Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que fazer se o Oppo Find X2 Pro não puder enviar ou receber mensagens de texto. Na maioria das vezes, os problemas de mensagens de texto não são tão sérios. Na verdade, você pode consertá-lo executando um ou alguns procedimentos. Continue lendo para aprender mais.
Quando um smartphone de última geração como o Oppo Find X2 Pro não consegue enviar ou receber mensagens de texto, sempre existe a possibilidade de que seja um problema com a rede. Mas, em alguns casos que encontramos antes, é sempre possível que seja apenas um pequeno problema com seu dispositivo. Em outras palavras, você nunca pode ter certeza da causa deste problema, é por isso que você precisa fazer alguns procedimentos de solução de problemas para saber mais sobre ele.
É sabendo a causa que você pode consertar o problema adequadamente e evitar que aconteça novamente no futuro. Com tudo isso dito, aqui estão as coisas que você precisa fazer:
Primeira solução: atualize a memória do seu telefone
A primeira coisa que você deve fazer se esse problema ocorrer sem motivo aparente é atualizar a memória do seu telefone. E, fazendo isso, você também está atualizando a rede ou os serviços sem fio do seu dispositivo.
É possível que tal problema seja apenas devido a uma pequena falha do sistema ou problema de rede. Portanto, tente fazer o reinício forçado primeiro. Veja como:
- Para fazer isso, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 10 segundos.
- Quando o logotipo aparecer, solte as duas teclas e espere até que o dispositivo conclua a reinicialização.
Assim que o telefone tiver concluído a reinicialização, tente enviar uma mensagem de texto para o seu próprio número para ver se funciona e se você pode realmente recebê-la. Se o problema não for corrigido, tente a próxima solução.
Segunda solução: verifique o sinal
Quando se trata de mensagens de texto, o sinal é o mais importante. É por isso que depois de fazer o reinício forçado e seu Oppo Find X2 Pro ainda não é capaz de enviar e receber SMS, o que você tem que fazer a seguir é certificar-se de que tem uma recepção decente.
Basta verificar o indicador de sinal na barra de status para saber a intensidade do sinal que seu dispositivo recebe. Se tiver apenas cerca de 1 ou 2 barras, é possível que uma recepção ruim esteja causando o problema. E se acontecer de você estar em um espaço fechado quando esse problema ocorrer, isso significa que é um problema de sinal, mas não é realmente um problema, pois será consertado quando você estiver em uma área com boa recepção.
Só será um problema se o seu telefone estiver recebendo uma boa recepção, mas as mensagens de texto não forem enviadas ou recebidas.
Terceira solução: tente fazer uma ligação
Desative o recurso de chamada por Wi-Fi primeiro e depois tente fazer uma chamada para ver se o seu telefone ainda é capaz de fazer isso. Se ele pode fazer uma chamada sem problemas, então o problema é apenas com o texto e está bastante claro que não é um problema de rede.
No entanto, se você também não puder fazer chamadas, pode ser um problema com a rede e pode ser necessário reiniciar o telefone por causa disso. Mas antes de fazer isso, tente primeiro ligar para o suporte técnico para perguntar sobre possíveis problemas relacionados à conta.
Quarta solução: redefina seu telefone para a configuração original
Você pode fazer este procedimento após ou enquanto estiver na linha com um representante. É importante, neste ponto, que você faça um relatório sobre o problema. Se for um problema de conta, o representante poderá ajudá-lo. O mesmo acontece se for um problema no nível de serviço.
No entanto, se você tiver verificado que não é um problema relacionado à conta, pode ser necessário reiniciar o dispositivo. Uma redefinição de fábrica será capaz de corrigir todos os tipos de problemas de software, incluindo este. Mas certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados importantes antes de fazer isso.
Então, basicamente, se o Oppo Find X2 Pro não pode enviar ou receber mensagens de texto, você terá que fazer alguns procedimentos de solução de problemas para tentar corrigir o problema. Em seguida, você precisará buscar ajuda de seu provedor de serviços antes de decidir redefinir o dispositivo.
Esperamos que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo.
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