Correção real para mensagens de grupo não funcionando no Galaxy S10

Um dos problemas comuns em qualquer dispositivo Android é enviar mensagens de texto. Neste artigo de solução de problemas, lidamos com uma questão de mensagens de texto no Galaxy S10: as mensagens do grupo não funcionam. Se você estiver tendo problemas para receber ou enviar uma mensagem de grupo no seu S10, aprenda como corrigi -la abaixo.

Se você está se perguntando como corrigir as mensagens do grupo que não está funcionando no seu Galaxy S10, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

Mensagens de grupo não funcionando correção #1: reinicie o aplicativo de mensagens

As mensagens de grupo são outra forma de mensagens de texto, de modo que as etapas de solução de problemas que você deve executar são geralmente semelhantes a quando têm um problema com textos regulares. A primeira etapa eficaz ao solucionar problemas de texto é forçar o aplicativo de mensagens que você está usando. Existem duas maneiras de fazer isso.

Método 1: Feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

Na tela, toque na tecla Soft de aplicativos recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão home).
Depois que a tela recente dos aplicativos for mostrada, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo. Deve estar aqui se você conseguiu executá -lo anteriormente.
Em seguida, deslize no aplicativo para fechá -lo. Isso deve forçar fechá -lo. Se não estiver lá, basta tocar em todo o aplicativo para reiniciar também todos os aplicativos.

Método 2: Feche um aplicativo usando o menu de informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é dentro das configurações do aplicativo. É uma maneira mais longa em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar esse método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. Veja como é feito:

Abra o aplicativo de configurações.
Toque em aplicativos.
Toque no ícone mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo.
Tap Force Stop.

Mensagens de grupo não funcionando correção #2: Execute uma redefinição suave

Deve forçar o fechamento ou o reinício do aplicativo de mensagens não ajudará, você deve segui -lo com uma redefinição suave. Isso é basicamente uma reinicialização com o objetivo de limpar o sistema simulando os efeitos de uma tração da bateria. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões de energia e volume por cerca de 10 segundos. Depois que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz na limpeza de bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie seu S10 usando esse método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.

Para alguns Galaxy S10, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Aqui está como:

Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até os ciclos de energia do dispositivo. Permita vários segundos para que a tela do modo de inicialização de manutenção apareça.
Na tela do modo de inicialização de manutenção, selecione Boot Normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para a reinicialização concluída.

Mensagens de grupo não funcionando correção #3: cache de aplicativo de mensagens claras

A exclusão do cache é uma das maneiras diretas de solucionar um aplicativo de problemas. Geralmente é eficaz na fixação de pequenos erros causados por cache desatualizado ou arquivos temporários. Isso pode ser feito com segurança sem perder nenhum conteúdo relacionado ao usuário no aplicativo. Veja como é feito:

Vá para a tela inicial.
Toque no ícone de aplicativos.
Abra o aplicativo de configurações.
Toque em aplicativos.
Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo apropriado.
Toque em armazenamento.
Toque no botão de cache transparente.
Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Mensagens de grupo não funcionando correção #4: Excluir dados do aplicativo de mensagens

Se nada acontecer depois de limpar o cache de um aplicativo, a próxima coisa boa que você pode fazer é limpar os dados do aplicativo. Ao contrário do procedimento anterior, este pode excluir informações ou dados importantes no aplicativo. Por exemplo, se você está tentando resolver um problema com um aplicativo de mensagens, limpar seus dados excluirá todas as suas mensagens. Para os jogos, isso pode excluir seu progresso. Se você não quiser perder coisas importantes, não deixe de apoiá -las antes do tempo.

Vá para a tela inicial.
Toque no ícone de aplicativos.
Abra o aplicativo de configurações.
Toque em aplicativos.
Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo apropriado.
Toque em armazenamento.
Toque no botão Clear Data.
Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Mensagens de grupo não funcionando correção #5: Verificar as mensagens do grupo está ativado por conta

As mensagens de grupo geralmente são um serviço padrão se você tiver assinatura de dados móveis, mas, caso isso não seja verdade com sua operadora, sugerimos que você os entre em contato neste momento. O que você deseja fazer é confirmar com eles se sua conta tiver permissão para enviar e receber mensagens de grupo. Se você conseguiu usar mensagens de grupo anteriormente sem problemas recentemente e o serviço parou abruptamente por algum motivo, não há motivo para entrar em contato com o operador da rede.

Mensagens em grupo não funcionam correção #6: atribua dados móveis e desativados

As mensagens de grupo requerem dados móveis ou dados celulares para funcionar. Em alguns casos, no passado, alguns usuários do Android conseguiram corrigir mensagens de grupo que não funcionam, simplesmente desativando os dados móveis por alguns momentos antes de ligá -los novamente. Certifique -se de fazer isso e ver se funciona no seu caso.

Mensagens de grupo não funcionando correção #7: Redefinir configurações de rede

Como qualquer outro problema de rede, esse problema pode ser resolvido redefinindo as configurações de rede no seu dispositivo. Um bug na configuração de rede do seu telefone também pode estar causando o problema. Certifique -se de incluir as configurações de rede de redefinição em sua lista de solução de problemas para manter as configurações da rede na melhor forma. Veja como você faz isso:

Na tela inicial, deslize em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
Toque em Gerenciamento Geral> Redefinir> Redefinir Ajustes de Rede.
Tap Redefinir Configurações.
Se você configurou um pino, digite -o.
Tap Redefinir Configurações. Uma vez concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Mensagens de grupo não funcionando correção #8: Wipe Cache Partition

O Android usa um cache do sistema, que é armazenado na partição do cache, para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, esse cache é corrompido durante e após uma atualização ou por outros motivos. Embora isso possa parecer inofensivo, um cache corrompido pode eventualmente causar problemas de desempenho, bem como um monte de outros pequenos aborrecimentos. Para garantir que o cache do sistema do seu telefone seja fresco, você pode limpar a partição do cache. Isso forçará o telefone a excluir o cache atual e substituí -lo por um novo ao longo do tempo.

Para limpar a partição do cache no seu Galaxy S10:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla de volume e a tecla Bixby, pressione e segure a tecla Power.
Quando o logotipo verde do Android exibir, libere todas as teclas (‘Instalando a atualização do sistema’ será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções de menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla de volume para baixo várias vezes para destacar ‘Wipe Cache Partition’.
Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
Pressione a tecla de volume para baixo até que ‘sim’ esteja destacado e pressione o botão liga / desliga.
Quando a partição de cache de limpeza está concluída, o “sistema de reinicialização agora” é destacado.

Mensagens de grupo não funcionando correção #9: verifique se há um aplicativo de terceiros ruins

Se você estiver usando o aplicativo de mensagens padrão ou o que acompanha o sistema operacional, também poderá verificar se há um aplicativo de terceiros que bloqueia as mensagens do grupo. Você pode fazer isso inicializando o telefone para o modo de segurança. Quando no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros estão bloqueados. Se as mensagens de grupo funcionarem apenas no modo de segurança, significa que um dos aplicativos é o motivo do problema. Para verificar se é esse o caso, reinicie o telefone no modo de segurança. Veja como fazer isso:

Pressione e segure o botão liga / desliga até que a janela Off apareça e libere.
Toque e prenda a energia até que o prompt do modo de segurança apareça e libere.
Para confirmar, toque no modo de segurança.
O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
Ao reiniciar, o “modo de segurança” aparece na esquerda inferior da tela inicial.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia os aplicativos de terceiros, mas isso não informa qual deles é a causa real. Se você acha que há um aplicativo de terceiros desonestos no sistema, você deve identificá -lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

Inicialização no modo de segurança.
Verifique o problema.
Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes que você adicionou.
Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
Se o seu S10 ainda for problemático, repita as etapas 1-4.

Mensagens de grupo não funcionando correção #10: Redefinir configurações de software para padrões (redefinição de fábrica)

Caso haja um bug de software causando o problema, você também pode limpar o telefone fazendo uma redefinição de fábrica. Isso é um pouco drástico, mas é um meio eficaz de saber se o motivo está dentro do software. Abaixo estão as duas maneiras de redefinir sua fábrica S10:

Método 1: Como redefinir no Samsung Galaxy S10 através do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy S10. Tudo o que você precisa fazer é usar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para as configurações.

Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
Abra o aplicativo de configurações.
Role e toque em gerenciamento geral.
Redefinição da torneira.
Selecione Redefinição de dados de fábrica das opções fornecidas.
Leia as informações e toque em redefinição para continuar.
Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como redefinir no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando ou as botas, mas o menu de configurações é inacessível, esse método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo para o modo de recuperação. Depois de acessar com sucesso a recuperação, é o momento em que você inicia o procedimento de redefinição principal adequada. Pode levar algumas tentativas para você antes que você possa acessar a recuperação, portanto, seja paciente e simplesmente tente novamente.

Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema impede que você faça isso, basta pular esta etapa.
Além disso, você deseja remover sua conta do Google. Se o seu problema impede que você faça isso, basta pular esta etapa.
Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá -lo, nunca poderá inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente através do botão liga / desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja drenada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
Pressione e segure o botão de volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
Enquanto ainda segura o volume e as teclas Bixby, pressione e segure o botão liga / desliga.
O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Quando você vir isso, solte os botões.
Use o botão de volume para baixo até destacar ‘limpe os dados/redefinição de fábrica’.
Pressione o botão liga/desliga para selecionar “Limpe os dados/redefinição de fábrica”.
Use o volume abaixo para destacar sim.
Pressione o botão liga / desliga para confirmar a redefinição da fábrica.

Mensagens em grupo não funcionando correção #11: Entre em contato com o seu operador de rede

A redefinição de fábrica é a etapa final de solução de problemas que você pode fazer no seu dispositivo. Se não ajudar, e as mensagens de grupo ainda não funcionam depois de fazê -lo, o problema pode estar saindo do dispositivo. Pode ser algo externo, como um problema com sua conta ou com a rede. Converse com o seu operador de rede para obter ajuda.

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