Neste vídeo, mostraremos como consertar um Google Pixel 5 que não se conecta a uma rede Wi-Fi. Tentaremos examinar vários fatores que podem ter causado o problema e eliminá-los um após o outro até que possamos determinar a causa e como corrigi-la adequadamente. Continue lendo para aprender mais sobre isso.
Os problemas de conexão não são tão comuns porque os smartphones hoje em dia são muito mais avançados do que nos anos anteriores. No entanto, ainda ocorrem problemas de vez em quando, e não conseguir se conectar a uma rede está entre os problemas de rede mais comumente relatados. Se você for um dos usuários com um problema como este, eis o que deve fazer:
Primeira solução: reinicie o roteador e o telefone
Na maioria das vezes, quando ocorre um problema como esse, o problema pode estar no roteador ou no telefone. Não é necessariamente um problema sério. É algo que você sempre pode corrigir reiniciando seus dispositivos.
Portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é exatamente isso. Reinicie o telefone e o roteador e veja o que acontece. É assim que você faz:
- Desconecte o roteador da tomada ou simplesmente desconecte o cabo de alimentação da unidade principal.
- Deixe o dispositivo sem energia por um ou dois minutos.
- Enquanto espera, pressione e segure a tecla Liga / Desliga por 8 segundos. Isso forçará o dispositivo a desligar e ligar novamente.
- Assim que o logotipo do Google aparecer, solte a tecla liga / desliga e deixe o dispositivo continuar o processo de inicialização.
- Agora reconecte o roteador à tomada ou reconecte o cabo de alimentação à unidade principal.
Assim que ambos os dispositivos tiverem reiniciado e seu roteador começar a transmitir o sinal, deixe o Pixel 5 se reconectar à rede para ver se ele passa dessa vez.
Segunda solução: permitir que outros dispositivos se conectem à rede
Antes de prosseguir para outros procedimentos de solução de problemas, o que você precisa fazer a seguir é verificar sua rede com os outros dispositivos. Tente ver se seus outros smartphones podem se conectar à mesma rede sem problemas, porque se for esse o caso, o problema pode ser limitado ao seu Pixel 5.
No entanto, se seus outros dispositivos não puderem se conectar à rede também, neste ponto, você terá que ligar para seu provedor de serviços de Internet e ter sua rede verificada ou seu roteador substituído.
Mas, supondo que seus outros dispositivos possam se conectar perfeitamente à rede, vá para a próxima solução.
Terceira solução: redefinir as configurações de rede
A próxima coisa lógica que você deve fazer se seus outros dispositivos puderem se conectar à mesma rede sem nenhum problema é redefinir os serviços de rede do seu telefone. Isso redefinirá as configurações de rede de volta à configuração padrão. Se for apenas um pequeno problema de rede, este procedimento será suficiente para corrigi-lo. É assim que se faz:
- Abra o aplicativo Configurações do seu telefone.
- Role para baixo e toque em Sistema.
- Toque em Avançado.
- Toque em Opções de redefinição e em Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
- Toque em Redefinir configurações no canto inferior direito.
- Se solicitado, digite seu bloqueio de tela.
- Toque em Redefinir configurações novamente no canto inferior direito.
Assim que a redefinição da rede for concluída, tente ver se o Pixel 5 agora pode se conectar à rede.
Quarta solução: redefina seu telefone para a configuração original
Depois de fazer os procedimentos anteriores e seu Pixel 5 ainda não conseguir se conectar à rede Wi-Fi, você não tem outra escolha a não ser reiniciá-lo. Contanto que seja apenas um problema de firmware, uma redefinição de fábrica será capaz de corrigi-lo.
No entanto, antes de realmente fazer isso, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Abra o aplicativo Configurações do seu telefone.
- Role para baixo e toque em Sistema.
- Toque em Avançado.
- Toque em Opções de redefinição e em Apagar todos os dados.
- Toque em Apagar todos os dados no canto inferior direito da tela. Se necessário, digite seu PIN, padrão ou senha.
- Para apagar todos os dados do armazenamento interno do telefone, toque em Apagar todos os dados.
Após a redefinição, configure seu telefone como um novo dispositivo e tente ver se o problema foi corrigido.
Seu telefone deve ser capaz de se conectar à rede agora.
E essas são as coisas que você deve fazer para consertar seu Google Pixel 5 que não se conecta a uma rede Wi-Fi. Esperamos que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.
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