É frustrante se o seu telemóvel Samsung continuar a desligar-se do Wi-Fi. Embora as razões possam variar desde uma pequena falha de rede até aplicações com mau comportamento, a sua resolução pode tornar-se difícil se não souber por onde começar. Nesta publicação, compilámos uma lista de dicas de resolução de problemas que o devem ajudar a corrigir as repetidas desconexões de Wi-Fi no seu telemóvel Samsung Galaxy. Por isso, sem mais demoras, vamos começar.
Antes de começar
Um simples reinício é muitas vezes suficiente para resolver a maioria dos problemas com dispositivos electrónicos. Assim, pode começar por reiniciar o seu telemóvel Samsung e o router Wi-Fi para ver se isso melhora a situação.
Se reiniciar não funcionar, então pode tentar procurar quaisquer actualizações de firmware pendentes para o router e instalá-las de imediato. Terá de visitar o site do fornecedor do router e seguir os passos fornecidos para atualizar o firmware.
Além disso, deve também considerar a possibilidade de aproximar o router de si. As paredes e os objectos podem muitas vezes dificultar o alcance do seu router e afetar a estabilidade da ligação.
Se o problema persistir mesmo depois disto, pode seguir as sugestões de resolução de problemas abaixo para resolver o problema.
1. esqueça e volte a ligar-se à rede
Em primeiro lugar, pode tentar esquecer a sua rede Wi-Fi e voltar a ligar-se a ela. Se se tratar de uma pequena falha, voltar a ligar o seu telemóvel Samsung à rede Wi-Fi deverá ajudar a resolver o problema.
1. abra a aplicação Definições no seu telemóvel e navegue até Ligações.
2. vá para Wi-Fi e toque no ícone de engrenagem junto à sua rede Wi-Fi.
3. por fim, toque em Esquecer na parte inferior.
Agora tente voltar a ligar-se à sua rede Wi-Fi para ver se isso resolve o problema. Da mesma forma, pode também considerar a remoção de quaisquer redes Wi-Fi que já não utilize, para que o telefone não mude para essas redes quando estiver ao alcance.
2. verifique o histórico de controlo de Wi-Fi
Por vezes, as aplicações que têm permissão para anular as definições do sistema também podem acabar por desligar o Wi-Fi sem o notificar. Para verificar isto, pode verificar o histórico de controlo de Wi-Fi no seu telemóvel Samsung para ver se alguma das aplicações é responsável pelo problema.
1) Inicie a aplicação Definições no seu telemóvel e navegue até Ligações > Wi-Fi.
2 Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e seleccione Avançadas.
3. em Definições de rede, toque em Histórico de controlo de Wi-Fi para ver uma lista de aplicações que ligaram ou desligaram o Wi-Fi.
Se encontrar uma aplicação que esteja a ativar o Wi-Fi sem pedir, pode revogar a permissão dessa aplicação para controlar o Wi-Fi, seguindo os passos abaixo.
1. abra a aplicação Definições no seu telemóvel e vá para Aplicações.
2 Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e seleccione Acesso especial.
3. aceda a Controlo de Wi-Fi para ver uma lista de aplicações que podem controlar o Wi-Fi no seu dispositivo. Desactive o interrutor junto a uma aplicação para impedir que esta ligue ou desligue o Wi-Fi.
3. desactive o Wi-Fi inteligente
Outra razão pela qual o seu telemóvel Samsung pode estar sempre a desligar-se do Wi-Fi é se tiver ativado a funcionalidade Wi-Fi inteligente. Quando activada, esta funcionalidade desliga automaticamente o seu telefone da rede Wi-Fi e muda para os dados móveis se considerar que a sua ligação à Internet Wi-Fi é lenta ou instável.
Para evitar esta situação, pode tentar desativar totalmente esta funcionalidade. Veja como.
1. abra a aplicação Definições no seu telemóvel e navegue até Ligações > Wi-Fi.
2 Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e seleccione Avançado.
3. em Wi-Fi inteligente, desactive o interrutor junto a Mudar para dados móveis.
Da mesma forma, também deve considerar desligar o modo de poupança de energia do Wi-Fi. Esta funcionalidade permite essencialmente que o seu telemóvel poupe energia ao analisar o padrão de utilização de dados ao longo do tempo. Mas se o Wi-Fi estiver sempre a desligar-se no seu telemóvel Samsung, é melhor desligá-lo.
Encontrará o modo de poupança de energia Wi-Fi em Wi-Fi inteligente.
4. mude para a ligação de 2,4 GHz
Se estiver a utilizar um router de banda dupla, poderá escolher entre duas frequências Wi-Fi diferentes ⏤ 2,4 GHz e 5 GHz. Embora a banda de 5 GHz seja mais rápida, o seu alcance é frequentemente inferior ao da banda de 2,4 GHz. Por isso, para evitar desconexões frequentes com a sua rede Wi-Fi, pode tentar mudar momentaneamente para a ligação de 2,4 GHz.
5. remova as aplicações recentemente instaladas
Se os problemas de Wi-Fi só começaram a ocorrer após a instalação recente de uma aplicação, pode tentar removê-la. Por exemplo, se tiver instalado aplicações para mapear a sua rede Wi-Fi, dar prioridade a redes Wi-Fi ou se tiver feito sideload de uma aplicação de origem desconhecida, podem surgir problemas deste tipo. Pode tentar desinstalar essas aplicações para ver se isso ajuda.
6. repor as definições de rede
É possível que uma alteração recente numa das definições de rede tenha despoletado o problema de desconexão Wi-Fi nos telemóveis Samsung. Se for esse o caso, pode repor as definições de rede actuais e começar de novo. Eis como o pode fazer.
1. abra a aplicação Definições e vá para Gestão geral.
2. desloque-se para baixo e toque em Repor. Depois, seleccione Repor definições de rede.
3. prima o botão Repor definições e siga as instruções no ecrã para concluir o processo.
Perguntas frequentes
Como posso saber se o meu telemóvel Samsung está ligado a uma rede Wi-Fi?
Pode ver a barra de estado na parte superior do ecrã. Se vir um ícone de Wi-Fi à direita, então o seu telemóvel Samsung está ligado a Wi-Fi.
Porque é que o meu telemóvel se liga ao Wi-Fi mas diz que não tem Internet?
Isto acontece quando a rede a que está ligado não tem uma ligação à Internet ativa. No entanto, se o Wi-Fi estiver a funcionar noutros dispositivos, pode solucionar o problema do seu dispositivo para corrigir o problema de ligação ao Wi-Fi mas sem Internet.
Mantenha-se ligado
Isto deve bastar-lhe. Uma das soluções acima mencionadas deve funcionar bem para si e deve conseguir evitar que o seu telemóvel Samsung desligue o Wi-Fi. Caso contrário, poderá ter de considerar a hipótese de repor as predefinições de fábrica do seu telemóvel Samsung como último recurso.