Ao longo dos anos, os smartphones substituíram muitos aparelhos de uso único, como as lanternas. A lanterna do seu telemóvel pode ser extremamente útil quando quer iluminar uma sala escura ou tirar fotografias com pouca luz. Mas o que acontece se a lanterna do seu telemóvel Samsung deixar de funcionar de repente? Bem, se estiver a enfrentar um problema semelhante no seu telemóvel Samsung Galaxy, as dicas de resolução de problemas abaixo irão ajudá-lo.
1. feche as aplicações recentes
Se uma das aplicações em execução em segundo plano estiver a utilizar a câmara do seu telemóvel, a opção de lanterna pode aparecer a cinzento. Nesses casos, o One UI apresentará a mensagem “Não é possível ligar a lanterna porque a luz está a ser utilizada por outra aplicação”.
Para corrigir esta situação, terá de fechar todas as aplicações recentes do seu telemóvel. Deslize para cima a partir da parte inferior do ecrã ou toque no botão Recentes para abrir o alternador de aplicações. Deslize para cima nas aplicações para as fechar.
2. carregar o seu telemóvel
A funcionalidade de poupança de energia do One UI tende a ser activada automaticamente quando o seu telefone está a ficar com pouca bateria. Quando isso acontece, algumas funcionalidades, incluindo a lanterna, são desactivadas pelo One UI. Para voltar a utilizar a lanterna, tem de carregar primeiro o telemóvel.
3. verifique as definições da lanterna na aplicação da câmara
Se o problema da lanterna não funcionar apenas na aplicação da câmara, pode verificar novamente as definições da lanterna para se certificar de que não está desactivada ou definida para o modo automático.
Abra a aplicação Câmara no seu telemóvel Samsung Galaxy e toque no ícone do flash no canto superior esquerdo. Em seguida, toque no ícone de flash mais à direita na parte superior.
Verifique se a lanterna funciona enquanto tira fotografias ou grava vídeos.
4. Limpar a cache e os dados da aplicação Câmara
A aplicação Câmara, tal como todas as aplicações Android, recolhe dados temporários enquanto está a ser utilizada. No entanto, se esses dados ficarem corrompidos ou inacessíveis por algum motivo, a aplicação não funcionará corretamente. Como resultado, algumas funcionalidades, como a lanterna, podem não funcionar enquanto tira fotografias ou faz vídeos. Para resolver esta situação, terá de limpar os dados da cache recolhidos pela aplicação Câmara.
1. prima sem soltar o ícone da aplicação Câmara e toque no ícone de informações no menu que aparece.
2. desloque-se para baixo para ir para Armazenamento e toque na opção Limpar cache no menu seguinte.
Verifique se a lanterna está a funcionar agora. Se o problema persistir, pode seguir os mesmos passos acima e eliminar os dados da aplicação. Isto irá efetivamente reiniciar a câmara, o que deverá fazer com que a lanterna volte a funcionar.
5. experimente o modo de segurança
O modo de segurança é um utilitário útil no Android que pode ajudá-lo a diagnosticar e resolver vários problemas com o seu telemóvel. Se a lanterna não estiver a funcionar devido a uma aplicação de terceiros em execução em segundo plano, arrancar o seu telefone no Modo de segurança irá ajudá-lo a verificar isso.
Para iniciar o seu telemóvel Samsung no Modo de segurança, siga os passos abaixo.
1. mantenha premido o botão de alimentação até ver o ícone de desligar.
2. mantenha premido o ícone de desligar e, em seguida, toque na marca de verificação verde para arrancar no modo de segurança.
Se a lanterna estiver a funcionar bem, basta reiniciar o telemóvel para sair do modo de segurança. Em seguida, remova algumas das aplicações recentemente instaladas no seu telemóvel e volte a utilizar a lanterna.
6) Instale as actualizações de software
Se a lanterna não funcionar mesmo no Modo de Segurança, o problema pode ser causado por um bug do sistema. Para verificar isso, pode instalar e utilizar uma aplicação de lanterna de terceiros a partir da Google Play Store.
Se isso funcionar, deve instalar imediatamente quaisquer actualizações de software pendentes. Para o fazer, vá à secção Atualização de software na aplicação Definições e toque em Transferir e instalar.
7. repor todas as definições
Por último, se nada ajudar, poderá ter de dar o passo mais difícil e reiniciar o seu telemóvel Samsung. Isto irá repor todas as definições do sistema para os seus valores predefinidos e corrigir quaisquer problemas para sempre. Tenha calma, este processo não afectará as suas aplicações e dados.
Para repor as definições do sistema no seu telemóvel, siga os passos abaixo.
1. abra a aplicação Definições no seu telemóvel e navegue até Gestão geral.
2. desloque-se para baixo para tocar em Repor e seleccione Repor todas as definições no menu seguinte.
3. toque em Repor definições e introduza o seu pin ou palavra-passe do ecrã de bloqueio para continuar.
Aguarde que o Android reponha todas as definições do sistema e veja se a lanterna está a funcionar.
Ilumine o seu mundo
Se o problema da lanterna não funcionar estiver relacionado com o software, uma das dicas acima deverá ajudar a resolvê-lo no seu telemóvel Samsung. No entanto, se o problema estiver relacionado com o hardware, então não tem outra opção senão visitar o centro de assistência mais próximo para reparação.