A Partilha Rápida é uma funcionalidade útil do One UI que lhe permite partilhar fotografias, vídeos, ligações e outros conteúdos com telemóveis Samsung próximos. No entanto, não é perfeita. Várias pessoas nos fóruns da Samsung queixaram-se de ter problemas com a funcionalidade Quick Share nos seus telemóveis. Se for afetado por um problema semelhante, aqui estão algumas dicas de resolução de problemas que pode utilizar para resolver o problema da Partilha rápida que não funciona no seu telemóvel Samsung Galaxy.
Antes de começar
Antes de iniciar a resolução de problemas, eis alguns requisitos essenciais para que a funcionalidade Quick Share funcione corretamente.
Em primeiro lugar, a Partilha rápida só funciona em telemóveis Samsung Galaxy com Android 10 ou superior (ou Samsung One UI 2.1 ou superior). Por isso, certifique-se de que tanto o dispositivo de envio como o de receção são compatíveis. Em segundo lugar, não pode utilizar a Partilha rápida se tiver ativado o Mobile Hotspot, o Wi-Fi Direct ou o Smart View. Por isso, certifique-se de que todas estas funcionalidades estão desactivadas no seu telemóvel.
Além disso, a Partilha rápida não suporta a partilha múltipla. Por outras palavras, se já estiver a utilizar a Partilha rápida para partilhar ficheiros com um dispositivo, não poderá iniciar outra transferência em simultâneo.
Se continuar a ter problemas com a Partilha rápida apesar de cumprir os requisitos acima, poderá estar a lidar com um problema diferente. Nesse caso, pode utilizar as seguintes sugestões de resolução de problemas para corrigir o problema subjacente.
1. verifique as definições de visibilidade da partilha rápida
Quando inicia uma transferência de ficheiros utilizando a Partilha rápida, a funcionalidade é automaticamente activada no seu telefone. No entanto, se a Partilha rápida estiver desactivada no dispositivo recetor, não conseguirá encontrá-la.
Para ativar a Partilha rápida no seu telemóvel Samsung, siga estes passos.
1. abra a aplicação Definições no seu telemóvel e navegue até Dispositivos ligados > Partilha rápida.
2. em Partilha nas proximidades, toque em Quem pode partilhar consigo e escolha Apenas contactos ou Qualquer pessoa nas proximidades. Quando selecciona Apenas contactos, o seu telefone limita a visibilidade da Partilha rápida aos utilizadores da conta Samsung na sua lista de contactos. Para evitar complicações, escolha Qualquer pessoa nas proximidades.
E é tudo. O seu telefone está agora pronto para receber ficheiros através da Partilha rápida.
2. mantenha o ecrã do seu telefone ligado
Ao receber ficheiros através da Partilha rápida, o seu telefone pode não aparecer como um dispositivo disponível se o ecrã estiver desligado. Para evitar que isso aconteça, evite bloquear o telefone enquanto recebe ficheiros através da Partilha rápida.
Além disso, deve manter ambos os dispositivos próximos um do outro para uma melhor conetividade e velocidades mais rápidas.
3. desactive o modo de poupança de energia
Quando ativa o modo de poupança de energia, o seu telemóvel pode terminar alguns processos em segundo plano para reduzir o consumo de energia. Isto pode fazer com que uma transferência Quick Share falhe no seu telemóvel Samsung. Para evitar isto, tem de desativar o modo de poupança de energia em ambos os dispositivos, seguindo os passos abaixo.
1) Na aplicação Definições, navegue até Bateria e cuidados do dispositivo > Bateria.
2. desloque-se para baixo e desactive o interrutor junto a Poupança de energia.
3) Em seguida, toque em Mais definições da bateria e desactive a opção Bateria adaptável no menu seguinte.
4. mantenha o Wi-Fi e o Bluetooth activados
Uma vez que a partilha rápida depende de Wi-Fi e Bluetooth, tem de manter estas duas funcionalidades activadas em ambos os dispositivos. Se desativar acidentalmente qualquer uma delas, a sua transferência de ficheiros Quick Share irá falhar.
5) Limpe a cache da Quick Share
À medida que continua a utilizar a Quick Share no seu telefone, esta cria ficheiros temporários para utilização futura. No entanto, se a cache da Quick Share existente no seu telefone ficar corrompida ou desaparecer, pode causar problemas. Pode tentar limpar a cache da Quick Share em ambos os dispositivos para ver se isso ajuda.
1. abra a aplicação Definições e aceda a Aplicações. Depois, desloque-se para baixo e toque em Partilha rápida.
2. aceda a Armazenamento e toque na opção Limpar cache na parte inferior.
Repita os passos acima para limpar a cache também para a Ligação de partilha rápida.
6. actualize a Partilha rápida
Se a limpeza da cache não ajudar, pode tentar atualizar a Partilha rápida no seu telefone. Veja como o pode fazer.
1. abra a aplicação Definições no seu telemóvel Samsung e navegue até Dispositivos ligados > Quick Share.
2. desloque-se para baixo para tocar em Acerca da Quick Share e o seu telefone começará automaticamente a procurar actualizações. Uma vez atualizado, o Quick Share deverá começar a funcionar no seu telemóvel Samsung.
7. desativar o programa antivírus no seu PC
Por vezes, os programas antivírus de terceiros também podem interferir com a Quick Share e bloquear as transferências. Por isso, se está a ter problemas em transferir ficheiros através da Quick Share para o seu portátil Samsung, tente desativar o seu programa antivírus.
Se este método funcionar, poderá ter de modificar as definições do seu programa antivírus para evitar problemas no futuro.
Transfira ficheiros com facilidade
Esperamos que uma das soluções acima o tenha ajudado a resolver o problema da partilha rápida que não funciona no seu telemóvel Samsung Galaxy e que possa voltar a transferir ficheiros. Caso contrário, pode sempre utilizar a Partilha Próxima no seu telemóvel Samsung para partilhar ficheiros.