Muitos usuários do Xbox One encontram problemas com o microfone todos os dias. Se você está tendo exatamente o mesmo problema e não tem ideia de como começar sua solução de problemas, este guia é útil.
Causas do porque o microfone não está funcionando em seu Xbox One
Existem vários motivos pelos quais o microfone do Xbox One para de funcionar. Vamos verificar cada um dos fatores abaixo.
Bug de sistema aleatório.
Seu console Xbox One ou quaisquer periféricos que você esteja usando podem encontrar bugs de tempos em tempos. Se for o primeiro problema com o microfone que não está funcionando no Xbox One, pode ser causado por um problema aleatório que se desenvolveu ao longo do tempo. Nesta situação, uma rápida atualização do sistema pode ajudar.
Hardware quebrado.
Cada hardware que você está usando pode falhar. Às vezes, um mau funcionamento pode resultar de uma falha de software, enquanto em casos mais graves, uma falha total pode ocorrer devido a um hardware ruim. Por exemplo, você pode encontrar problemas de áudio ou de microfone se o controlador do Xbox One cair acidentalmente, resultando em danos permanentes ao circuito.
Uma situação semelhante pode ocorrer com o seu fone de ouvido. O fone de ouvido do Xbox One é muito delicado, então você deve fazer algum esforço para cuidar dele durante o uso ou depois de usá-lo. Muitas crianças podem acabar com um microfone quebrado depois de puxar o cabo do fone de ouvido do Xbox One.
Silenciado por outra parte.
Às vezes, o problema do microfone do Xbox One pode não ser um problema. Se você está tentando se comunicar com seus amigos em seu grupo via chat de voz e eles não estão respondendo a você de forma alguma, pode ser simplesmente porque eles silenciaram você do outro lado.
Conta atribuída a um controlador diferente.
Se você tiver vários controladores do Xbox One, é possível que o seu perfil do Xbox seja atribuído a um controlador diferente em vez daquele que você está usando atualmente. Isso significa que o console pode não estar recebendo a entrada de áudio do controlador atual porque as configurações do perfil atual não estão registradas.
Conta Xbox restrita.
Nas configurações da conta do Xbox, você terá a opção de ativar ou desativar os bate-papos de voz e texto. Tente revisar a privacidade das configurações do seu perfil e ver se há algo que precisa ser alterado.
O bate-papo por voz está desativado nas configurações dos pais.
Se você estiver usando uma conta de criança e o microfone do Xbox One não estiver funcionando, pode ser porque seus pais bloqueiam a capacidade de você se comunicar por chat de voz e texto. Este é um recurso de segurança online que está disponível para uma conta de pai.
Problemas do servidor.
Outra razão menos conhecida pela qual seu microfone pode ter parado de funcionar de repente pode ser uma interrupção do servidor Xbox Live. Isso é obviamente algo que está fora do controle do jogador, então tudo que você precisa fazer é verificar o status do servidor e esperar até que o problema desapareça.
Conexão lenta de internet.
Para alguns usuários do Xbox, a qualidade da conexão de rede doméstica é o principal motivo dos problemas do microfone. Para que o bate-papo por voz e texto funcione, sua conexão doméstica deve ter velocidades de download e upload decentes. Se sua internet estiver lenta ou se seu Xbox One tiver largura de banda baixa quando estiver jogando, você poderá ter problemas de bate-papo com voz com seus amigos ou outros jogadores.
Como consertar o microfone do Xbox One que não funciona
Como há uma ampla gama de fatores a serem considerados, não há uma solução única que alguém possa fazer para se livrar de todos os problemas de microfone do Xbox One. Abaixo estão as etapas de solução de problemas que você precisa seguir para identificar e corrigir seu próprio problema.
Atualize o firmware do controlador do Xbox One.
Antes de continuar, certifique-se de que o controlador que você está usando executa a atualização de firmware mais recente. Confira o site oficial de suporte do Xbox para saber como atualizar o controlador do Xbox One.
Atualize a conexão.
Às vezes, desconectar o controlador do console e o fone de ouvido do controlador é o suficiente para corrigir problemas de microfone ou de bate-papo por voz. Se aplicável, certifique-se de desligar o fone de ouvido e o controlador antes de desconectar.
Tente usar seu microfone em outro dispositivo.
Você deseja garantir que seu fone de ouvido não seja o motivo do microfone não funcionar. Para fazer isso, tente usar seu fone de ouvido em outro dispositivo, como outro controlador e console Xbox One, ou conecte-o ao laptop via Bluetooth.
Se o microfone do headset funcionar em um segundo dispositivo, prossiga para as próximas etapas de solução de problemas abaixo.
Desligue e ligue seu console Xbox One.
Você também pode corrigir problemas de microfone do Xbox One reiniciando o console do Xbox One. Para fazer isso, basta desligar o console, desligue o cabo de alimentação da fonte de alimentação por 30 segundos e, em seguida, ligue-o novamente.
Verifique se há problemas de servidor.
Caso haja um em andamento Falha do servidor Xbox Live ou manutenção, você também pode visitar o site de suporte do Xbox para ver o status do servidor:
https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status
Se houver algum problema com servidores que afetem o bate-papo por voz ou texto, o site deve informar.
Verifique se o microfone não está silenciado.
Os fones de ouvido para jogos geralmente têm um botão de mudo. Certifique-se de que o seu não está silenciado. Se houver uma luz no botão mudo, isso significa que o fone de ouvido não está escolhendo sua voz. Pressione o botão mudo novamente para desativar mudo.
Enquanto você está nisso, verifique também se o volume do microfone está configurado corretamente.
Verifique se outros jogadores do seu grupo o silenciaram.
Algumas pessoas podem gostar de jogar sem falar com outros jogadores. Se você está tentando se comunicar com amigos ou outros usuários em uma festa e eles não estão respondendo, eles podem ter silenciado você em sua extremidade.
Certifique-se de que seu perfil do Xbox Live está atribuído ao controlador correto.
Outra coisa que você deseja verificar é se está ou não usando o perfil correto no controlador atual. Seu console Xbox One pode não estar recebendo nenhum sinal de áudio do controlador porque seu perfil não está atribuído a ele.
Verifique as configurações de privacidade da sua conta do Xbox.
Se você ainda tiver problemas com o microfone neste momento, a próxima etapa que você pode fazer é ir em sua conta do Xbox no console e ver se a comunicação de voz e texto está desabilitada. Veja como:
- Vamos para Configurações.
- Vamos para Conta.
- Vamos para Privacidade e segurança online.
- Vamos para Ver detalhes e personalizar.
- Vamos para Comunique-se com voz e texto.
Verifique as configurações da conta dos pais.
Se a sua conta for de criança, tente conversar com o pai / mãe que gerencia sua conta para ver se ele desativou a comunicação online de voz e texto para você.
Resolva problemas de conexão com a Internet.
Se o seu Xbox One tem velocidade de upload lenta, o bate-papo por voz e texto pode não funcionar corretamente. Tente executar um teste de velocidade de rede em seu console para verificar isso.
Se você não fez isso recentemente, tente reiniciar o modem ou roteador e veja se isso vai ajudar.
Se houver muitos dispositivos em casa que usam a conexão ao mesmo tempo que você joga, seu Xbox One pode não estar recebendo largura de banda suficiente para permitir a comunicação online. Tente desconectar outros dispositivos da rede para liberar largura de banda e verifique se o microfone do Xbox One ainda não está funcionando.
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