Não consegue encontrar algumas das aplicações ou jogos instalados no seu telemóvel Samsung Galaxy? Isso pode acontecer se tiver escondido acidentalmente a sua aplicação, se a tiver colocado dentro de uma das pastas de aplicações ou se a tiver desativado. Se não souber a causa exacta, siga as sugestões de resolução de problemas abaixo para restaurar os ícones de aplicações em falta no seu telemóvel Samsung Galaxy.
1. reinicie o seu telemóvel
Isto pode parecer básico, mas reiniciar o seu telefone é uma das formas mais eficazes de resolver quaisquer problemas temporários com ele. Se não for nada de grave, isto deverá restaurar os ícones de aplicações em falta no seu telemóvel Samsung e poupar-lhe muito tempo.
Prima e mantenha premido o botão de alimentação para abrir o menu de alimentação. Em seguida, toque em Reiniciar.
Depois de o telefone reiniciar, abra a gaveta de aplicações e veja se os ícones das aplicações estão de volta.
2. verifique as pastas de aplicações
O One UI permite-lhe criar pastas de aplicações para que possa organizar melhor as suas aplicações e jogos. Se a aplicação em falta estiver dentro de uma das pastas de aplicações, não conseguirá encontrá-la na gaveta de aplicações.
Percorra todas as pastas de aplicações do seu telemóvel e procure a aplicação em falta. Quando a encontrar, pode arrastar a aplicação para fora da pasta, se pretender.
3. verifique as aplicações ocultas
A One UI, tal como a maioria das skins Android, permite-lhe ocultar aplicações da gaveta de aplicações. Se já tiver ocultado uma aplicação ou jogo no seu telefone, eis como pode voltar a ocultá-lo.
1. prima sem soltar em qualquer parte do ecrã inicial e toque no ícone Definições no canto inferior direito.
2. desloque-se para baixo e seleccione Ocultar aplicações nos ecrãs inicial e de aplicações.
3. em Aplicações ocultas, toque no símbolo de menos vermelho ao lado do ícone da aplicação para a exibir. Em seguida, toque em Concluído na parte inferior.
4. restaurar aplicações desactivadas
Outra razão pela qual uma aplicação, especialmente uma aplicação de sistema como a Play Store, pode não aparecer no seu telemóvel Samsung é o facto de a ter desativado anteriormente. Se for esse o caso, pode utilizar os seguintes passos para voltar a ativar a aplicação no seu telemóvel.
1. abra o menu Definições no seu telemóvel e navegue até Aplicações.
2. desloque-se para baixo ou utilize a ferramenta de pesquisa para localizar a sua aplicação na lista e toque na mesma. Em seguida, toque na opção Ativar na parte inferior.
Uma vez activada, a aplicação deve aparecer na gaveta de aplicações.
5. utilize a Play Store para verificar se uma aplicação está instalada
Se o problema da falta do ícone da aplicação estiver limitado a apenas uma ou duas aplicações, tem de se certificar de que não eliminou acidentalmente essas aplicações do seu telefone.
Abra a Google Play Store e procure a aplicação que está em falta no seu telemóvel. Se vir o botão Instalar, poderá ter removido anteriormente a aplicação do seu telemóvel. Se vir o botão Abrir, toque nele para aceder à sua aplicação ou jogo.
6. desativar o Game Launcher
Quando ativa o Game Launcher no seu telemóvel Samsung Galaxy, este detecta automaticamente todos os jogos instalados no seu telemóvel e coloca-os num único local. Isto pode levá-lo a pensar que os jogos que descarregou estão em falta no seu telemóvel.
Se quiser que todos os seus jogos apareçam na gaveta de aplicações, desactive o Game Launcher navegando para Definições > Funcionalidades avançadas > Game Launcher.
7. corrija problemas com o pacote de ícones personalizados ou altere-o
Está a utilizar um pacote de ícones personalizado no seu telemóvel? Se for esse o caso, alguns dos ícones das suas aplicações podem aparecer de forma diferente ou podem não aparecer de todo. Eis o que pode fazer para resolver o problema.
1. prima sem soltar a aplicação do seu pacote de ícones e toque no ícone de informações no menu que aparece.
2. vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache na parte inferior.
Se a limpeza da cache de ícones não ajudar, tente mudar para os ícones predefinidos do telefone e veja se isso resolve o problema.
8) Limpe os dados da cache da aplicação Launcher
Por vezes, problemas com a aplicação de lançamento predefinida do seu telefone também podem fazer com que os ícones das aplicações desapareçam. Na maioria das vezes, pode resolver estes problemas limpando os ficheiros temporários recolhidos pela aplicação do iniciador.
1. abra a aplicação Definições e aceda a Aplicações.
2. desloque-se para baixo para localizar a aplicação do iniciador na lista e toque na mesma.
3. vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache na parte inferior.
9. altere a aplicação do iniciador predefinida
Se a limpeza da cache não ajudar, pode haver um problema com a aplicação do iniciador que está a utilizar. Talvez uma atualização recente tenha baralhado os ícones das aplicações ou a aplicação do iniciador não esteja a detetar as aplicações instaladas por algum motivo. Pode tentar alterar a aplicação de lançamento predefinida no seu telemóvel e ver se isso funciona.
1. abra a aplicação Definições e aceda a Aplicações.
2. toque em Escolher aplicações predefinidas.
3. toque em Aplicação inicial e seleccione um iniciador diferente no ecrã seguinte.
Perguntas frequentes
Posso abrir uma aplicação que não está na gaveta de aplicações?
Pode utilizar o Assistente do Google ou a Bixby no seu telefone para iniciar rapidamente uma aplicação que não tenha um ícone. Para o fazer, invoque o seu assistente virtual e diga o seguinte comando em voz alta para iniciar a aplicação: abrir [nome da aplicação].
Como ativar o ícone da gaveta de aplicações num telemóvel Samsung Galaxy?
Toque sem soltar em qualquer parte do ecrã inicial e seleccione Definições. Em seguida, active a opção para o botão Mostrar ecrã de aplicações no ecrã inicial.
Está a perder o que é importante?
Ao aplicar as correcções acima, deverá conseguir trazer de volta os ícones de aplicações em falta no seu telemóvel Samsung Galaxy. Depois de fazer isso, veja como pode personalizar os ícones de aplicações no seu telemóvel Samsung e dar-lhes um novo visual.