O problema do Threema não recebendo notificações push em seu telefone Android ocorre quando o telefone entra em suspensão ou está inativo. Isso geralmente é causado pela restrição da execução do aplicativo em segundo plano. Para corrigir isso, você precisará garantir que o aplicativo tenha permissão das configurações.
Threema é um aplicativo de mensagens disponível para dispositivos Android e iOS que fornece criptografia de ponta a ponta para mensagens instantâneas. Ao contrário de outros aplicativos desta natureza, ele não requer um número de telefone para funcionar, o que torna o usuário anônimo até certo ponto. O aplicativo foi lançado pela primeira vez em 2012 e é desenvolvido e mantido pela empresa suíça Threema.
Recebendo apenas notificações push Threema se o aplicativo estiver aberto
Um problema que você pode encontrar ao usar este aplicativo é quando você não recebe notificações quando o telefone está inativo. Aqui está o que você precisa fazer para corrigir isso.
Coisas a fazer primeiro:
- Reinicie o telefone.
- Certifique-se de que seu telefone esteja executando a versão de software mais recente.
- Certifique-se de que o Threema esteja atualizado para a versão mais recente da Google Play Store.
- Verifique se o seu telefone tem uma boa conexão com a Internet, seja por Wi-Fi ou dados móveis.
Certifique-se de que o Threema seja executado em segundo plano
Para corrigir esse problema, você precisará certificar-se de que o aplicativo seja executado automaticamente quando o telefone for iniciado e tenha acesso irrestrito aos dados do telefone durante a execução em segundo plano.
Tempo necessário: 2 minutos.
Permitir que o Threema seja executado em segundo plano
- Abra o Threema.
Você pode fazer isso facilmente deslizando para cima na tela inicial e tocando no ícone do aplicativo.
- Toque em Mais.
Estes são os três pontos verticais encontrados na parte superior direita da tela.
- Toque em Configurações.
Isso permitirá que você gerencie as várias configurações do aplicativo.
- Toque em Sobre Threema.
Isso abrirá as várias informações relacionadas ao aplicativo.
- Toque em Solução de problemas.
Isso abrirá as várias ferramentas relacionadas à solução de problemas.
- Toque em Desativar restrições de energia.
Isso permite que você configure o aplicativo para ser executado em segundo plano.
- Toque em Ativar dados de segundo plano.
Isso permite que você configure o aplicativo para usar dados em segundo plano.
Depois de realizar as etapas listadas acima, você corrigirá com êxito o problema de Threema não recebendo notificações push em seu dispositivo Android.
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