Neste guia de solução de problemas, mostraremos como consertar um Galaxy S21 que está preso em uma tela preta da morte e não responde mais. Na maioria das vezes, é apenas um problema de firmware, mas sempre há a possibilidade de que seja um problema de hardware. Portanto, continue lendo para aprender mais sobre isso.
O problema da tela preta da morte pode ocorrer de vez em quando, mesmo em telefones premium como o Galaxy S21, mas não significa necessariamente que seja sério. Na maioria das vezes, é apenas devido a um pequeno problema relacionado ao firmware que você pode corrigir sozinho. Com isso dito, aqui está o que você deve fazer sobre isso:
Primeira solução: forçar a reinicialização do telefone
Se o seu Galaxy S21 desligou e não respondia mais sem motivo aparente, provavelmente foi apenas devido a uma falha de firmware. Há momentos em que o Android simplesmente para de funcionar e pode deixar a impressão de que seu telefone tem um problema de hardware porque não ligaria mais. Mas não se preocupe, esse problema pode ser corrigido. O que você precisa fazer é o reinício forçado. É assim que se faz:
- Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 10 segundos. Isso geralmente força a inicialização de um dispositivo Android.
- Se o logotipo aparecer, libere as duas teclas e permita que o dispositivo continue o processo de inicialização.
Se você conseguir fazer o logotipo aparecer, o problema está resolvido. No entanto, se o Galaxy S21 continuar sem responder, você deverá seguir a próxima solução.
Segunda solução: carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada
O que você precisa fazer a seguir, se a primeira solução falhar, é carregar seu dispositivo por alguns minutos e, em seguida, fazer a reinicialização forçada enquanto ele está conectado ao carregador. É possível que a bateria tenha se esgotado completamente e que o firmware tenha travado pouco antes de o dispositivo desligar.
- Portanto, conecte o adaptador de alimentação a uma tomada elétrica em funcionamento.
- Usando o cabo de carregamento original, conecte o Galaxy S21 ao carregador.
- Independentemente de o sinal de carregamento aparecer ou não, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Depois disso, e enquanto o telefone ainda estiver conectado ao adaptador de energia, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 10 segundos.
- Solte as teclas se o logotipo aparecer.
Contanto que o problema seja devido a um travamento do firmware causado por uma bateria descarregada ou qualquer outra coisa, ele deve inicializar com êxito após executar qualquer uma das soluções.
No entanto, se o seu Galaxy S21 ainda não estiver respondendo depois disso, é hora de fazer uma verificação, porque o problema pode ser com o hardware.
E é assim que você corrige o problema da tela preta da morte do Samsung Galaxy S21. Esperamos que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.
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