O Samsung One UI vem carregado com várias configurações de notificação. Qualquer alteração irregular em uma das configurações pode causar problemas de notificação nos telefones Samsung Galaxy. E é isso que está a acontecer. Para muitos utilizadores do Samsung Galaxy, os sons de notificação não funcionam. Embora o toque funcione sem qualquer problema, os utilizadores não ouvem os sons de notificação. O problema não se limita apenas a aplicações como o WhatsApp, Mensagens, etc., mas pode acontecer com todas as aplicações. Além disso, o problema não se limita a um modelo específico, acontece em todas as séries, como S, A, Note, etc. Mas não se preocupe. Esta publicação irá ajudá-lo a resolver o problema dos sons de notificação da Samsung que não funcionam. Vamos começar.
Corrija os sons de notificação que não funcionam nos telemóveis Samsung Galaxy
1. reinicie o telefone
Você pode ficar tentado a testar primeiro as correções mencionadas abaixo. No entanto, antes de o fazer, peço-lhe que reinicie o seu telemóvel Samsung. Se tiver sorte, até mesmo a reinicialização pode resolver o problema dos sons de notificação que não funcionam.
2. verifique e aumente o nível do volume das notificações
A maioria dos smartphones tem agora um único nível de volume para notificações e toques. No entanto, os telemóveis Samsung Galaxy vêm com um nível de volume de notificação separado. Mesmo que o volume do seu toque esteja alto, não importa se o volume da notificação estiver baixo. Por isso, tem de verificar o nível do volume de notificação separadamente.
Para o fazer, aceda a Definições > Sons e vibração > Volume. Aumente o controlo de deslize junto a Notificações, movendo-o para a direita.
Em alternativa, prima os botões de volume para cima ou para baixo na parte lateral do telefone. Quando o cursor de volume aparecer, toque no ícone de três pontos ou na pequena seta para baixo. Aparecerão vários controlos deslizantes de volume. Altere o nível de som do volume de notificação (com um ícone de campainha).
Caso o cursor de Notificação apareça a cinzento, siga a próxima correção.
3. desactive o modo Mudo ou Vibração
Pode ter ativado acidentalmente o modo Mudo ou Vibração no seu telemóvel Samsung Galaxy e é por isso que não ouve sons de notificação. Para desativar esses modos, tem de ativar o modo Som. Para tal, aceda a Definições > Sons e vibração. Seleccione a caixa em Som. Também pode ativar o Modo de som nas Definições rápidas.
4. desativar o som de aplicações separadas
Outra funcionalidade que pode ser responsável pelo facto de os sons de notificação não funcionarem nos telemóveis Samsung Galaxy é o som de aplicações separadas. Quando ativado, os sons da aplicação selecionada serão sempre reproduzidos através de outro dispositivo, como um altifalante Bluetooth. Se os sons de notificação não estiverem a funcionar para uma aplicação específica, deve verificar e desativar esta definição.
Abra Definições > Sons e vibração > Som de aplicação separado. Se não pretender utilizar a definição, desactive a opção Ligar agora. Em alternativa, personalize a definição e altere o dispositivo de áudio para a aplicação selecionada.
5. desligue os dispositivos Bluetooth ligados
Quando um dispositivo Bluetooth, como um altifalante ou auscultadores, estiver ligado ao seu telemóvel, as notificações serão reproduzidas através do dispositivo em vez do telemóvel. Por isso, se o seu dispositivo Bluetooth estiver por aí ligado ao telemóvel, essa pode ser a razão pela qual não está a receber notificações no telemóvel. Desligue o dispositivo Bluetooth do seu telemóvel ou desligue-o para começar a receber notificações no seu telemóvel Samsung.
6. verifique as definições do relógio
À semelhança dos dispositivos Bluetooth, até o seu smartwatch pode ser responsável pelo problema dos sons de notificação não funcionarem nos telemóveis Samsung. Muitos smartwatches vêm com uma funcionalidade em que as notificações são silenciadas no telemóvel quando este está ligado ao relógio. Verifique as definições do relógio ligado para desativar esta definição.
Se tiver um relógio Samsung Galaxy, siga estes passos:
1. abra a aplicação Wearable e toque em Notificações.
2. toque em Ver todas as definições de notificação, seguido de Silenciar o telemóvel ligado. Desactive-a no ecrã seguinte.
Para além de desativar a definição acima, deve também tentar emparelhar novamente o relógio com o telemóvel.
7) Tire o som de contactos individuais
Se não estiver a receber notificações de contactos específicos numa aplicação, deve verificar se estes foram silenciados acidentalmente. A maioria das aplicações de conversação, incluindo a aplicação Mensagens, suporta a funcionalidade de silenciar contactos. Quando um contacto ou um segmento de conversação está silenciado, verá o ícone de um sino com uma barra.
Vou dizer-lhe aqui os passos para desativar o som dos contactos no Samsung Messages. Os passos são praticamente os mesmos para outras aplicações.
1. abra a aplicação Samsung Messages e encontre o contacto que pretende desativar o som.
2. toque e mantenha premido o segmento de conversação da pessoa. Toque em Notificações na parte inferior para permitir as notificações.
Em alternativa, abra o segmento de conversação e toque no ícone de três pontos na parte superior. Toque em Ativar o som, Mostrar notificações ou no ícone de notificações, consoante a opção disponível. A propósito, sabia que pode utilizar sons de notificação personalizados para contactos na aplicação Samsung Messages?
8. verifique as definições de notificação de aplicações individuais
Se os sons de notificação não estiverem a funcionar em nenhuma aplicação específica, então as notificações podem ter sido desactivadas para essa aplicação. Pode activá-las a partir da própria aplicação ou das definições do telefone. Sugiro que verifique ambas as definições, uma vez que algumas aplicações fornecem definições de notificação diferentes dentro da aplicação.
Para ativar a partir das definições do telemóvel, abra Definições > Aplicações. Toque na aplicação problemática. Digamos que é a aplicação Mensagens da Samsung. Toque na aplicação. Aceda a Notificações. Aqui, tem de verificar algumas definições.
Primeiro, verifique se a opção Mostrar notificações na parte superior está activada. Em seguida, toque em cada texto de categoria de notificação, como Notificações gerais, e active-o. Uma vez dentro de uma categoria de notificação, marque a caixa junto a Alerta em vez de Silencioso. Além disso, toque em Som e certifique-se de que não diz Silencioso. Sugiro também que altere o som da notificação para um tom diferente.
Sugestão: se tiver um telemóvel dual SIM, certifique-se de que as opções junto ao SIM 1 e ao SIM 2 estão activadas.
Para verificar e ativar a partir da aplicação, abra as definições da aplicação e toque em Notificações. Certifique-se de que as notificações estão activadas. Consulte a nossa publicação detalhada sobre a aplicação Android que não envia notificações.
Nota: Se o seu telefone tiver várias aplicações para o mesmo fim, verifique se está a alterar as definições da aplicação correcta ou predefinida.
9. desactive o modo Não incomodar
O modo nativo Não Perturbe, também conhecido como DND, também pode estar a causar o problema dos sons de notificação que não funcionam no telemóvel Samsung Galaxy. Para desativá-lo, vá para Configurações > Notificações > Não perturbe. Desligue-o no ecrã seguinte. Além disso, desative a programação automática do DND. E se estiver a utilizar aplicações DND, desligue-as ou personalize-as para permitir notificações.
10. verifique as definições de acessibilidade auditiva
Também deve dar uma vista de olhos à definição de acessibilidade Desligar todos os sons. Aceda a Definições > Acessibilidade > Audição. Desactive a opção Silenciar todos os sons.
11. verifique as aplicações de terceiros
Por vezes, as aplicações de terceiros também podem estar a prejudicar as notificações. Veja as aplicações de terceiros instaladas recentemente, especialmente as aplicações de poupança de bateria, antivírus, segurança, notificações e semelhantes.
12. verifique as aplicações em suspensão
Deve verificar se o seu telemóvel Samsung colocou as aplicações em modo de suspensão. Quando as aplicações são colocadas em modo de suspensão, não são executadas em segundo plano, o que pode causar problemas de notificação. Para remover as aplicações do modo de suspensão, aceda a Definições > Bateria (ou Cuidados com o dispositivo) > Limites de utilização em segundo plano. Aqui encontrará as aplicações em suspensão e as aplicações em suspensão profunda. Remova a aplicação problemática a partir daí. Também pode utilizar a pesquisa nas definições para encontrar a definição de aplicações em modo de suspensão.
14. repor as definições
Por último, se continuar a não receber sons de notificação no seu telemóvel Samsung Galaxy, deve repor todas as definições do mesmo. Ao fazê-lo, não irá remover os seus dados pessoais do seu telemóvel. No entanto, todas as definições, como Wi-Fi, Bluetooth, permissões de aplicações, etc., serão repostas. E isso ajudará a resolver o problema.
Para redefinir as configurações, vá para Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir > Redefinir todas as configurações.
Conclusão: os sons de notificação da Samsung não funcionam
Pode ativar ou desativar os sons do sistema, como o teclado, o carregamento, o bloqueio do ecrã, etc., a nível individual nos telemóveis Samsung. Se um desses sons não estiver a funcionar, vá a Definições > Sons e vibração > Controlo de som/vibração do sistema. Active o botão de alternância junto aos sons que não estão a funcionar. Com isso, encerro o post esperando que tenha conseguido resolver o problema dos sons de notificação da Samsung que não estão a funcionar.