As 8 melhores formas de corrigir a falta de som nos telemóveis Samsung Galaxy
É natural ficar frustrado quando o altifalante do seu telemóvel Samsung deixa de funcionar de repente. Embora a razão exacta por detrás do problema possa variar desde definições mal configuradas a uma aplicação de terceiros em conflito, seguir as dicas de resolução de problemas mencionadas abaixo deve ajudar a resolver o problema de ausência de som no seu telemóvel Samsung Galaxy.
Antes de começar #
Vamos fazer algumas verificações preliminares antes de avançar para as soluções avançadas. Em primeiro lugar, deve inspecionar o altifalante do seu telefone para verificar se há sujidade ou detritos. Retire a capa do telefone e limpe os altifalantes com um pano seco se estiverem cheios de pó ou sujidade.
Outra razão pela qual os altifalantes podem não funcionar ou produzir som distorcido é se o seu telefone estiver molhado e a água ficar presa na malha do altifalante. Nesse caso, terá de deixar o telemóvel secar durante algum tempo antes de voltar a verificar os altifalantes.
1. verifique as definições de som #
Pode começar por verificar as definições de som no seu telemóvel Samsung Galaxy para garantir que não está silenciado. Veja como.
- abra a aplicação Definições no seu telemóvel e vá para Sons e vibração.
- defina o modo de som para Som.
- em seguida, toque em Volume e utilize os controlos deslizantes para aumentar o nível de volume.
Agora verifique se os altifalantes estão a funcionar corretamente.
2. utilize a aplicação Samsung Members para testar os altifalantes #
A Samsung Members é uma aplicação útil que lhe permite realizar vários testes de diagnóstico no seu telemóvel. Pode utilizá-la para testar os altifalantes do seu telefone e excluir quaisquer problemas relacionados com o hardware.
- inicie a aplicação Samsung Members no seu telemóvel. Navegue até ao separador Obter ajuda e toque em Diagnóstico.
- em seguida, toque na opção Altifalante e, em seguida, prima o botão Reproduzir.
Se conseguir ouvir o som, então o altifalante não está danificado e deverá conseguir pô-lo a funcionar novamente com uma das soluções abaixo.
3. desligue o Bluetooth #
Se tiver ativado o Bluetooth no seu telemóvel, este ligar-se-á automaticamente a um dispositivo Bluetooth emparelhado quando estiver ao alcance. Como resultado, o áudio será redireccionado para o seu dispositivo Bluetooth, levando-o a pensar que o som não está a funcionar.
Para eliminar esta possibilidade, pode desligar o Bluetooth acedendo ao painel Definições rápidas.
4. desativar o som de aplicações separadas #
Se o problema de falta de som no seu telemóvel Samsung Galaxy se limitar a uma ou duas aplicações, então pode verificar as definições de Som de Aplicações Separadas no seu telemóvel. Quando activada, esta funcionalidade permite-lhe reproduzir sons dessa aplicação específica através de um dispositivo de áudio diferente do seu telemóvel. Eis como pode desactivá-la.
abra a aplicação Definições no seu telemóvel e vá para Sons e vibração.
desloque-se para baixo para tocar em Som de aplicações separadas e desactive o interrutor junto a Ligar agora.
5. desativar o Não incomodar #
Se activou acidentalmente o modo Não incomodar no seu telemóvel, este não irá tocar para chamadas nem reproduzir sons de notificação. Para desativar o modo Não incomodar, vá à aplicação Definições e navegue até Notificações > Não incomodar.
Certifique-se de que o modo Não incomodar está desativado. Além disso, certifique-se de que não está configurado para ser ativado automaticamente de acordo com o horário.
6. desativar os melhoramentos auditivos #
O One UI permite-lhe silenciar totalmente o seu telemóvel Samsung a partir das definições de Acessibilidade. Se tem andado a mexer nas definições do seu telefone, é provável que o tenha silenciado a partir daí.
- abra a aplicação Definições no seu telefone e navegue até Acessibilidade.
- vá para Melhorias auditivas e desactive o interrutor junto a Silenciar todos os sons.
7. experimente o modo de segurança #
Neste ponto, se ainda estiver a enfrentar o problema de falta de som no seu telemóvel Samsung, pode tentar iniciá-lo no modo de segurança. Isto permitir-lhe-á determinar se o problema é causado apenas por uma aplicação de terceiros em execução em segundo plano.
Para iniciar o seu telemóvel Samsung no Modo de segurança, siga os passos abaixo.
mantenha premido o botão de alimentação até ver o ícone de desligar.
prima sem soltar o ícone de desligar e, em seguida, toque na marca de verificação verde para iniciar o modo de segurança.
Se o som estiver a funcionar corretamente no modo de segurança, então é definitivamente uma das aplicações de terceiros que está a causar o problema. Terá de remover quaisquer aplicações recentemente instaladas para ver se funciona.
8. instale actualizações de software #
Se o problema do som não funcionar apenas devido a um bug no One UI, então não deve demorar muito para a Samsung corrigir o problema através de uma atualização de software. Pode procurar quaisquer actualizações de software pendentes indo à secção Atualização de Software na aplicação Definições.
O que importa é o som #
Se seguir as soluções acima mencionadas, deverá conseguir que os altifalantes voltem a funcionar. No caso improvável de isso não acontecer, pode considerar visitar o centro de assistência mais próximo para obter mais assistência.