Alguns usuários relataram que o microfone Zoom não funciona no telefone Android. Quando se trata de um problema relacionado aos serviços principais, como o microfone ou a câmera, sempre existe a possibilidade de haver um problema com o firmware. No entanto, como você notou o problema ao usar um aplicativo de terceiros, também é possível que o problema seja apenas com o aplicativo.
Portanto, nesta postagem, tentaremos o melhor para determinar se esse problema ocorre com o Zoom ou se há um problema com o próprio telefone. Vamos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma após a outra até que fique mais claro para nós identificar a causa do problema ou o problema em si. Continue lendo, pois podemos ajudá-lo.
O microfone com zoom não funciona no Android
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Se o problema for apenas com o aplicativo usado, você poderá corrigi-lo sem precisar fazer muito. No entanto, se houver um problema com seu telefone, a melhor coisa a fazer é descartar a possibilidade de que seja apenas um problema de firmware. Se persistir depois disso, talvez seja necessário consultar um técnico. Com isso dito, eis o que você precisa fazer:
- Reinicie o seu telefone
Quando se trata de problemas que podem ter ocorrido do nada sem causa aparente, eles podem ser apenas o resultado de uma pequena falha no firmware. Portanto, se você estava usando o Zoom sem problemas antes e, de repente, outros usuários não o ouviam, saia da reunião primeiro e depois reinicie o telefone.
Após a reinicialização, inicie o Zoom e tente se reconectar à reunião e veja se está tudo funcionando. Na maioria das vezes, basta reiniciar o computador para que tudo funcione perfeitamente novamente. No entanto, se o problema persistir, é hora de solucionar o problema do dispositivo.
- Teste o microfone
Se a reinicialização não resolver o problema, o que você precisará fazer a seguir é descobrir se o problema está no microfone do seu telefone. Não se preocupe, você não precisa ter conhecimentos especializados para poder fazer isso.
Basicamente, o que você precisa fazer é abrir o aplicativo gravador do seu telefone. Todo dispositivo Android tem um, encontre o aplicativo e abra-o.
Tente gravar alguns segundos da sua voz e toque-a. Se você puder ouvir a voz claramente durante a reprodução, é um sinal de que o microfone está funcionando. Se for esse o caso, passe para a próxima solução.
No entanto, se o gravador de voz não capturou sua voz, tente gravar um pequeno vídeo com você falando e veja se ele pode capturar sua voz. Caso ainda não esteja, redefina o telefone para decidir se há apenas um problema de firmware e, se o problema persistir, solicite uma técnica para verificar o dispositivo..
- Verifique as permissões do Zoom
Quando um aplicativo tenta usar um serviço principal como o microfone, você será solicitado a permitir ou negar. Isso acontece na maioria das vezes, no entanto, há casos em que você não será solicitado. Portanto, é melhor verificar se o Zoom tem permissão para usar o microfone no seu dispositivo. Aqui está como é feito:
1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela para abrir a gaveta do aplicativo.
2. Vá para a tela em que o aplicativo Zoom está localizado.
3. Toque e segure no ícone até que as opções apareçam.
4. Toque em Informações do aplicativo.
5. Role para baixo para encontrar Permissões e toque nela.
6. A próxima tela mostrará os serviços que o aplicativo tem permissão para acessar.
7. Faça as alterações necessárias e tente usar o Zoom novamente.Basicamente, estas são as ações que você frequentemente precisa fazer para solucionar um problema como esse, desde que o problema esteja no hardware do seu telefone.
Ferramentas
- Ampliação
Materiais
- Android
Mas se, por algum motivo, o microfone Zoom não funcionar, mesmo após a terceira solução, você precisará fazer mais uma coisa: desinstalar o Zoom do seu dispositivo para remover todos os arquivos associados e reinstalá-lo para garantir você está usando a versão mais recente. Assim que se faz:
- Deslize para cima a partir da parte inferior da tela para abrir a gaveta do aplicativo.
- Vá para a tela em que o aplicativo Zoom está localizado.
- Toque e segure no ícone até que as opções apareçam.
- Toque em Desinstalar e confirme.
- Depois que o aplicativo for desinstalado com sucesso, inicie a Play Store.
- Pesquise “zoom” e toque no aplicativo Zoom Cloud Meetings.
- Toque em Instalar e aguarde até que o telefone termine de instalar o aplicativo.
Quando a instalação estiver concluída, inicie o Zoom e reconecte-se à reunião ou configure um novo.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma maneira ou de outra.
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