul.

Depois de redefinir os fones de ouvido Bose QuietComfort, tente conectar o aplicativo Bose Music aos fones de ouvido Bose QuietComfort novamente e verifique se o problema ainda ocorre.

Solução 4: atualize o aplicativo Bose Music

Recomenda-se atualizar o aplicativo Bose Music para a versão mais recente. Uma versão atualizada corrige pequenos problemas e bugs que podem fazer com que o problema não seja detectado.

As etapas para atualizar um aplicativo dependem do telefone celular que você está usando. Certifique-se de verificar as instruções sobre como verificar e instalar as atualizações disponíveis em seu telefone celular

Solução 5: Desinstale e reinstale o aplicativo Bose Music

Por último, desinstale o aplicativo de música Bose e reinstale o aplicativo novamente. Você pode consultar o manual do dispositivo para o processo de desinstalação de um aplicativo. Para instalar um aplicativo, você pode fazer isso na app store para dispositivos iOS e Google play para dispositivos Android.

Depois de reinstalar o aplicativo Bose Music, tente conectar o aplicativo Bose Music aos fones de ouvido Bose QuietComfort novamente e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre.

Espero que este artigo tenha ajudado você a consertar que o aplicativo Bose Music não consegue pesquisar os fones de ouvido QuietComfort. Você pode visitar nosso canal do Youtube androidhow para mais vídeos de solução de problemas.

Leia também:

• Como consertar os fones de ouvido Bose QuietComfort não ligam