- Leia e entenda por que seu #samsung Galaxy Note 5 ( #Note5) se recusa de repente a cobrar sem motivo aparente e aprender a solucionar problemas em uma tentativa de corrigir o problema.
- Aprenda a solucionar seu telefone que não liga mais sem causa aparente.
Depois que um smartphone de ponta como o Samsung Galaxy Note 5 fica sem bateria, não há nada que você possa fazer a respeito, mas conectar o carregador para reabastecê-lo. Mas o que você faria se não respondesse quando você conecta o cabo de carregamento a ele? Naturalmente, um dispositivo que ficou sem bateria e não carrega não conseguiu se ligar. É por isso que é imperativo que você solte seu telefone para que ele cobre normalmente.
Neste post, abordarei que não cobrarei e não ativar os problemas com o Galaxy Note 5, que muitos adotantes iniciais podem encontrar mais cedo, já que a bateria é a primeira a se deteriorar. Alguns problemas relacionados ao poder podem ocorrer se você é um dos proprietários deste phablet, afinal, faz quase 2 anos desde que o dispositivo foi disponibilizado pela primeira vez ao público.
Vou guiá -lo a solucionar problemas do seu telefone que pode não estar cobrando corretamente ou não aceitará. Mas observe que o principal objetivo deste post de solução de problemas é saber qual é o problema real e o que o causou. Depois de determiná -los, seria mais fácil formular uma solução que possa ajudá -lo a corrigir o problema e levar seu telefone para um estado de trabalho.
- Como solucionar problemas da sua galáxia Nota 5 que não cobra
- Como solucionar problemas do seu Galaxy Note 5 que não liga mais
Antes de qualquer outra coisa, se você tiver problemas com o telefone, não se esqueça de passar pela página de solução de problemas da Nota 5, pois já abordamos muitos problemas com este telefone. As chances são de que já existem soluções e/ou guias de solução de problemas para o seu problema. Portanto, reserve um tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco, preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
Como solucionar problemas da sua galáxia Nota 5 que não cobra
Problema: Espero que vocês, caras, possam me ajudar porque eu realmente preciso do seu conselho. Eu tenho um Galaxy Note 5. Faz mais de um ano desde que eu o comprei e a bateria não dura o tempo que antes, então estou realmente dependendo do meu carregador útil para que, quando a bateria for drenada, eu possa conectar na saída da parede e conecte o cabo ao meu telefone. No entanto, alguns dias atrás, notei que não estava mais cobrando. Verifiquei duas vezes se estava usando o carregador original, pois há muitos outros dispositivos em casa com carregadores semelhantes e tenho certeza de que usei o carregador original. Por que meu telefone faz isso de repente? O que devo fazer para consertar isso? Obrigado.
Solução de problemas: a energia é muito importante para um smartphone como a sua Nota 5, mas se o dispositivo não carregar quando a bateria acabar, ela se tornaria apenas mais um dispositivo inútil na sua mesa. Quando isso acontece, eis o que você precisa fazer:
Etapa 1: verifique se não é apenas um problema de colisão do sistema
Esta etapa é aplicável, independentemente do seu dispositivo, já foi desligado ou ainda tem energia suficiente. Se causado por uma falha no sistema, o dispositivo pode ter sido congelado e não responderá, não importa o que você faça. Embora sejamos tentados a acreditar que o firmware não tem nada a ver com cobrança, isso não é verdade. De fato, o carregamento não pode ser feito se o firmware não estiver funcionando corretamente. Como a Nota 5 não possui uma bateria removível, tudo o que você pode fazer é reinicialização suave, que é o equivalente ao procedimento de tração da bateria. Pressione e segure o botão de baixo volume e a tecla Power por 10 segundos e o telefone deve reiniciar ou, no mínimo, pisca. Independentemente de o telefone reiniciar ou apenas pisca, ele deve carregar agora, então conecte o carregador.
Etapa 2: conecte seu telefone a um computador ou laptop
Se o seu dispositivo se recusar a carregar mesmo depois de dar a primeira etapa, é hora de você verificar o carregador e o cabo. Conectar seu telefone a um computador informará imediatamente se é um problema de carregador ou um problema com o cabo.
Se o telefone cobrar com o computador ou pelo menos, reconhecerá que a corrente flui através de seus circuitos exibindo o ícone de carregamento (bateria com um parafuso através dela), o problema deve estar com o carregador. Parece que o carregador não produz mais a corrente necessária para carregar a bateria do seu dispositivo.
Por outro lado, se o seu computador não detectar ou reconhecer o telefone, mesmo que esteja conectado corretamente, é possível que o problema esteja com o cabo. No entanto, verifique se a opção USB está definida como qualquer coisa, exceto “carregamento”, pois não poderia ser lido se apenas extrair eletricidade do seu computador. Mas, mesmo assim, ele deve exibir o ícone de carregamento usual se a eletricidade estiver realmente fluindo através de seus circuitos.
Obviamente, se você verificou que o problema está com o carregador ou o cabo, a melhor coisa a fazer é comprar um novo kit de carregador para sua nota 5.
Etapa 3: reinicie seu telefone no modo de segurança e tente carregar novamente
Caso seu telefone ainda tenha energia suficiente, mas se recusa a cobrar, é melhor você reiniciá -lo no modo de segurança e tentar carregar enquanto estiver em seu estado de diagnóstico. Dessa forma, você seria capaz de saber se o problema tem algo a ver com os aplicativos de terceiros ou não.
- Desligue o seu Galaxy Note 5.
- Pressione e segure a tecla de energia.
- Quando o ‘Samsung Galaxy Note5’ aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e segure o botão de baixo volume.
- Continue mantendo o botão de volume para baixo até que o telefone termine do reinício.
- Quando você vir o modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.
Quando o telefone estiver nesse estado, conecte o carregador a uma saída de parede que, você sabe, está funcionando e conecte seu telefone usando o cabo USB original para ver se ele cobra enquanto todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados. Se o dispositivo ainda se recusar a carregar, o problema deverá ter algo a ver com aplicativos pré-instalados ou com o próprio firmware.
Se você suspeitar que um aplicativo de terceiros esteja causando esse problema, encontre esse aplicativo e desinstalá-lo. Aqui está como …
- Na tela inicial, toque no ícone de aplicativos.
- Encontre e toque no aplicativo Play Store.
- Uma vez dentro da Play Store, você pode pesquisar um aplicativo por categoria ou, se souber o nome do aplicativo, basta digitá -lo no campo de pesquisa.
- Depois de encontrar o aplicativo desejado, toque nele.
- Agora toque no botão de instalação e aceite.
- Para aplicativos pagos, toque no preço e siga as instruções na tela.
- Dependendo do tamanho do aplicativo e da velocidade da sua conexão com a Internet, pode levar alguns a alguns minutos para que o aplicativo seja baixado e instalado.
- A instalação será automatizada e você será notificado assim que terminar, então poderá usar o aplicativo.
Etapa 4: tente iniciar seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição do cache
Sempre existe a possibilidade de que o problema seja causado por alguns caches corruptos. Antes de ir mais longe em nossa solução de problemas, é imperativo que você regulamenta essa possibilidade primeiro. Bem, isso é se o seu telefone ainda estiver ligado. Aqui está como:
- Desligue completamente o Samsung Galaxy Note 5.
- Pressione e segure o volume para cima e os botões de casa primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Power.
- Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ mostrar, solte a tecla Power, mas continue mantendo os outros dois.
- Depois que o logotipo do Android mostrar, libere os botões de volume e home.
- O aviso “Instalação do sistema de atualização” será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
- Use a tecla de volume para baixo para destacar a opção ‘Wipe Cache Partition’ e pressione a tecla Power para selecioná -la.
- Quando o processo estiver concluído, use a tecla de volume para baixo para destacar a opção ‘Reiniciar o sistema agora’ e pressionar a tecla Power para reiniciar o telefone.
- A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e aguarde o dispositivo se tornar ativo.
Se o problema persistir depois disso, poderíamos estar enfrentando um problema sério de firmware ou problema de hardware. Se ainda houver energia suficiente, vá para a próxima etapa, caso contrário, envie o telefone para reparo.
Etapa 5: se ainda houver energia, execute a redefinição mestre
Este procedimento descartará a possibilidade de que o problema seja causado por um sério problema de firmware. No entanto, se não houver energia suficiente, você não terá outra opção a não ser procurar assistência de um técnico.
- Desligue completamente o Samsung Galaxy Note 5.
- Pressione e segure o volume para cima e os botões de casa primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Power.
- Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ mostrar, solte a tecla Power, mas continue mantendo os outros dois.
- Depois que o logotipo do Android mostrar, libere os botões de volume e home.
- O aviso “Instalação do sistema de atualização” será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
- Use a tecla de volume para baixo para destacar a opção ‘Sim – exclua todos os dados do usuário’ e pressione a tecla Power para selecioná -la.
- Quando o processo estiver concluído, use a tecla de volume para baixo para destacar a opção ‘Reiniciar o sistema agora’ e pressionar a tecla Power para reiniciar o telefone.
- A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e aguarde o dispositivo se tornar ativo.
Eu espero que isso ajude.
Como solucionar problemas do seu Galaxy Note 5 que não liga mais
Problema: estou muito decepcionado agora, já que não posso mais ter certeza do meu telefone. Ontem eu ainda conseguia tirar algumas fotos com ele, estava funcionando bem. Quando acordei esta manhã, no entanto, a tela está em branco e não liga, não importa o quão difícil eu pressionei a tecla de energia. Também não cobrará. Você pode ajudar, por favor?
Solução de problemas: as falhas do sistema acontecem o tempo todo e elas geralmente ocorrem quando você menos espera ou se o telefone estiver no modo inativo. É por isso que os proprietários que encontraram esse problema geralmente relataram que acabaram de acordar com a tela do telefone preto e sem resposta. Tais casos são pequenos e podem ser facilmente corrigidos, mas também existem casos mais complexos que outros. Com tudo isso dito, eis o que você deve fazer quando isso acontecer com você:
- Faça o procedimento de reinicialização forçada – essa deve ser a primeira coisa que você precisa fazer para descartar imediatamente a possibilidade de que o problema seja causado por uma mera falha do sistema. Pressione e segure o botão de baixo volume e a tecla Power por 15 segundos. O dispositivo deve reiniciar se for apenas uma falha de sistema menor.
- Tente inicializá -lo no modo de segurança – isso não corrige o problema em si, mas fornecerá uma visão geral sobre o que está causando o problema. Siga a etapa acima e, se o telefone inicializado com sucesso no modo de segurança, seus aplicativos de terceiros têm algo a ver com ele. Você só precisa encontrar os aplicativos que estão causando o problema e desinstalá -los.
- Tente inicializar seu telefone no modo de recuperação – estamos apenas tentando descobrir se o telefone ainda é capaz de ativar, mesmo sem carregar o firmware, porque, nesse caso, você pode ter certeza de que o hardware do seu dispositivo está bem.
- Carregue seu telefone – Se o dispositivo responder, ele deve ativar, caso contrário, você precisará procurar assistência de um técnico para descobrir isso.
Espero que este guia de solução de problemas ajude.
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