“Ei Google, adicione um evento ao meu calendário” – você diz isso e agora está à espera de uma resposta por uma eternidade. O Google Assistant é bom, mas pode ser irritante quando não responde quando necessário. Continue a ler enquanto partilhamos consigo soluções para o comando Hey Google que não funciona em telemóveis Android. Vamos começar.
1. verifique a permissão do microfone para a aplicação Google
A primeira coisa a verificar se o Google não está a responder aos seus comandos “Hey Google” é a permissão de microfone da aplicação Google. Eis os passos para verificar a permissão do microfone da aplicação Google e corrigi-la, se necessário.
1) Localize a aplicação Google, prima-a sem soltar e, em seguida, toque no “i” para abrir as informações da aplicação.
2) Na página de informações da aplicação, toque em Permissões.
3. desloque-se para baixo e toque em Microfone.
4. toque em “Permitir apenas durante a utilização da aplicação” para conceder a permissão de microfone à aplicação Google.
2. verifique se o microfone está a ser utilizado por outra aplicação
Se o microfone do seu telefone Android estiver a ser utilizado por outra aplicação ou serviço, dizer Hey Google não irá invocar o Assistente Google. Tem de desligar a chamada ou sair dessa aplicação para que o microfone fique disponível para o Assistente. Pode identificar se o microfone está a ser utilizado por outra aplicação procurando o indicador verde nas definições rápidas. O seu aspeto é o seguinte.
Quando o microfone estiver a ser utilizado por outras aplicações, se tocar no indicador verde, verá o nome da aplicação que o está a utilizar.
3. escolha um idioma suportado
O Google Assistant suporta 14 idiomas, de acordo com a informação fornecida na página de desenvolvimento do assistente. Assim, para utilizar o Assistente sem problemas no seu smartphone Android, sugiro que mude para um idioma suportado. Aqui estão os passos a seguir.
1. abra a aplicação Google e toque na sua imagem de perfil.
2. toque em Definições.
3. toque em Voz para continuar.
4. agora toque em Idiomas.
5. agora escolha um idioma selecionado da lista, tocando no mesmo.
Nota: Depois de alterar o idioma, poderá ter de ativar novamente a correspondência de voz do Google para voltar a utilizar o Hey Google normalmente.
4. ativar o Hey Google & Voice Match
Por vezes, depois de atualizar a aplicação Google ou depois de mudar o idioma predefinido, o Voice Match é desativado. Nesse caso, dizer apenas Hey Google não irá funcionar no seu smartphone Android. Tem de ativar novamente a correspondência de voz e aqui estão os passos simples a seguir.
1. abra a aplicação Google e toque na sua imagem de perfil.
2. toque em Definições.
3. toque em Assistente do Google.
4. agora toque em Hey Google & Voice Match.
5. active a opção “Ei, Google”.
6. toque em Seguinte.
7. toque em Concordo para continuar. Poderá também pedir-lhe que diga algumas instruções para configurar o Assistente do Google (caso o esteja a configurar pela primeira vez).
8. toque em Seguinte para concluir o processo de configuração.
5. voltar a treinar o seu modelo de voz
Por vezes, um pequeno treino do modelo de voz do Google pode corrigir o facto de o assistente não responder aos comandos do Hey Google. Eis os passos para o fazer na aplicação Google.
1. abra a aplicação Google e toque na sua imagem de perfil.
2. toque em Definições.
3. toque em Assistente do Google.
4. agora toque em Ei Google & Voice Match.
5. toque no modelo de voz.
6. agora toque em Treinar modelo de voz.
7 Diga em voz alta as instruções que estão a ser mostradas no ecrã algumas vezes.
8. no último ecrã, toque em Seguinte para terminar.
6) Permitir pedidos de Bluetooth para o Assistente
Se utiliza auscultadores ou auriculares Bluetooth para chamar o Google Assistant, tem de os ativar nas definições. Caso contrário, funcionará com o seu telefone, mas não funcionará quando estiver ligado a um dispositivo Bluetooth. Aqui estão os passos a seguir.
1. abra a aplicação Google e toque na sua imagem de perfil.
2. toque em Definições para começar.
3. toque em Voz.
4. active o botão de alternância junto a Permitir pedidos de Bluetooth com o dispositivo bloqueado.
7) Permitir pedidos de auscultadores com fios para o Assistente
Tal como no caso do Bluetooth, se estiver a utilizar auscultadores ou auriculares com fios, tem de os ativar nas definições da aplicação Google. Caso contrário, alguns recursos do Google Assistente ficarão limitados apenas a telefones. Vamos ver os passos para o fazer.
1. abra a aplicação Google e toque na sua imagem de perfil para aceder às opções.
2. toque em Definições.
3. agora toque em Voz.
4. active a opção denominada Permitir pedidos de auriculares com fios com o dispositivo bloqueado.
8. escolha o assistente predefinido (se estiverem instalados vários assistentes)
Muitas pessoas não sabem que, tal como o browser predefinido ou o iniciador, também o assistente de voz pode ser alterado permanentemente. Portanto, se você fez isso por engano e está se perguntando por que o Google Assistente não está funcionando, isso pode ajudá-lo muito a se livrar disso. Aqui estão os passos a seguir.
1. abra a aplicação Definições no seu smartphone Android e toque em Aplicações.
2) Agora toque em Aplicações predefinidas.
3. toque na aplicação Assistente digital para continuar.
4. toque em Aplicação de assistente digital predefinida.
5. toque em Google para o selecionar como a aplicação de assistente predefinida.
9. desativar a poupança de bateria e reiniciar o dispositivo
Muitos utilizadores do Pixel no Reddit referiram que não conseguiam utilizar o assistente depois de tirarem o seu dispositivo do modo de poupança de bateria. Se também é um utilizador Pixel e se questiona porque é que o assistente não responde às suas questões, deve tentar desativar o modo de poupança de bateria e reiniciar o seu telefone. Aqui estão os passos simples a seguir.
1. abra a aplicação Definições no seu telemóvel Pixel e toque em Bateria.
2. toque em Poupança de bateria.
3. desactive a opção Utilizar poupança de bateria.
4) Ou pode também ir às definições rápidas e tocar no mosaico Poupança de bateria para o desligar.
5) Quando a poupança de bateria estiver desligada, mantenha premido o botão de alimentação do seu telemóvel Pixel para revelar as opções de alimentação.
6. agora toque em Reiniciar.
10. permitir o Assistente no ecrã de bloqueio
Por vezes, quando o seu telemóvel está bloqueado e tenta chamar o assistente do Google, pode não funcionar. Isto pode acontecer se não tiver permitido o Google Assistant no ecrã de bloqueio. Assim que o tiver ativado, deverá funcionar na perfeição. Vamos ver os passos para o fazer.
1. abra a aplicação Google e toque na sua imagem de perfil.
2. toque em Definições.
3. agora toque em Assistente do Google.
4. toque no ecrã de bloqueio.
5) Active ambas as opções para permitir o Assistente no ecrã de bloqueio.
11. Limpar a cache e os dados da aplicação Google
Você também pode tentar limpar o cache e os dados do Google. Isso pode ajudá-lo se houver um problema com o cache armazenado no aplicativo. Eis os passos a seguir.
1. localize a aplicação Google e prima longamente sobre ela.
2. toque no botão “i” para abrir a página de informações da aplicação.
3. agora toque em Armazenamento e cache.
4. toque em Limpar cache. E agora a cache da aplicação Google foi limpa.
Pode parar aqui e verificar se o assistente do Google está a funcionar ou não, mas se pretender repor toda a aplicação do Google, continue a seguir.
5 Toque em Gerir espaço para continuar.
6. agora toque em LIMPAR TODOS OS DADOS.
7) Aparecerá uma janela pop-up no ecrã, toque em OK para confirmar.
12. actualize a aplicação Google
Outra solução para este problema é atualizar a aplicação Google a partir da Play Store. Por vezes, quando existe um erro na aplicação, a Google corrige-o com uma atualização OTA. Aqui estão os passos para atualizar a aplicação Google a partir da Play Store no seu smartphone Android.
1. abra a Play Store no seu smartphone Android.
2. toque na barra de pesquisa e procure Google.
3) Quando o resultado aparecer, toque em Google para o abrir em ecrã inteiro.
4) Se a atualização estiver disponível, actualize-a a partir daqui.
13. reiniciar o seu telemóvel
Por vezes, um reinício rápido do seu telefone Android também pode ajudá-lo a corrigir algumas falhas, incluindo o Google Assistant. Vamos dar uma olhada nas etapas para fazer isso.
1. mantenha pressionado o botão de energia no seu telefone Android para revelar as opções de energia.
2. agora toque em Reiniciar para reiniciar o seu telefone.
14. atualizar o seu telefone
Se ainda estiver a ter problemas com o Google Assistant no seu telefone, pode também tentar atualizar o seu telefone com o software mais recente. Se houver um problema com a atualização do seu telefone Android, ele definitivamente o ajudará a se livrar dele. Aqui estão os passos para o fazer.
1. abra a aplicação Definições no seu smartphone Android.
2. desloque-se para baixo e toque em Sistema.
3. agora toque em Atualização do sistema.
4. actualize se houver alguma atualização disponível para o seu smartphone Android.
Assistente do Google ao seu serviço
Então é isso. Estas são todas as melhores correções para o Hey Google não funcionar no seu smartphone Android. Quer se trate de um Pixel ou de um telemóvel Samsung Galaxy, estas soluções vão ajudá-lo a invocar o Google Assistant em qualquer dispositivo num instante. Experimente essas correções e comece a usar seu telefone Android com as mãos livres e sem preocupações.
Utiliza o Google Assistant para ouvir os seus podcasts favoritos? Saiba como vincular o serviço de podcast padrão no Google Assistente.