O Cisco Webex Meetings não consegue se conectar ao servidor Webex. O erro geralmente ocorre ao tentar iniciar o aplicativo Android. Existem vários fatores que podem causar esse problema, desde uma conexão lenta com a Internet até dados corrompidos do aplicativo. Aqui está o que você precisa fazer para corrigir isso.
Cisco Webex Meetings é uma plataforma que permite hospedar reuniões online, permitindo que você fique conectado com sua equipe localizada em diferentes localizações geográficas. O aplicativo Android que você pode usar em seu dispositivo móvel permite que você participe de reuniões enquanto estiver em trânsito.
O que fazer quando você não consegue se conectar ao erro do servidor Webex
Um dos problemas que você pode encontrar ao tentar usar o aplicativo Webex Meetings em seu telefone é quando ele não consegue se conectar ao servidor. Existem vários motivos possíveis para isso estar acontecendo, que é o motivo pelo qual você precisará executar uma série de etapas de solução de problemas para localizar o culpado exato.
Coisas a fazer primeiro: Reinicie o telefone e o roteador aos quais ele está conectado (se estiver em uma conexão Wi-Fi). Você deve considerar desconectar o cabo de alimentação de ambos os dispositivos e conectá-lo após alguns momentos.
Método 1: verifique a velocidade de sua conexão com a Internet
Se você tiver uma conexão lenta com a Internet, terá dificuldade para acessar os serviços online. Para verificar se o problema é causado pela velocidade de sua conexão com a Internet, você deve executar um teste de velocidade no site https://www.speedtest.net/. Se as velocidades de upload e download não forem boas, isso pode ser a causa do problema. Se o telefone estiver conectado usando dados móveis, tente alternar para uma conexão Wi-Fi e vice-versa.
Método 2: limpe o cache e os dados do aplicativo Webex Meet
Às vezes, o problema pode ser causado por dados corrompidos em cache no aplicativo. Para corrigir isso, você terá que remover esses dados. As etapas para fazer isso variam para cada modelo de telefone.
Tempo necessário: 3 minutos.
Limpando o cache e os dados do aplicativo
- Toque em Configurações.
Você pode fazer isso deslizando para cima na tela inicial e tocando no ícone Configurações.
- Toque em Aplicativos e notificações.
É aqui que você pode gerenciar as configurações do seu aplicativo.
- Toque em Ver todos os aplicativos.
Isso irá listar todos os aplicativos instalados no seu telefone.
- Toque no Webex Meet
Isso abrirá as configurações de notificação, permissão e armazenamento do aplicativo.
- Toque em Armazenamento e Cache.
Isso abrirá as configurações de armazenamento e permissões do aplicativo.
- Toque em Limpar armazenamento e Limpar cache e certifique-se de confirmar sua ação.
Isso removerá os dados temporários armazenados pelo aplicativo.
Depois de realizar essas etapas, você precisará fazer login em sua conta. Tente verificar se o problema ainda ocorre.
Método 3: Reinstale o aplicativo Webex Meet para corrigir o erro de falha na conexão com o servidor Webex
Há casos em que esse problema já pode ser causado por um arquivo de aplicativo corrompido. Para corrigir isso, você deve desinstalar o aplicativo e, em seguida, instalar uma nova versão da Google Play Store.
Depois de executar as etapas listadas acima, você corrigirá com êxito o Cisco Webex Meeting incapaz de se conectar ao erro do servidor Webex.
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