O problema do Viber não consegue enviar mensagens ocorre quando você está tentando enviar uma mensagem para uma pessoa ou grupo de pessoas. Vários fatores podem causar esse problema, como a conexão do telefone com a Internet, o bloqueio do receptor ou um aplicativo corrompido.
O Viber é um aplicativo de chamadas e mensagens lançado pela primeira vez em 2010 e está disponível para as plataformas Android, iOS, Windows, Linux e MacOS. Ele fornece criptografia de ponta a ponta para todas as mensagens e chamadas, permitindo uma melhor segurança de comunicação. É necessária uma conexão à Internet (Wi-Fi ou dados móveis) para usar este serviço, que é gratuito, exceto para chamadas feitas para telefones fixos ou telefones que não têm o aplicativo Viber instalado.
Não é possível enviar mensagens de texto usando o aplicativo Viber
Um problema que você pode encontrar ao tentar usar este aplicativo em seu dispositivo móvel é quando ele não consegue enviar uma mensagem. Aqui está o que você precisa fazer para corrigir isso.
Coisas a fazer primeiro:
- Reinicie o telefone.
- Certifique-se de que seu telefone esteja executando a versão de software mais recente.
- Certifique-se de que seu telefone tenha a versão mais recente do Viber instalada.
Método 1: verifique a conexão do telefone com a Internet
Para usar este aplicativo, seu telefone deve ter uma boa conexão com a Internet. Tente verificar se a conexão de internet do telefone está funcionando.
Tempo necessário: 5 minutos.
Teste a conexão do seu telefone com a Internet
- Abra o navegador do telefone.
Você pode fazer isso deslizando para cima na tela inicial e tocando no navegador de sua preferência.
- Vá para Google.com e pesquise “teste de velocidade”.
Isso abrirá os resultados do teste de velocidade e mostrará uma ferramenta que você pode usar.
- Toque no botão EXECUTAR TESTE DE VELOCIDADE.
Geralmente, essa é a primeira opção que aparece nos resultados da pesquisa.
Se os resultados não forem bons, tente conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente. Você também pode tentar usar sua assinatura de dados móveis se nenhuma outra rede Wi-Fi estiver disponível.
Método 2: o receptor pode estar bloqueando você
Se você foi bloqueado pelo receptor, não será possível enviar nenhuma mensagem. Se você foi acidentalmente bloqueado, deixe-os seguir estas etapas para que você seja desbloqueado.
- Abra o Viber.
- Toque em Mais.
- Toque em Configurações.
- Toque em Privacidade.
- Toque em Lista de bloqueios.
- Encontre o contato que deseja remover da lista de bloqueio e toque no botão desbloquear.
Método 3: Reinstale o Viber para corrigir o problema de mensagens não enviadas
Se você não conseguir enviar uma mensagem para todos os seus contatos, é possível que o problema seja causado por um arquivo ou configuração de aplicativo corrompido. A maneira mais rápida de corrigir isso é desinstalar o aplicativo e, em seguida, baixar e instalar uma nova versão da Google Play Store.
Depois de executar as etapas listadas acima, você corrigirá com sucesso o Viber não pode enviar mensagens no problema do dispositivo Android.
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