Alguns de nossos leitores que possuem um Galaxy Note 4 estão reclamando do erro “Aviso: a câmera falhou”. Dois dos e -mails que recebemos disseram que o problema começou a acontecer sem motivo aparente; A mensagem de erro acabou de surgir do nada. Também houve outros proprietários que disseram que o erro começou logo após a atualização do Lollipop, o que, é claro, nos fez acreditar que o firmware poderia ser o culpado.
O problema desse erro é que ele pode ser causado por um firmware ou problema de aplicativo ou um problema de hardware. Como você já deve saber, a “câmera” significa duas coisas no Android; É o aplicativo da câmera ou o próprio sensor. Ao solucionar esse problema, precisamos isolar adequadamente o que realmente é o problema e o guiarei sobre como fazer isso. Mas observe que a melhor coisa que podemos fazer é descartar a possibilidade de o problema ser causado por uma falha de firmware ou um problema de aplicativo. Se foi um problema de hardware que o causou, você pode precisar de ajuda de um técnico que possa diagnosticar ou inspecionar fisicamente o telefone.
Se, no entanto, você tiver outros problemas com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy Note 4, pois já abordamos muitos problemas relatados por nossos leitores. Experimente as soluções que fornecemos e, se elas não funcionarem para você, preencha esse formulário com precisão e ajudaremos você a encontrar soluções para seus problemas.
A câmera falhou sem motivo aparente
Problema : Minha câmera não funciona na maioria das vezes. Quando tento abrir a câmera, diz “Aviso: a câmera falhou”. Por favor, ajude como é muito inconveniente.
Solução de problemas : Entendemos o inconveniente que esse problema traz especialmente para os proprietários que costumam usar a câmera. Portanto, ajudaremos você a encontrar uma maneira de saber qual é o problema e corrigi -lo, se possível. Mas como não temos uma única pista a partir de agora por que o telefone está agindo assim, vamos seguir a rota mais segura na solução de problemas.
Etapa 1: reinicie o telefone e veja se isso ajuda . Se fosse apenas uma pequena falha no firmware ou hardware, uma reinicialização simples cuidará do problema. O erro “falhou da câmera” não significa apenas que o sensor não carregou, mas também pode ser que o próprio aplicativo da câmera caiu deixando o sensor em execução sem um aplicativo que o manipulava. Assim, uma reinicialização irá consertá -lo.
Etapa 2: Limpe o cache da câmera e os dados . Você deve ir depois do aplicativo da câmera primeiro e a melhor maneira de fazer isso é limpar seu cache e dados. Não se preocupe, nenhuma das suas fotos ou vídeos será excluída, no entanto, todas as suas configurações com a câmera serão redefinidas para o padrão. Se o problema tiver algo a ver com as configurações, esse procedimento o corrigirá. Aqui está como você faz isso …
- Na tela inicial, toque no ícone de aplicativos.
- Toque em configurações e role para a seção “Aplicativos”.
- Toque em gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a esquerda ou direita para exibir o conteúdo da guia “All”.
- Role e toque na câmera.
- Toque no botão Fechar a Força.
- Toque no botão de cache transparente.
- Toque no botão Clear Data e depois OK.
Etapa 3: inicialize seu telefone no modo de segurança . Existe a possibilidade de um aplicativo de terceiros travar e causar esse problema. É comum a aplicativos de câmera de terceiros e/ou aplicativos de galeria. Portanto, para descartar essa possibilidade, inicialize seu Galaxy Note 4 no modo de segurança e observe.
- Desligue completamente o telefone.
- Pressione e segure a tecla de energia e a tecla de volume.
- Quando o telefone começar a inicializar, solte a tecla Power, mas continue mantendo a tecla Vol Down até o telefone terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; Você pode liberar a tecla de volume para baixo agora.
Enquanto estiver no modo de segurança, tente abrir o aplicativo novamente e veja se a mensagem de erro ainda aparece. Nesse caso, você descarta a possibilidade de ser um problema de firmware.
Etapa 4: execute a redefinição mestre na sua nota 4 . Se você seguiu as três primeiras etapas e o problema permaneceu, é hora de você executar a redefinição completa no seu telefone. No entanto, antes de realmente fazer isso, certifique -se de fazer um backup de arquivos que não deseja perder durante o problema. Lembre -se de que todas as suas configurações, informações, aplicativos e arquivos salvos na memória interna do telefone desaparecerão.
- Desligue completamente o Galaxy Note 4.
- Pressione e segure o volume e as teclas domésticas juntas, depois pressione e segure a tecla Power.
- Quando a Nota 4 vibrar, solte as chaves domésticas e de energia, mas continue mantendo a tecla de volume.
- Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol UP.
- Usando a tecla de volume para baixo, destaque ‘Limpe os dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Power para selecioná -la.
- Agora, destaque ‘sim – exclua todos os dados do usuário’ usando a tecla Vol e pressione a tecla Power para iniciar a redefinição.
- Quando a redefinição mestre estiver concluída, destaque ‘Reiniciar o sistema agora’ e pressione a chave de energia.
- A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o habitual. Quando chegar à tela inicial, inicie sua configuração.
Se a redefinição falhou, o telefone deverá ser verificado por um técnico, pois é um possível problema de hardware.
Galaxy Note 4 Câmera falhou após a atualização do Lollipop
Problema : Olá pessoal! Eu já entrei em contato com você antes para um problema diferente e não tenho certeza se você já o abordou, mas eu o corrigi por conta própria. Agora, tenho um problema diferente com a minha nota 4. Houve uma atualização lançada recentemente e imediatamente após a instalação, recebi alguns erros. Consegui me livrar de alguns, mas o problema mais premente até agora é a câmera. Toda vez que abro, há um erro que aparece. Diz: “A câmera falhou”. Isso significa que a câmera no meu telefone já está presa? Você pode me ajudar, por favor?
Solução de problemas : Os problemas relacionados a firmware ou atualização geralmente podem ser atribuídos a cache ou dados corrompidos e, nesse caso, pode ser o cache da câmera afetado. Então, vamos direto para o procedimento básico de solução de problemas – lipsando a partição do cache.
- Desligue completamente o Galaxy Note 4.
- Pressione e segure o volume e as teclas domésticas juntas, depois pressione e segure a tecla Power.
- Quando a Nota 4 vibrar, solte as chaves domésticas e de energia, mas continue mantendo a tecla de volume.
- Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol UP.
- Usando a tecla de volume para baixo, destaque a opção ‘Limpe a partição do cache’ e pressione a tecla Power para selecioná -la.
- Quando a limpeza da partição do cache terminar, destaque ‘reinicialize o sistema agora’ e pressione a tecla Power.
O problema pode ter ocorrido porque o novo firmware ainda está usando o cache antigo fabricado pelo sistema mais antigo. Exclua o cache e o novo sistema criará novos arquivos. Mas, para o caso de o problema permanecer após a limpeza da partição do cache, você precisa executar a redefinição completa para saber se o firmware tem problemas ou não. Se houver, pode ser necessário uma re-flash.
- Desligue completamente o Galaxy Note 4.
- Pressione e segure o volume e as teclas domésticas juntas, depois pressione e segure a tecla Power.
- Quando a Nota 4 vibrar, solte as chaves domésticas e de energia, mas continue mantendo a tecla de volume.
- Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol UP.
- Usando a tecla de volume para baixo, destaque ‘Limpe os dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Power para selecioná -la.
- Agora, destaque ‘sim – exclua todos os dados do usuário’ usando a tecla Vol e pressione a tecla Power para iniciar a redefinição.
- Quando a redefinição mestre estiver concluída, destaque ‘Reiniciar o sistema agora’ e pressione a chave de energia.
- A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o habitual. Quando chegar à tela inicial, inicie sua configuração.
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